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Pc ne s'éteint pas et ne ne se restaure pas

Résolu/Fermé
ko - 5 janv. 2017 à 16:30
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 janv. 2017 à 19:10
Bonjour,


j'ai grand besoin d'aide, j'ai fait une analyse malwarebyte parce que je trouvais mon pc lent aujourd'hui mais j'ai du l'interrompre parce qu'elle ne tournait plus. Depuis impossible d'éteindre mon pc, je clique sur arrêter ça ne marche pas, il s'est rallumé tout seul la première fois et maintenant il ne fait simplement rien, j'ai aussi essayé de lancer une restauration système, elle ne ne s’exécute pas


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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
5 janv. 2017 à 16:32
Salut,

Quelle version de Windows ?
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ko
5 janv. 2017 à 16:35
Bonjour, Windows 10, je précise aussi que j'ai fait tourner avast hier et il n'a rien repéré (j'avais des plages about: blank qui s'ouvrait à chaque fois que je cliquais sur les pages d'un site)
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ko
5 janv. 2017 à 16:35
et je viens de lancer adwcleaner, il ne trouve pas de menaces mais il redémarre pas non plus
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Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié par Malekal_morte- le 5/01/2017 à 16:37
fais ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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ko
5 janv. 2017 à 16:43
Voci:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170105_f14c15x14e66

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170105_b8u11u10n11q7

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170105_d13t7l12u6n5
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
5 janv. 2017 à 16:54
Pas infecté, donc toutes tes analyses ne servent à rien.

Clic droit sur le menu Démarrer
Invite de commandes en admin
puis colle : shutdown -r -t 60
si Windows ne redémarre pas, tu n'as plus qu'à réinitialiser l'ordinateur manuellement (bouton reset).
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ko
5 janv. 2017 à 17:04
le bouton reset c'est simplement le bouton pour l'allumer? je viens d'essayer il se met juste en veille et je ne peux pas l'éteindre pour autant après
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ko
5 janv. 2017 à 17:05
il y a quelque chose d'étrange aussi, c'est que depuis que j'ai essayé de l'éteindre tout à l'heure, plusieurs programmes ont cessé leur activité (malware par exemple)
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ko
5 janv. 2017 à 18:06
Est-ce que je dois tenter d'autres solutions ou je dois faire appel à un réparateur?
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ko
5 janv. 2017 à 18:58
Bonsoir, je viens de trouver la solution, il suffisait de modifier un des paramètres du bouton arrêt, j'imagine qu'il avait changé avec la mise à jour Windows 10. Merci beaucoup pour ton aide et désolé du dérangement occasionné du coup.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > ko
5 janv. 2017 à 19:10
ça roule :)
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