PC portable ne capte plus les écouteurs...

Fermé
alex6895 - 18 juin 2018 à 00:26
Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 - 20 juin 2018 à 14:31
Bonjour,

J'ai un PC asus vivobook X405-UA, sous windows 10.
Il y a qques jours j'ai fait une màj, depuis mon ordi ne capte plus mes écouteurs. Le son sort par les haut parleurs que mes écouteurs soient branchés ou non...
Je suis pas hyper douée en informatique, j'ai déjà passé 5h sur des forums à chercher à installer des drivers, afficher les périphériques désativés etc... Mais je n'arrive à rien

Pouvez vous m'aider svp !
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7 réponses

Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 6
18 juin 2018 à 08:05
Bonjour,

S'agit-'l d'écouteurs Bluetooth ou via jack ?
Si ce sont des Bluetooth, fais précisemment le même screnshot que le suivant STP :
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Bonjour, c'est via prise jack...
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Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 6
18 juin 2018 à 08:28
Bon,
Puisque tu dis que c'est apparu après une MAJ, on va procéder pas à pas. Ouvre Windows PowerShell (admin) et tapes DISM /Online /ImageCleanup /Restorehealth
Attends que le PC ait fini et fais moi un screen du résultat STP...

@+
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alex6895 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2018
18 juin 2018 à 17:07
!et voilà...


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RomulusAugustus
18 juin 2018 à 20:12
Ah oui pardon, j'ai oublié de préciser que tu devais être en Admin. Tapes Windows + X, clique sur Windows PowerShell (admin).
Tu auras le même résultat, mais en Administrateur ! :-)
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RomulusAugustus
18 juin 2018 à 20:13
P.s: je veux donc dire : exécute la commande, mais cette fois dans PowerShell
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alex6895 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2018
19 juin 2018 à 23:10



Comme ça ?
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Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 6
20 juin 2018 à 08:13
Oh mer****
Excuses moi, encore un fois :faute de frappe dans la syntaxe :
DISM /Online /Cleanup-Image /Restoreheatlh (le moindre petit "-" d'oublié, et la commande te renvoie un "error 87" ! :-)
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alex6895 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2018
20 juin 2018 à 08:40


ça n'a pas l'air mieux...
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Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 6
20 juin 2018 à 08:55
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth, cette fois c'est la bonne, je viens de la tester sur mon PC (il ne doit pas y'avoir de point (".") à la fin si tu fais un copier-coller, donc efface le si...

:-)
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Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 6
20 juin 2018 à 09:22
Ok,

Deuxième commande, cette fois pour vérifier l'intégrité de tes fichiers système:
sfc /scannow
N'oublies pas qu'après chaque commande, y compris la dernière, il te faut rebooter le PC systématiquement...
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alex6895 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2018
20 juin 2018 à 09:57
C'est fait ! et jai rebooté à chaque fois.....
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
Modifié le 20 juin 2018 à 10:19
salut

clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches >> périphériques de lecture

dans la fenêtre, regarde si tu vois ton casque

si tu ne le vois pas, clique droit sur 1 périphérique actif et coche les 2 cases comme sur l'image



dit nous ce que ça donne

@+

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alex6895 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2018
20 juin 2018 à 13:19
Bonjour, j'avais déjà fait cette manip mais ça n'a rien changé, les écouteurs / la prise jack n'apparait pas...
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Psychodislepticophile Messages postés 145 Date d'inscription mardi 12 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 6
20 juin 2018 à 14:31
As tu un autre casque avec lequel tu pourrais tester si celui-ci fonctionne ? Cela nous donnerait une indication sur la nature de ton problème.
Par ailleurs tu peux aussi taper devmgmt.msc en Admin, puis clic-droit sur les périphériques audio (Cf. mon screenshot plus haut) et "Rechercher les modifications sur le matériel". Windows vérifiera si les drivers n'ont pas été modifié et/ou endommagés...

@+
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