Votre pc n'a pas redémarré correctement

Fermé
sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 - 2 mai 2016 à 22:35
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - 12 mai 2016 à 10:49
Bonjour à tous,

Je suis dans une grosse galère sur le pc de ma compagne.
Je m'explique, l'ordinateur s'allume mais tourne dans le vent avec la page de chargement. (ou alors tout noir avec le pointeur de la souris)
J'ai regardé sur le forum et j'ai trouvé quelques astuces.
j'ai débranché le secteur, appuyé sur le bouton on/off pendant presque une minute, ensuite rebranché et appuyé sur suppr+backspace et on/off pendant presque une minute. Puis j'ai rallumé mon pc.
J'obtiens un écran bleu et on me demande ce que je veux faire. J'ai tout testé, et elle n'a pas créé de point de restauration.
J'ai donc essayé une astuce du forum en allant sur le BIOS mais à partir de la je suis bloqué.

J'ai donc lancé (suite à une astuce du forum un CHKDSK et j'ai forcé le démontage de C:>

la il me lance une analyse mais je ne sais plus quoi faire.

(Pour info le problème est survenu sur un redémarrage basique sur demande de AVG) (il s'agit d'un pc TOSHIBA Satellite CORE I3)

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

Merci beaucoup.
A voir également:

27 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
4 mai 2016 à 22:49
Je te demande une photo de gestion des disques ouvert en grand ,regarde sur le bureau de dium destion du disque ou partition wizard .
Peux tu la poster droite stp,à cause des vertèbres.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
3 mai 2016 à 10:13
Bonjour.

A réessayer ceci en enlevant la batterie si c'est un portable:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
Si ça ne marche pas:
Tenter le point de restauration,c'est pas parce qu'elle n'en a pas fait qu'il n'y en a pas.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 10:21
Bonjour CADO21,

donc tout ca est déjà fait, je m'explique.
une fois que j'ai éteint mon pc et fait la manip je me retrouve avec des moyens de restauration.
Quand je suis sur CMD, je tape RSTRUI et j'obtiens la liste de CMD
Néanmoins il me marque: "Aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur. Pour créer un point de restauration ouvrez la protection système" avec comme seul choix "annuler"
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 10:22
https://forums.cnetfrance.fr/microsoft-windows-10/540423-votre-pc-n-a-pas-demarre-correctement#post5094391#post3050003
J'ai créé un autre poste sur un autre forum, je vous montre ou j'en suis de cette manière.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 10:43
Tu as bien essayé de débrancher le pc en enlevant la batterie
Sinon as tu de quoi télécharger et graver ou une clé usb??
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 10:45
Oui j'ai bien essayé tout ca,

et oui j'ai un deuxième ordinateur/

Pour le moment je suis en train de faire ca --->
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Tu lances l'Invite de commande suivante :
notepad.exe puis ENTER
Ca ouvre un éditeur de texte sans intérêt, mais son menu présente un explorateur graphique simple. Tu choisis "fichier / ouvrir / tous les fichiers", Tu sélectionnes "ordinateur" (ou ce pc) et tu cherches le volume D. Là, tu repères le dossier /users/ton_login, et par clic droit, tu copies-colles les dossiers importants vers un disque externe que tu auras préalablement branché.
N.B Il faut lire entre les lignes tes données peuvent être dans le disque C comme moi disque D etc,normalement c'est le gros disque dur en GB
Mets ça sur une clé USB ou un disque dur externe tes documents,photos etc.....
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Pour essayé de garder les données de la miss....
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 10:49
Oui c'est bien et tu y arrives?
Ta version de windows c'est laquelle?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
3 mai 2016 à 11:39
est ce que en démarrant sur DIUM je risque de perdre mes données? 

Non pas du tout.
Et elle préfère w10 ou w8.1?
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 11:40
8.1 Largement !!

et pour info la sauvegarde par NOTE.EXE à l'air de fonctionner.

C'est déjà ca.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 11:45
est ce que tu sais si dans c:/utilisateur il y a toutes ses données personnelles? parce que ca à l'air.

Ai-je besoin de sauvegarder autre chose genre c: Program files (x86) ou prgrammes? Ou toshiba? windows? Windows.old? Perflogs? Logs? HSF? Adwcleaner? Acs3dp-k? a3134cb0......60?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 11:58
Normalement tes fichiers personnels sont dans le dossier utilisateur à moins que tu aies crée autre chose ce qui n'est pas courant.
As tu créé une partition spéciale pour tes données?
Si tu ne sais pas on regardera après avec dium.

Si tu as un fichier windows old tu dois pouvoir retrograder vers w8.1,

Ai-je besoin de sauvegarder autre chose genre c: Program files (x86) ou prgrammes? Ou toshiba? windows? Windows.old? Perflogs? Logs? HSF? Adwcleaner? Acs3dp-k? a3134cb0......60?

Non pas pour l'instant.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021
3 mai 2016 à 12:21
Je ne pense pas avoir créé quelque chose de la sorte je pense donc que toutes les données personnelles sont sauvées ;)

Sinon je suis au taff la et je rentre à 14h donc je verrai pour Dium tout à l'heure. En tout cas merci beaucoup pour le temps que tu m'accorde.
Je vais me pencher sur tout cela.

Est il possible de retourner à une version Windows 8.1? Parce que comme je l'ai dit plus haut je n'ai pas de point de restauration accessible...
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 12:38
On verra si tu peux y revenir par la rétrogradation ,le fichier windows old,sinon c'est toujours possible par la réinstallation à partir d'un support téléchargé gratuitement chez microsoft.
Je jetterai un coup d'oeil au forum cet après me ,bon appétit.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 16:25


Aucun accès à F12 ECRAN de lancement et c'est tout. Ça reste bloqué la dessus..... Alors puis je la lancer autrement ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié par cado21 le 3/05/2016 à 16:35
Reéssaye en maintenant f12 appuyé et ce juste un peut avant de démarrer.
Sinon il faut entrer dans le bios et mettre usb en priorité des périphériques de démarrage.
Comment faisais tu pour arriver à ton menu de réparation d'ou tu as éssayé la restauration?
Attention quand dart se lance tu dois avoir un écran noir et tu as quelques secondes pour appuyer sur n'importe quelle touche pour lancer dart sinon ça foire.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 16:35
En faisant la manip de débrancher + off pendant 1 minute.
puis en rallumant et en maintenant backspace + del + on/off. si tu veux je fait des photos a chaque étape.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 16:35
c'est quoi la manip périphérique en priorité?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 16:40
Réessaye f12 en respectant ce que j'ai mis au post précedent .
Blackspace c'est quoi?
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 16:41
c'est la touche au dessus de "entrer"
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
3 mai 2016 à 16:48
Bon bin j'arrive meme plus à acceder à mon menu pour la restauration...
Je crois que je vais devoir aller chez le réparateur....
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 08:19
Bonjour,

Bon hier manipulation de mon pc.

J'ai démarré en enlevant le disque Dur et en changeant la barrette de RAM de place. L'ordinateur à démarré. J'ai eu accès au bios.

J'ai Rémi le disque dur et j'ai à nouveau réussi à accéder au bios.
Ainsi qu'à la page bleu de Windows 10.

J'ai essayé plusieur chose à savoir la lecture de DIUM sur ma clef usb dédiée.
Cela n'a pas fonctionné. Problème de "bootlook" d'après mes dernières informations.

J'ai donc lancé une réinstallation de Windows (ce qui m'était proposé) en gardant mes fichiers. (ce qui m'était aussi proposé)

L'installation c'est faite au complet mais maintenant quand il démarre il n'est plus figé sur un écran Toshiba mais sur un écran bleu sur lequel apparaît un cercle comme si il cherchait à booté.

J'en suis bloqué la.

Je pense que la meilleure manip à faire maintenant est la réinstallation de Windows par une clef usb en fixant sur le DOS la lecture des périphériques en premier.

Qu'en penses tu?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié par cado21 le 4/05/2016 à 10:02
Bonjour.

Ca serait bien de connaitre l'état de ton disque dur,avec dium.
Comment as tu fais pour tenter de démarrer sur le clé de dium?
Peux tu acceder au menu de démarrage alors qui est la touche f12,dès le démarrage du pc?
Réinstaller w8.1 oui,mais c'est pas normal qu'il ne veuille pas démarrer comme il fait actuellement.
On peut mettre dium sur dvd aussi.
Réessaye dium .
Tu peux aussi télécharger w8.1:

Rends toi sur cette page:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d


> Clic sur ;créer un support
Enregistrer et exécuter media creation tool.exe
Accepter le contrat.
Choisis :
Français
Windows 8.1
64bit

Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
Enregistrer.

Si la clé usb est choisie suivre les indications

3,4 gigas à télécharger.

Graver un dvd avec l'iso avec cdburnerxp faire :graver une image iso:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/


Utiliser Rufus pour monter un iso sur clé usb:

http://info2troll.fr/rufus-creez-cle-usb-demarrage/
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 10:18
Aujourd'hui j'ai une journée complète au taff donc je vais avoir du mal à m'y atteler.

Je vais essayé de télécharger tout ça. Mais peut être peut tu me dire comment utilisée rufus. Je m'explique, j'ai démarré hier rufus, j'ai choisi dans l'icône en forme de disque le point Iso de DIUM et il m'a créé sur la clef un autorun et tout ce qui va avec. Me suis je trompé?

Parce que quand je démarre avec F12, ce que j'ai fais hier, il ne me voit pas la clef, je pense qu'il la détecte mais que rien ne se passe.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 12:15
Et f12 fonctionne?
Tu vois le périphérique?
Si c'est ça il faut refaire la clé en changeant les paramètresde rufus à: type de partition et système de destination.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 12:57



Le quel dois je choisir?

Et je clic sur le bouton à côté de image Iso et je choisi DIUM?


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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 12:59
Et oui je peux démarrer et appuyer sur F12. Donc booter depuis la clef. Mais quel Est le bon port usb? Sont ils tous accessibles depuis F12?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 15:07
Normalement tous les ports usb sont bons.
Essaye type de partition GPT pour uefi.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 15:12
Super merci!! Je fais ça a 18 h et je fais le test à 20h

Je t'écrirai ce soir pour te dire ce qu'il en est.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 20:02
Houra !!! Ça a démarré ;) mais que faire maintenant?

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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 20:05
Au passage il m'a dit que ma corbeille été endommagé et l'a supprimé et réinstallé je crois
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 21:25
Il faut utiliser hd tune,qui a la même fonction que crystal D I,qui lui est en fait sur un autre utilitaire, je me suis trompé de lien ,mais c'est pas grave hd tune est bien aussi.
Il faut l'ouvrir et se mettre sur l'onglet eror scan ,et faire un quik scan.
Si il n'y a que du vert le disque devrait être bon.
Si tu veux regarder pour l'onglet health voici un tuto:

https://www.youtube.com/watch?v=bW1iZ2p9Voo
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 21:37
Ok nickel merci mais ce soir je n'ai pas de connexion internet donc je ferai ça demain à partir d'une clef usb. Je pense que c'est possible non? Lire une autre clef depuis mon pc hs.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 21:44
Je comprend pas ta question.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 21:47
Désolé je reprend.

Puis je booter HD tune depuis ce mode (DIUM) par une clef usb sur laquelle j'aurai installé le programme (HD tune)

Et admettons que cela fonctionne et qu'il me détecte aucun problème sur le dosque alors le problème général serait d'origine inconnue?

Quelle pourrai être là solution ?
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 22:41







Dans info il n'y a pas comme dans la vidéo les différentes partitions.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 22:54
Mdr!! Désolé !



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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
4 mai 2016 à 22:56
Tu as terminé le scan avec hd tunes?
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
4 mai 2016 à 22:57




Et désolé pour les cervicales ^^
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
4 mai 2016 à 23:07
Je te dis à demain tu me donneras le résultat du scan complet de hd tunes,bonne nuit.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 00:04
Excuse moi mais du coup mon pc c'est mis en veille ou un truc comme ça. Donc j'ai du tout recommencer.

Oui je te dis ça demain.

J'ai relancé un scan en modifiant la mise en veille du dd et de l'ordinateur en général.

Merci encore pour l'aide et la patience ;)
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 06:56
Bonjour.

Voilà le résultat. Maintenant je suis bloqué ;)

Je ne sais pas à quoi tout cela à servi du coup. Et par conséquent ce que nous pouvons faire.

Merci

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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié par cado21 le 5/05/2016 à 14:08
Bonjour ,
Ca a servi à voir que ton disque dur a deux secteurs défectueux,ce qui pourrait expliquer le fait qu'il ne pouuvait pas ouvrir windows.
De plus ces secteurs sont en début de disque.
C'est pas extra pour le disque dur ,maintenant faut voir si ça peut fonctionner comme ça.
Avant d'installer w8.1 tu peux essayer par exemple de réparer ces secteurs avec la commande chkdsk,on verra bien si ça fait quelque chose.
Normalement ç'est sensé réparer ces secteurs.
Je t'en dirais plus quand tu seras en mesure de la faire et moi dispo.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 15:44
au tout début, avant de te rencontrer, j'avais déja fait un CHKDSK et la réponse avait été:
- Windows a analyse le systeme de fichier sans trouver de probleme

- aucune autre action n'est requise

- Echec de transfert des messages de journal vers le journal d'evenement avec l'état 50;
mais bon dans le doute et en attendant une réponse de ta part je vais en relancer un.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 20:28


Voilà ou j'en suis ! ;)

Merci encore
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
5 mai 2016 à 20:52
Comment as tu fais ceci et quelle commande as tu tapé?
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 20:56
Je suis allé dans l'invite de commande en appuyant sur F10 ou F11 je ne sais plus.
J'ai accédé à la fenêtre bleu de Windows dans laquelle se trouve dépannage etc.... Et dans dépannage il y a invite de commande.

La dedans il me propose d'abord
X:\Windows\systeme32>

La je tape c:
Et apparaît

c:\>
Et la je tape "chkdsk"
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919 > sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 21:15
On voit qu'il a vu 8k dans les secteurs défectueux mais il ne requiert aucune action.
La commande pour analyser et réparer est:chkdsk /f /r.
Mais il faudrait essayer de faire cela aussi dans les partitions avant C,car il se pourrait que les secteurs défectueux se trouvent là.
Pour cela ,aller sur dium,clic sur icône windows,ce Pc et là regarder pour voir si tu
vois les partitions avant C,celle de 1024mo,celle de 100mo et celle de 128mo.
Si tu les vois clic droit dessus et ouvrir une fenêtre de commande ici.
tapes ceci: chkdsk(espace)/f(espace)/r c'est à dire chkdsk /f /r puis entrée bien sur.
Forcer le montage en tapant o (la lettre) puis entrée.
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 21:25


Je ne vois pas celle à 100 et 128 mais il y a d'autres partitions
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sto34 Messages postés 64 Date d'inscription lundi 2 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016
5 mai 2016 à 21:25


Je ne vois pas celle à 100 et 128 mais il y a d'autres partitions
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