Ordinateur bloque

Bonjour je voudrais de l'aide pour débloquer mon pc suite à une ecran noire de 10min en ouvrant ma session j'ai éteint l'ordinateur manuellement lors du redémarrage un encrant noir avec des écriture blanche me demandait comment je voulais redémarrer l'ordinateur il y avait démarrer Windows normalement ou une façons qui était recommender j'ai choisi la recommender après un chargement de quelque second un écran noir apparait pendant quelques minutes puis un écran gris avec mon icone de souris mais on ne peux rien faire on ne peux rien sélectionner et sa reste tout le temps sur l'écran gris et rien ne se passe

Si quelqu'un a dejas eu de problème et a réussi à débloquer son pc je voudrais bien la solution merci d'avance