Impossible de démarrer mon ordi HP sous vista

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cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 30 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2022 - 12 oct. 2015 à 20:10
cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 30 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2022 - 13 oct. 2015 à 19:09
Bonjour, Je viens chercher de l'aide car depuis hier , j'essaie de redémarrer mon ordinateur HP sous vista .J'ai été absente 15 jours .quand j'ai voulu allumer mon ordi j'avais oublié d'ouvrir mon écran, je l'ai donc allumé ensuite et stupéfaction , Windows ne répondait plus ecran bleu et flèche blanche .Depuis j'ai quand même fait diagnostique au départ et là rien à signaler,tout a l'air bien. Mais maintenant mon écran est noir et la flèche est toujours là et impossible de rien faire. J'ai fait ctrl+alt+ suppr : rien.
Je ne sais plus quoi faire.
Alors j'attends avec impatience quelqu'un qui pourra me dire ce qui se passe et comment me dépanner
Je vous remercie d'avance
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2 réponses

jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 556
12 oct. 2015 à 20:36
essaye :débranchez le cable d'alimentation (et la batterie si c'est un portable) et garder appuyer le bouton d'allumage 1-3min. rebrancher le cable d'alimentation, allumer l'ordi, (brancher la batterie après l'allumage)

sinon windows a due bug
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cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 30 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2022
13 oct. 2015 à 07:37
Merci pour ton aide mais ça n'a pas marché suis toujours bloquée
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fabul Messages postés 37863 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 5 201
13 oct. 2015 à 07:46
Salut,

Si tu a un DVD de Vista, tu peux essayer "Réparer"...

Sinon...

Tu peux essayer le mini Windows XP de Hiren's boot CD pour récupérer tes données, favoris etc... ailleurs que sur C:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

Pour faire un clé USB bootable:

https://www.hiren.info/pages/bootcd-on-usb-disk

Puis faire une restauration sortie d'usine avec F11 a l'allumage du PC
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cla2145 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 30 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2022
13 oct. 2015 à 19:09
Bonjour merci pour ta réponse mais je ne suis pas une experte et ce matin j'ai porté ma colonne au réparateur , il y avait des virus et des trucs malveillants .Il a sauvegarde mes docs et afait une restauration usine . Si j avais eu ton message plus tot , j aurais peut être su faire, tant pis Ça me coutera 35euros. encore merci .
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