Disque dur qui plante

Fermé

Lud45 - 20 févr. 2019 à 22:13
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 22 févr. 2019 à 16:29

Bonjour,

J'ai de la difficulté avec mon disque dur (WD My Passeport Ultra, 2To, 2015).
Je suis capable de naviguer dedans, mais après un court laps de temps, mon explorateur ne répond plus et je ne peux plus rien faire excepté le débrancher et recommencer. "court laps de temps "= de 5 secondes à 2-3 minutes.

Qu'es-ce que je peux faire?

Merci!

Lud45

Configuration: Windows / Firefox 65.0

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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
21 févr. 2019 à 20:24

Bonjour Lud45,

Avez-vous essayé avec un autre câble USB ou un autre port USB ?

Est-ce que la situation persiste sur un autre ordinateur ?

À plus,

Lud45
21 févr. 2019 à 20:36

-Je n'avais pas d'autre cable USB 3 type micro B, alors j'en ai acheté un sur amazon. Cependant le cable reçu est louche (j'ai bien une prise USB 3 type microB d'un coté, mais de l'autre c'est une prise standard USB 2). Même constat avec ce cable.

-Oui, même chose sur un autre ordinateur

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > Lud45
Modifié le 22 févr. 2019 à 16:30

Salut,

Nous vous conseillons de vérifier que votre ordinateur n'ait pas de virus.

En plus, veuillez tester votre disque avec le logiciel de diagnostic fourni par le fabricant de votre lecteur.

Bien à vous,

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