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LindaGautier - 14 juin 2018 à 20:01
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 15 juin 2018 à 09:03
Bonjour,

Ça fait 2 jours que j'essaie de faire des mises à jour mais g un message d'erreur RH-01 n'arrête pas de s'afficher.
Que faire?????

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3 réponses

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
14 juin 2018 à 20:06
bonjour
essayez ceci: supprimez votre compte google gmail sur votre smartphone android, et redémarrez votre phone de préférence en wifi et remettez votre compte google..
attention d'avoir vos identifiants sous la main
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LindaGautier
14 juin 2018 à 22:55
Bonsoir
Vous allez peut-être me prendre pour une idiote mais mon compte Google Gmail c'est koi????
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
Modifié le 15 juin 2018 à 09:07
re
Le compte Google permet aussi de stocker tous les identifiants/mots de passe des réseaux WiFi auxquels tu te connectes.
Tu as un smartphone et une tablette avec le même compte, pas la peine de ressaisir quoique ce soit de l'un à l'autre
gmail, c'est la messagerie de google
sur ce compte tu retrouves les données synchronisées depuis tous les appareils
si on fait une sauvegarde des contacts, c'est aussi de là qu'on peut les réimporter sur un nouveau mobile

la création d'un compte google (ou entrer les identifiants d'un compte déjà crée) est quasiment obligatoire lors de la configuration d'un mobile; donc vous devriez avoir ce compte déjà.
c'est pour cette raison que vous devez retrouver l'adresse entrée + le mot de passe, afin de pouvoir le retaper ensuite
pour en retrouver les identifiants, allez dans paramètres, comptes,->google
ou depuis chrome->paramètres->avancés-> gestion des mots de passe enregistrés->voir (afficher en clair) sur le pc
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