pc qui rame ou freeze - virus ou windows endommagé ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous.

Depuis quelques temps mon pc ne fonctionne plus tres bien...

Il est lent, il plante souvent au demarrage, internet marche plus ou moins bien et j'ai deja eu plusieurs fois un ecran bleu qui me disait que windows n'a pas pu demarrer normalement...

j'ignore si c'est parceuqe windows a un souci ou si un virus en est la cause.
lorsque je lance malware bytes antimalware il ne trouve rien.
Ccleaner que je lance souvent fait son boulot mais cela ne change rien.

a mon humble avis une analyse en profondeur s'impose; aussi si vous aviez un peu de temps et surtout l'envie, peut etre pourriez vous me filer un coup de main.

D'avance merci.

Georges



Configuration: Windows / Firefox 53.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

pasterma · Answer

Bonsoir,

et merci de bien vouloir vous pencher sur mon cas.

Voici les rapports ci dessous.

Pour information et si cela peut aider, j'ai demarré le pc il y a peu, le bureau s'est affiché, j'ai ouvert Firefox qui ne repondait pas puis j'ai été sortie avec un message d'erreur:
CRITICAL PROCESS DIED

il y a peu j'avais eu le meme souci avec cette fois un message que j'ai oublié mais qui parlait de KERNEL

enfin une autre fois j'ai aussi eu ce message:

"Reconnecter lecteur d'historique des fichiers." 

...si cela peut aider.

Merci Malekal morte

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170520_l12l6k8o7c7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170520_l1315h12h7b13

je poste le fichier shorcut.txt des que je l'ai mais le programme FRST tourne encore...

pasterma · Answer

Et voici le dernier fichiers. j'ai relance l'analyse pour l'avoir cart FRST tournait "en boucle"...

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170520_10e12w12b5y14

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle :
Avira antivirus
CyberLink
Java 
 

Vire utorrent du démarrage.

Si ça continue en ayant désinstallé tout ça, c'est probablement matériel.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

pasterma · Answer

Merci !!!!

je fais tout cela et reviens aux nouvelles.

c'est bizarre car utorrent n'est pas parametré pour e lancer au demarrage et Ccleaner le confirme.

je desinstalle mon antivirus ? mais le reinstalle ensuite non ?!

encore merci pour cette efficacité

georges

pasterma · Answer

Bien je pense que le souci comme tu le disais est "materiel"...
maintenant quelles osnt mes options pour y remedier..?

et comme je n'ai pas le cd d'install windows, ca va pas etre aisé je pense.
quand j'ai acheté le pc, tout etait deja installé mais je n'ai jamais eu le cd...

comment savoir ce qui pose vraiment probleme dans ce pc...

Merci

pasterma · Answer

j'ai fiat un sfc scannow et il a trouvé des violations d'integrité.
j'ai ouvert le journal mais j'avoue que c'st du chinois pour moi

pasterma · Answer

oui mais cela n'a rien changé...le demarrage est tres lent et les icones du bureau mettent aussi un temps fou pour apparaitre.
D'autres pârt firefox s'ouvre mais il a vraiment des difficultés.
bon dans l'absolu ca fonctionne mais franchement pas normalement comme c'etait le cas auparavant ou le pc etait plutot rapide.
du coup j'ai reinstallé Avira par securité...

Merci
Georges

pasterma · Answer

bon.
J'ai lancé windows update et chargé 7 mises a jour.
apres redemarrage j'ai eu l'impression que cela etait plus rapidepar contre firefox coincait encore un petit peu

puis j'ai lancé ZHP CLEAner qui a trouvé "superfluous.empty" et 104 resultat lié a ceci.
j'ai tout nettoyer en esperant ne pas avoir fait de betises.
on verra ce que cela donne... je te tiens informé

Malekal_morte- · Answer

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune

pasterma · Answer

Bonsoir

avant de lancer ces actions je voulais te signaler que Avira vient de detecter
crypt.xpack.gen2 dans une dllde mon programme de gravure cd burner...

decidemment c'est de mieux en mieux...

que dois je faire Malekal.....

merci

pasterma · Answer

Y a t il un rapport que je pourrais poster? sous windows _.

en tous ca il avait trouvé des erreurs mais j'ai helas...malencontreusement fermé la fenetre.... stupido !!!
je relance ?

pasterma · Answer

j'ai trouvé...

 Vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est NTFS. Le nom de volume est Windows8_OS. Avertissement ! Le paramètre F n’a pas été spécifié. Exécution de CHKDSK en mode lecture seule. Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base... La valeur de vérification USA, 0x0, au bloc 0x1 est incorrecte. La valeur attendue est 0x1e. La valeur de vérification USA, 0x63, au bloc 0x1 est incorrecte. La valeur attendue est 0x1e. La valeur de vérification USA, 0x0, au bloc 0x1 est incorrecte. La valeur attendue est 0x1e. La valeur de vérification USA, 0x63, au bloc 0x1 est incorrecte. La valeur attendue est 0x1e. 405760 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée. Le segment d’enregistrement de fichier 124196 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220644 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220645 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220646 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220647 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220660 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220661 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220662 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220663 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220744 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220745 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220746 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220747 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220920 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220921 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220922 est orphelin. Le segment d’enregistrement de fichier 220923 est orphelin. 7738 enregistrements de grand fichier traités. Erreurs trouvées. CHKDSK ne peut pas continuer en mode lecture seule.  
   00310600A2C10300238007000000000028030000520000000000000000000000 


--------------------------------------------------------------------------------

Données binaires :


En mots

0000: 00063100 0003C1A2 00078023 00000000 
0010: 00000328 00000052 00000000 00000000 


En octets

0000: 00 31 06 00 A2 C1 03 00   .1..¢Á..
0008: 23 80 07 00 00 00 00 00   #€......
0010: 28 03 00 00 52 00 00 00   (...R...
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........

pasterma · Answer

je voulais aussi signaler que dans le gestionnaire de taches, au niveau performance le dique est souvent dans les 100%...

pasterma · Answer

Bonjour

Voici le resultat HD Tune - 3 lignes jaunes - status ok.
Beaucoup de mal ce matin avec le pc. Et surtout avec HD tune qui "freeze" completement et a beaucoup de mal a se lancer....(script qui ne repond pas)

d'autres part cette nuit j'ai lancé Rogue Killer et il a trouvé 4 resultats.
3 dans la base de registre et 1 dans utorrent.
dois je tout supprimer y compris le resultat sur utorrent ?

Merci Malekal

HDTUNE
bon... 10 minutes apres je n'arrive toujours pas a enregistrer le resultat - le programme ne repônd pas. je recopie donc les lignes jaunes...

(05) reallocated sector count   current 86  worst 86  treshold 10 data 18192 status ok
(OA) spin retry count              current 100 worst 100  treshold 97 data 0 status ok
(B8)                                     current 100 worst 100  treshold 99 data 0 status ok


ROGUE KILLER
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170523_j8p7x8t6w14

Malekal_morte- · Answer

Voila donc la source des problèmes provient de ton disque dur.
Problème matériel probablement.
Il va falloir le remplacer.

pasterma · Answer

Ok je vois...
mais meme en remplacant le DD, comment je ferai pour reinstaller windows puisque je n'ai pas le cd d'install...

en tous cas merci pour le temps passé sur mon sujet !!!!!!!!!!!!!!

pasterma · Answer

si je formate le dd, cela va  til arranger les choses ou pas du tout ?

pasterma · Answer

j'ai essayé de lancer chkdsk /f /r mais il reste bloqué à 10% ...
faut il le faire en mode sans echec ?
cela servira  till à quelquechose dans mon cas ?

Malekal_morte- · Answer

non pour le formatage, puisque problème matériel. 
il est en train de mourir ton disque dur.
Faudra le remplacer.

pasterma · Answer

Tu avais raison puisque le sior meme, le pc n'a jamis plus demarrer...
du coup j'ai acheté un nouveau DD et me retrouve coincé puisque je n'ai pas de cd d'install de windows.
l'ecran indique : no operation system found. boot will repeat automatically 
ce qui est normal vu que le disque est vide.
je ne sais pas ce que je dois faire a present....

mais pourquoi on ne donne plus le cd windows de nos jours ....

pasterma · Answer

Bonjour Malekal
c'est ce que j'ai fait... je l'ai remonté dans le pc et suis donc coincé car soit j'achete un cd de reinstalll usine de Lenovo... soit je jette le pc a la poubelle...
evidemment quand je branche le pc il me dit no operating system found boot will repeat automatically...
et lenove me dit qu'il ne peuvent rien faire... faut que je paies les cd d'install

pasterma · Answer

hello Mahdid216
ok j'ai telechargé l'exe microsoft
 ca me mets " verifier que l'edition quze vous avez selectionné pour le support d'installcorrsepond a l edition de windows sur le pc que vous utiliserez sinon vous aure besoin d'une clé W pour activer le produit

pasterma · Answer

et dans rufus...
systeme de fichiers je laisse sur fat32 ?
unitilite d'alloc est a 4096o par defaut je laisse comme ca?

mais une fois cela fait, je mets mon nouveau disque dur tout neuf ,? parceque j'ai beau fait f2 toute la vie rien ne se passe apart "no operating systeme found... a mais c'est peut etre f12 j'essaieria ce soir (je suis au boulot...)

en toux cas merci !
mais j'ai un peu peur que ca me reponde que la clé de cette iso ne correponde pas a celle du bios...

pasterma · Answer

mON dIEU...QUE DE FAUTES DE FRAPPE DESOLE....

pasterma · Answer

Chers amis.

Heureusement qu'une communauté comme celle ci existe et merci à vous tous !!!

"En espérant t'avoir aidé. Mahdid216."

Non seulement tu m'as aidé mais j'ai appliqué ta procedure a la lettre et c'est parfait !!! j'avais peur que lors de l'install windows me demande de renter la clé de licence mais non... peut etre a t-iol reconnu que mon pc etait fourni d'une version de windows 8 legale et du coup a juste operé la mise a jour vers 10.... enfin qu'importe tant que ca marche.

Par contre question sur le Bios (que je ne maitrise pas...

Pour pouvoir charger depuis la clé USB l'iso de windows j'ai du "dire" de demarrer depuis le port usb.
Mais a present dois je rechanger les parametres oupas ?
quoi qu'il en soit quand je demarre le pc tout se passe normalement...

Autre chose, lors de ce parametrage j'avais le choix de demarrer la source (DD, USB) en legacy ou uefi... je ne sais plus lequel j'ai mis mais ca change quoi , la seule difference est qu'au demarrage le pc bip 1 fois ce qui n'est bien sur rien mais pour ma gouverne j'aimerais savoir quelle esy la difference.

J'ai du tout reinstaller... mais je n'ai pas reussi a installer cdburner xp... ca me dit que cette application ne peut aps etre installé sur mon pc...

enfin, sur windows 8 je regardais la telé avec vlc.

en copiant ceci dans le bloc note: http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u

et en selectionnant ouvrir avec vlc, ca marchait tres bien...

j'ai fait la meme procedure mais la ca ne marche pas... y aurait il une procedure avec windows 10 ?.

une nouvelle fois 1000 et 1 merci à vous tous qui vous etes penchés sur mon cas.

Georges

Pc qui rame ou freeze - virus ou windows endommagé ?

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