Démarrage aléatoire (portable)Fermé

Question

Bonjour, 

Le problème : le portable peut démarrer en quelques minutes, quelques heures, ou jamais (?)

Le portable en question : Acer Aspire V5 573PG

Ce qui a changé avant ces symptômes : plusieurs MàJ windows 10 
(il s'agit de l'ordinateur d'un proche... pas le mien. donc pas d'informations plus précises)

Ce qui est troublant : 
Mes premières tentatives de redémarrage n'ont pas abouties (environ 5, dont une toute la nuit)
Le voyant bleu d'activité s'allume bien, et on entend le ventilo qui tourne.
J'ai démonté le capot de dessous pour regarder, et en pensant enlever beaucoup de poussières...
A ma grande surprise, tout était nickel, pas de poussière. J'ai juste soufflé un peu sur les ventilos, regardé si je ne voyais rien de bizarre (fiche mal enclenchée, ...) mais rien.
Je remonte le capot, et redémarre... en 2 minutes l'ordi était opérationnel

Suite à cela, je tente de redémarrer depuis Windows => n'a jamais redémarré.

Après plusieurs nouvelles tentatives KO, je redémonte le capot... ne fait rien de plus que la 1ère fois
=> redémarrage en quelques minutes...

Deux tests effectués après avoir lu d'autres sujets :

 la mémoire (via l'outil de windows), j'ai fait mode étendu, sur 10 passes
 le disque dur via l'outil CrystalDiskInfo => pas de problème apparent

Si un expert est de passage et a une idée de ce qui peut clocher ou de test que je pourrai effectuer...?
Un grand merci d'avance

Bon week end à tous.

Configuration: Windows / Firefox 66.0

madmyke · Answer

Bonjour

Et en mode sans échec il démarre normalement plusieurs fois ?
Quel antivirsu sur ce pc ?  

bav

toki127 · Answer

Il n'y a que l'antivirus de Windows

Pour le mode sans échec, il faut que j'appuie sur F8 au démarrage?

Si c'est le cas, ça ne fait pas réellement un test, car :

 si j'ai bien l'écran du BIOS, j'aurai accès au mode sans échec, mais ça veut dire que l'ordi démarrera bien en normal aussi
 si je ne l'ai pas dans les 2-3 premières minutes, je ne peux pas rester des heures derrière l'ordi pour surveiller l'apparition de l'écran de démarrage

J'ai peut-être oublié de préciser que lorsqu'il ne démarre pas, (ou mettrai énormément de temps?), je n'ai AUCUN affichage, même pas le tout premier écran où on peut accéder au BIOS.

Peut être peut on activer le mode sans échec depuis Windows pour que ça se lance directement au prochain redémarrage?

Merci pour ton aide!

toki127 · Answer

Ok, merci.

Je pensais bien aussi à un problème matériel... Quelque chose qui est "en train de lacher"...

Si quelqu'un a éventuellement un test en tête pour incriminer la carte mère...

Encore merci madmyke

Guy · Answer

Bonjour,
Avez-vous vérifier l' électricité résiduelle, mise à jour pilotes principaux...
Démarrer avec un o.s live usb ou dvd (type linux ou ubuntu...)
Tenter un démarrage avec le disque dur sur un autre pc et l'inverse.
Ça pourrait aider à savoir ce qui est défectueux, disque dur, carte mère, outil système...
Sincères salutations.

toki127 · Answer

bonjour,
Comment vérifier l'électricité résiduelle?
Je vais voir pour mettre à jour les pilotes!
J'ai une clé usb avec un linux, mais je n'ai pas encore réussi à entrer dans le BIOS pour booter sur la clé usb. Y a t il une autre solution que de tapoter au démarrage?
Pour le démarrage sur un autre pc / disque dur, je n'ai pas de quoi le faire sous la main.
Merci pour vos idées!

GuGus · Answer

https://www.google.com/search?rlz=1C1CHBF_frFR832FR832&q=d%C3%A9charger+condensateur+pc+portable&sa=X&ved=2ahUKEwj8kOuHx4TiAhVMVhoKHdZoC_QQ1QIoAXoECAoQAg&biw=1920&bih=969

GuGus · Answer

Clé usb avec linux c'est bon ça ; à condition de pouvoir démarrer dessus...
Secure Boot à désactiver peut-être ?

GuGus · Answer

Pour voir svp , tapoter F2 plein de fois juste après "On"

Démarrage aléatoire (portable)

8 réponses

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