Ordinateur portable ne démarre plus ou se bloque sous Windows 7

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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 - Modifié par miloumoi le 4/03/2017 à 09:57
miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 - 7 mars 2017 à 09:47
Bonjour,

Je suis un peu embêtée pour vous dire ce qui ne fonctionne pas sur mon ordi,ça se limiterait presque à "ça marche plus".

Je vous explique :

Portable ASUS X72D qui a déjà quelques années, branché tout le temps car j'ai viré la batterie.Il est lent, il rame pas mal et j'ai déjà changé le DD y a plus de 2 ans. Jusqu'à présent, il fonctionnait, je me disais que je l'utiliserais jusqu'au bout.
Là, il a planté pendant que j'étais absente.Redémarrage impossible, écran noir après le message "bienvenue" de windows.

Là où je suis un peu embêtée pour vous expliquer, c'est qu'un coup j'ai accès à windows et ça bloque dès le lancement, un coup j'ai accès à rien, même pas au mode sans echec, ou alors ça le lance mais ça bloque. Idem, j'ai parfois accès à l'invite de commandes mais pas toujours.

Bref, là je suis un peu paumée et je ne sais pas trop dans quelle direction partir...

J'ai CCleaner et Avast donc je ne pensais pas à un virus MAIS mon truc de sécurité windows s'est désactivé seul et j'aurais tendance à dire qu'Avast ne se lance pas (mais en modesans echec c'est peut-être normal, de plus je l'ai peut-être désactivé au démarrage manuellement).
Depuis plusieurs mois, j'ai controldeck qui plante.
Evidemment, je suis le boulet qui n'a ni CD ni sauvegardes hein...

Je me laisse la matinée pour trouver et après j'irai en racheter un car j'en ai vraiment besoin d'ailleurs, je vais ouvrir une autre discussion pour des conseils d'achats je pense

Des pistes svp ?

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11 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié par cado21 le 4/03/2017 à 10:15
Bonjour.
As tu essayé de faire une réinstallation complète ou une réinitialisation usine?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 10:18
je perdrais tout donc non, je n'ai pas essayé
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 10:21
Il faut sauvegarder les données personnelles .
Si tes problèmes sont dus au système cela les réglera.
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021
4 mars 2017 à 10:21
mais je n'ai pas le CD de windows
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
Modifié par cado21 le 4/03/2017 à 10:26
Tu as peut être encore la partition de récupération sur ton disque dur pour réinitialiser.
Sinon le dvd(l'iso) se télécharge.

Pour voir si tu as la partition de récupération,
Veux tu faire une capture d'écran de la page gestion des disques ouverte en grand.
Pour cela:
ouvrir l'explorateur windows(l'icône jaune dans la barre des taches)
clic droit sur ordinateur
Puis gérer
Gestion des disques
Ouvrir en grand cette page
Faire la capture et la poster en faisant :répondre au sujet et non répondre tout court.
Clic sur icône représentant des collines afin d’insérer la capture au forum.
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021
4 mars 2017 à 10:41
je ne peux pas puisque c'est bloqué ;), à moins de pouvoir tenter en mode sans echec.

Au démarrage windows, j'ai la souris qui fonctionne mais si je clique, j'ai le pointeur qui tourne indéfiniment.

Après réinstaller windows c'est vraiment la dernière étape pour moi ;) Je voudrais essayer de voir ce qui déconne avant pour savoir ce qui est envisageable.
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 11:28
Pour la capture que tu m'as demandée
(désolée je peux pas transférer de capture du coup j'ai pris une photo), voici les disques :
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
4 mars 2017 à 11:53
Bonjour,

je me permets une petite intervention. Si ton pc démarre en mode sans échec, sauvegarde tes dossiers et fichiers sur une clé usb ou un disque dur externe.

Comme te l'a dit cado21 , que je salue, ensuite fais une restauration usine.
Tu as la partition restauration.
pour se faire, tu tapotes sur la touche F9 dès le démarrage du pc

cordialement
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
4 mars 2017 à 12:12
Salut tanteelise.
Miloumoi ne veut pas perdre ces logiciels rajoutés .
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021
Modifié par miloumoi le 4/03/2017 à 12:17
disons que j'aimerais éviter.
S'il ne me reste que cette solution, je le ferai ;)

(en plus là ça merde tellement que je ne suis pas sûre de pouvoir récupérer mes infos depuis windows...
Je suis partie dans l'idée que si je rachetais un ordi, je pourrais toujours brancher mon ancien DD en externe et récupérer les infos mais si je restaure ou formate, c'est mort)

D'ailleurs, j'imagine que je perds également mes partitions ?
Il ne faut pas le CD de windows pour faire ça ?

Merci ;)
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021
4 mars 2017 à 12:16
@ cado oui, dans ce cas là ...

@miloumoi : non, tu ne perdras pas tes partitions. et non, il ne faut pas le CD
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 12:19
Non les partitions ça doit te donner le choix ,et justement non tu n'as pas besoin du dvd de windows.
A condition que ça fonctionne ce qui n'est pas certain vu que tu as changé le disque dur il y a deux ans,ça dépend comment ça a été fait.
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
4 mars 2017 à 12:20
ah et donc ça n'affecterait que la partition où il y a windows ?

J'ai 3 partitions C D E:
1) Windows et des logiciels que j'aimerais converser (mais bon tant pis si c'est la seule solutions)
2) Avec les docs importants et toutes les photos que je veux conserver
3) rien, des dessins animés

Si ça ne touche pas ma partition D et que je n'ai pas d'autres solutions...
(et inutile de cherche les clés de mes logiciels,elles sont sur C et ça merde trop pour y accéder)
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 mars 2017 à 14:10
Bonjour...

Avant d'aller plus loin, essaie ceci :
enlève la batterie, débranche le secteur, appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi...
Cdt,
@+

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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 14:11
C'est justement ce que j'ai fait plusieurs fois ce matin ;)

(je n'ai pas de batterie, il est sur secteur)
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 mars 2017 à 14:15
Tu n' AS pas de batterie, ou elle est indémontable ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 14:16
Elle est morte depuis un moment. J'ai été obligée de la retirer complètement sinon l'ordi ne fonctionnait pas du tout.
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 mars 2017 à 14:20
Désolé...je te laisse donc avec les autres...bonne chance !
Cdt,
@+

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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 14:20
merci !
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
4 mars 2017 à 14:27
quand tu fais F9 au démarrage, et retombe comme si tu faisais F8, as-tu réparer l'ordinateur dans les options ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 15:04
ben mince, j'étais sûre de t'avoir répondu...

Quand je fais F9, ça me renvoie vers un menu me proposant de lancer windows 7 ou outils de diagnostics de la mémoire windows.
Si je choisis Windows 7, ça me renvoie vers le menu de démarrage de F8 et je choisis l'outils, ça me lance le diag de mémoire.
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 15:10
as-tu " réparer l'ordinateur " ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
4 mars 2017 à 15:10
oui je l'ai dans le menu F8
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
4 mars 2017 à 15:12
et tu as essayé ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
4 mars 2017 à 15:12
bien sûr mais je n'arrive à rien
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
Modifié par miloumoi le 4/03/2017 à 16:10
J'en suis ici... Ce n'est pas bloqué mais ça avance très très très lentement (je suis à 17% depuis 30 minutes...
Je le laisse tourner jusqu'au bout ?

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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
4 mars 2017 à 16:12
à mon avis oui, très risqué de stopper une vérification du disque.

pour ce qui est de la sauvegarde de tes dossiers, je te laisse aux mains de cado21.
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
4 mars 2017 à 16:22
Bon on se revoit dans 6 mois, le temps qu'il se termine ;)

C'est ce que j'essayais de lancer depuis des heures sans y arriver !!

Après je vais devoir racheter un ordinateur mais si ça pouvait attendre quelques semaines de plus...au moins le temps de récupérer mes données et terminer mes projets urgents avec celui-ci... (que je ne peux pas faire avec le chromebook)

Merci ! Je reviens pour la suite...
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
4 mars 2017 à 16:13
Oui bien sur c'est normal que ça mouline sur un système sain il faut déja une et demi parfois alors la faut patienter ,mais tu as passé une bonne commande dans ton cas ,il devrait y a avoir des améliorations .
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
5 mars 2017 à 10:24
bonjour,

il a terminé la vérification du disque ? il y a du mieux ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
5 mars 2017 à 10:31
Hello !!

Pffff nan nan...Il est à 18%
Il n'est pas bloqué, ça avance mais très très très lentement...
Honnêtement je ne sais pas si ça sert à quelque chose ou non d'attendre...

Y'a 2 jours, j'avais réussi à en lancer un et j'ai arrêté à 18% pensant que c'était bloqué. Apparemment ça ne l'était pas et j'ai lu que c'était hyper mauvais d'avoir coupé le scan... Là j'aimerais voir s'il dépasse les 18%...
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
5 mars 2017 à 10:36
hou la la oui, c'est vraiment lent. C'est vrai, il est préférable de ne pas le couper.
il est à quelle étape ? normalement il en fait 5.
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
5 mars 2017 à 10:38
Je ne sais pas ;) (je ne peux pas remonter assez haut pour savoir)
J'ai lu que ça pouvait prendre jusqu'à 48 h

M'enfin je crois qu'il va falloir que je commande un autre ordi...
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
5 mars 2017 à 10:41
oui, tout à fait, j'ai déjà eu ici un ordi qui a duré aussi longtemps.
tu l'as depuis combien d'années ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
5 mars 2017 à 10:45
ben j'ai un peu la mémoire qui flanche mais je pense qu'on a passé les 5 ans.
C'est un ASUS X72D et sincèrement il a tourné du matin au soir non stop pendant plusieurs années.
Il rame un max avec Lightroom
Je l'ai gardé par flemme de devoir tout réinstaller et par soucis d'économie évidemment.
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
6 mars 2017 à 08:20
Bonjour :)

toujours pas terminé ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
6 mars 2017 à 08:55
Non :(
Et toujours à 18%....
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
6 mars 2017 à 08:57
j'aimerais l'avis de cado21, car ce n'est pas normal...
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
6 mars 2017 à 08:58
ouais je crois qu'il était déjà mal en point et que je n'ai rien arrangé en coupant la première vérification...
Je vais essayer d'en commander un autre aujourd'hui mais j'aimerais savoir s'il passe la barre des 18% (un jour...) pour voir ce qui se passe après...
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
6 mars 2017 à 09:01
oui, tu as raison. J'ai un doute qu'il continue à progresser, mais on verra.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
Modifié par cado21 le 6/03/2017 à 11:17
Bonjour à tous.
Le mieux serait de télécharger un iso de w7 et de tenter une réinstallation, tu n'as plus rien a perdre si ton système est trop corrompu.


Avant tu peux tenter une récupération de certains fichiers avec notepad.

Tu peux aussi d'abord essayer la reinitialisation usine (recovery) sait on jamais
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
6 mars 2017 à 11:21
tu peux essayer par ici, en faisant réparer l'ordinateur, tu avais ceci :

Ensuite, Startup Repair fonctionne mais je ne me trouve pas d'erreurs.
Systtem Restore ne me trouve pas de points de restauration
Système image recovery : pas testé
Windows memory diagnostic : pas de soucis
Command Prompt : j'ai essayé quelques trucs sans succès... je suis un peu paumée dans cette partie.


tu essayes Système image recovery
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
6 mars 2017 à 12:29
et là il me faut d'abord l'iso de windows 7 c'est ça ?
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
6 mars 2017 à 12:30
normalement non, si cette fonction fait que ton pc démarre sur la partition recovery
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
6 mars 2017 à 12:38
OK ;) On va tester alors !
Du coup, je coupe le chkdsk?
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540 > miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
6 mars 2017 à 12:54
ben je crois, qu'en pense cado21 ?
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024
6 mars 2017 à 12:55
ah ben je suis toujours à 18% mais ça a bougé... j'ai avancé de 64689 (bloqué depuis hier soir) à 65732
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