Reinstaller pc a l'état d'usine

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Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017 - 19 janv. 2017 à 18:25
Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017 - 19 janv. 2017 à 22:42
Bonjour,
je n'ai pas trouver de solution sur google donc désolée si j'ai mal chercher :) .
On viens de me donner un pc portable qui est manifestement remplis de virus et qui ram comme pas possible, je souhaiterais le remettre a neuf en mode usine.
j'ai un cd de restauration windows 7 mais lorsque je le fait et bien rien ne change j'ai toujours les même logiciel d'installer et mes 4gb de ram sont rempli et j'ai un cours d'anglais qui tourne en fond sonore sans etre sur internet :D
J'ai essayer samsung recovery mais il me dit qu'il n'y a pas de zone de recuperation.

Je souhaiterais savoir comment faire pour le remettre a neuf et enlever tout les virus et tout les logiciel installer pour rien.
Le pc est un samsung NP300E5C.

Merci d'avance :)


A voir également:

11 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 634
19 janv. 2017 à 18:29
Salut,

Le DVD est censé lancer le Samsung Recovery Solution.
Tout est là : https://www.samsung.com/fr/support/model/NP300E5C-T01FR/
avec un manuel.... en anglais =)

sinon pour la désinfection de l'ordinateur, on peut tenter cela :

Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
Modifié par Snox5 le 19/01/2017 à 18:34
Salut,

Normalement il y a une partition de récupération dans le disque, tu peut y accéder en tapotant la touche F4 (ou les autres touches) au démarrage de ton PC, là se lancera un genre gestionnaire de restauration...

Sinon, tu peut réinstaller Windows à l'aide d'une clé USB.

+++
Deux choses sont infinies : l’Univers et la version d'essai de WinRAR. Mais, en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue.
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Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017
19 janv. 2017 à 18:39
Merci pour les réponses
donc adwcleaner n'a rien changer, la touche F4 me lance sur system recovery option que j'ai déjà fait mais cela ne change rien par contre j'ai retrouver mon cd d'installation windows 7 de mon alienware vous penser que ça marcherais ?
je n'aurais plus les driver mais je vais les télécharger manuellement pas grave
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Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
19 janv. 2017 à 19:17
Une fois dans system recovery option, il n'y a rien pour lancer une réinitialisation de Windows 7 ?
Pas sûr que cela fonctionne pour le CD de l'Alienware, les pilotes seront incompatibles. Mais ça vaut le coup d'essayer...
Si ça ne fonctionne pas, tu peut créer une clé bootable avec Windows 7 dessus.
Les pilotes c'est pas un problème, on les installera ensuite avec un logiciel.
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
19 janv. 2017 à 19:12
Dans votre cas, j'espère que votre Alienware n'est plus en état de fonctionner sinon, celui ci va être bloqué si vous installez Windows 7 avec la même clé d'activation sur l'autre PC.
1 CD et une clé d'activation pour UN PC .. Pas 2 !
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Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017
19 janv. 2017 à 19:38
ah ba si je l'utilise en ce moment mon alienware donc :D
bon ba sinon je fait une clé boot avec une version de windows 10 que l'on ma donner si vraiment rien ne marche mais c'est bizare que la restauration pc ne fonctionne pas ça me marque impossible de restaurer votre pc.
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
Modifié par Sergio39 le 19/01/2017 à 19:48
Donc, récapitulons, si tu as essayé la touche F4 et que ça ne donne rien, c'est que la partition de restauration a été endommagée.
Ceci dit, c'est vrai que tu peux télécharger Windows et faire un CD ou une clé USB, mais par contre, au lancement de l'installation, WINDOWS 10 va te demander une clé d'activation.. et je précise que ta clé de Windows 7 ne passera pas.... tu as une clé valide pour Windows 10 ?
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
19 janv. 2017 à 19:55
Salut Sergio39,
La licence on s'en fiche puisque c'est de l'OEM, comme sur (quasiment) tout les ordinateurs portable du commerce... Donc peu importe le support d'installation, on a pas à se préoccuper de la licence d'activation.
+++
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449 > Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021
19 janv. 2017 à 20:05
Bonsoir Snox
Comment on s'en fiche .. ce pc était équipé d'origine en Windows 7 et je peux t'assurer que si tu essayes d'installer un Windows 10, celui ci il va te demander une clé de licence au début de l'installation ... et je suis formel.
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Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213 > Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017
19 janv. 2017 à 20:21
Ah... Mea culpa, j'avais lu Windows 7 ! Donc effectivement, si @Flooxe passe vers Windows 10, la licence posera problème.
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Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017
19 janv. 2017 à 21:37
ah merde j'ai pas de clé windows 10, bon il faut que j'en achète une du coup :s
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
19 janv. 2017 à 21:41
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 634 > Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017
Modifié par Malekal_morte- le 19/01/2017 à 22:02
Windows 10 avec 4Go de RAM....

Avant d'acheter, si tu comptes installer Windows 10, fais le directement, t'as plusieurs jours pour l'activer.
Tu pourras vérifier que ça rame pas trop.

La mise à jour gratuite est tjrs dispo d'ailleurs : https://www.microsoft.com/en-us/accessibility

Pourquoi ne pas avoir donné le rapport FRST comme demandé ?
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Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
19 janv. 2017 à 22:08
Si tu créer une clé bootable avec le setup de Windows 7 ( de la même édition que celle actuellement installé ), ca fonctionnera sans problèmes.
Quelle est l'edition de ton Windows ?
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Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017
19 janv. 2017 à 22:35
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 634
Modifié par Malekal_morte- le 19/01/2017 à 22:38
Pas infecté.
et vu la conf, tu devrais désinstaller Avast! et supprimer CCleaner du démarrage, ça ralentit l'ordinateur :

Processeur: Intel(R) Celeron(R) CPU B820 @ 1.70GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 35%
Mémoire physique - RAM - totale: 3875.54 MB

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
19 janv. 2017 à 22:40
Bonsoir Malekal,
Quelle est ton opinion pour une installation de Windows 10... ça risque de ramer pas vrai ?
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Flooxe Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2017
19 janv. 2017 à 22:42
ok je vous remercie c'est juste un pc pour travailler donc du moment qu'il ram pas trop trop ça ira
merci pour l'aide :)
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