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PC s'est éteint quand j'ai introduit une clef USB et ne s'allume plus

Fermé
Momo1308 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 28 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019 - 28 févr. 2019 à 22:41
CrazyGeekMan Messages postés 871 Date d'inscription dimanche 1 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2022 - 2 mars 2019 à 16:22
Bonsoir,
J'ai introduit une clef USB neuve dans mon portable, le PC s'est eteint. Impossible de le rallumer. C'est un vieux Toshiba satellite pro. J'ai pensé que c'était un problème du chargeur.
Sans se méfier Ma fille, qui avait besoin d'enregistrer ses travaux scolaires, a essayé de brancher cette clef sur son PC HP 15-bs006nz. Il y a eu un bruit bizarre et le pc s'est éteint.
Impossible de le rallumer.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce qu'il a pu se passer.
Merci à vous.
Momo
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2 réponses

Réponse 1 / 2
malik744 Messages postés 68 Date d'inscription lundi 25 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019 12
Modifié le 28 févr. 2019 à 22:49
Bonsoir

Je ne sais pas ce qui a pu se passer mais vous pouvez essayer dans un premier temps de tout débrancher , usb , batterie , chargeur , et de rester appuyer 20 bonne seconde sur le bouton power du pc .
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Momo1308 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 28 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019
28 févr. 2019 à 23:00
Bonsoir Malik,
Merci de votre réponse. J’ai fait comme vous avez indiqué puis remis la Batterie et ressayé de démarrer. Rien ne se passe. Juste le voyant qui s’allume 2 secondes
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malik744 Messages postés 68 Date d'inscription lundi 25 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019 12
28 févr. 2019 à 23:06
Il se pourrait que ce soit un cours circuit. Le mieux serait d'attendre l'avis d'un pro.
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Momo1308 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 28 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019
2 mars 2019 à 11:57
Bonjour,
J'ai fait cela et les deux pc sont HS.
Merci de votre aide.
Cordialement
Momo1308
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Réponse 2 / 2
CrazyGeekMan Messages postés 871 Date d'inscription dimanche 1 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2022 131
28 févr. 2019 à 23:34
Ce qui m'étonne avant tout c'est que cette même clé a provoqué l'arrêt de deux ordinateurs..
En exagérant j'aurais soupçonné une clé USB kill, la provenance de cette clé est fiable ?
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Momo1308
1 mars 2019 à 06:03
Bonjour,
Oui, c'est un cadeau d'un fournisseur très régulier depuis de nombreuses années et il nous a déjà offert d'autres clefs USB qui ont toujours bien fonctionné.
Mais, en effet, c'était sa première utilisation.
Que peut-on faire pour réparer les dégâts.
Merci de votre aide
Momo
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CrazyGeekMan Messages postés 871 Date d'inscription dimanche 1 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2022 131
2 mars 2019 à 16:22
Si on parle bien d'un cas d'une clé USB kill, des circuits de l'ordinateur ont du grillés.
Si l'ordinateur est sous garantie, le mieux serait de le faire vérifier pour s'en assurer (si cela s'avère vrai, je doute que la garantie prenne en charge cet accident).
Pour ce qui est de la clé, je l'aurais rendu au fournisseur pour qu'il voit s'il y a un soucis avec.
La clé est de quelle marque ?
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