Mon disque dur ne s'ouvre plus. Danger pour ses fichiers.Fermé

Question

Chers lecteurs.

J'écris cette annonce pour signaler que mon unique disque dur externe ne s'ouvre plus sur les postes informatiques en ma position. Pour commencer, le problème a démarré ce matin lorsque je l'ai branché sur mon ordinateur portable. Dès le branchement, quelque chose de louche a eu lieu parce que mon appareil émettait un son (genre Tic Tac d'une petite horloge) et Windows ne me propose pas d'accéder à son contenu. De fil en aiguille, en fouillant dans les menus, je me suis aperçu que les icônes sont toujours affichés dans mes OS (J'ai d'abord utilisé Windows 7, puis Windows 8.1 sur ma tablette), mais ne me permettent pas de résoudre le problème actuel. Je parle ici aussi bien de l'icône des supports amovibles en bas à droite du bureau que ceux présents dans le panneau de configuration, dans la rubrique «périphériques et imprimantes». 

Je me suis aperçu que le problème persiste sur l'ordinateur de ma mère et sur ma tablette. Je ne sais pas ce qui a pu conduire à cette panne, si ce n'est qu'hier, j'avais besoin de récupérer le fichier lame.enc.dll pour Audacity et télécharger quelques films personnelles de YouTube avec le logiciel YouTube Downloader HD. Or, à ma connaissance, je n'ai rien fait pour provoquer une panne de mon disque dur externe si subitement. Je tiens à savoir que je possède cette outil depuis 2 ans déjà. 

Ma question, je voudrais vous demander une astuce qui me permettrait quand même de récupérer mes données et tous déplacer ailleurs. Il y a presque 150 GB de ma vie et je ne sais pas du tout comment faire pour tout sauver. J'y ai placé tous mes cours, tous mes films et je n'ai rien placé ailleurs parce que je ne pensais pas que mon disque dur actuel tomberait en panne si tôt (malgré la question de l'obsolescence programmée). En naviguant dans mon ordinateur, je vois que l'ordinateur reconnait qu'un disque dur externe et branché, mais refuse toujours de l'ouvrir. La question est urgente parce que je suis aujourd'hui en licence de cinéma à l'université et je dois pouvoir récupérer mes cours et mes documents à tout moment. De plus, partant en vacances pendant tous le mois d'août sans savoir si mon réparateur sera encore disponible pour le remettre en état de marche, je dois agir dès aujourd'hui. 

Sur ce, en espérant vous avoir donné tous les détails, je vous remercie d'avoir lu mon roman et vous remercie d'avance pour votre aide.

Quingley · Answer

Resalut tout le monde. 

Ce 1er retour pour dire qu'avec une première recherche, je suis tombé sur cette question. En respectant la procédure à suivre, je me suis aperçu qu'un nouveau disque est prise en compte. Or, son nom habituel Element (plus un numéro) ne figure pas et il y a une ligne blanche à la place. 

Saviez vous comment aller plus loin s'il vous plait?

Daenerys_WD · Answer

Bonjour Quingley, 

C'est une situation très désagréable ...
Si j'ai bien compris, ton DDE est une WD Elements aussi ?
Quelques vérifications seraient nécessaires.
Tu as bien fait de tester le DD sur une autre machine, as-tu pensé à essayer un autre câble USB ? 
Le disque est-il détecté : 
-dans le Gestionnaire de périphériques et comment ( y a-t-il un !, ? etc). Tu pourrais réinstaller les pilotes: développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque >  Désinstaller > débrancher le disque >  rebrancher le disque. Les pilotes devraient si'nstaller automatiquement au prochain branchement.
-dans la Gestion des disques et quel est son système de fichiers état, capacité etc ? Une capture d'écran serait appréciée.

J'attendrai ton retour d'infos :)

Quingley · Answer

Bonjour Daenerys_WD.

Pour répondre à tes premières questions :
- Mon disque dur externe est aussi une WD Elements.
- J'ai connecté mon DDE sur d'autres machines chez moi, il ne fonctionne pas. 
- J'ai changé le câble USB, il n'a toujours pas fonctionné non plus. 

Désolé de ma réponse tardive. =]

Quingley · Answer

Bonjour. 

Je te remercie d'avance pour ton aide. Mais, à l'heure où tu as posté ton dernier commentaire, je n'avais pas mon disque dur externe à porté de main. L'appareil en question était chez un dépanneur informatique. Celui-i vient de me laisser un message sur ma messagerie informatique et il m'a fait savoir que la situation était loin d'être rose. 

D'abord. Le dépanneur m'a fait savoir que le DDE indiquerait un bruit et un démarrage qui indiquerait un choc au niveau du lecteur, comme si le DDE serait tombé. À titre personnelle, je ne me rappelle pas qu'il soyait déjà tombé avant d'être défaillant. Tout comme je l'ai indiqué plus haut, je me rappelle vaguement avoir eu besoin d'y stocker le fichier lame_enc.dll pour Audacity et encore, quel manipulation ai-je bien pu faire pour que la situation puisse déraper avec?

Ensuite, le dépanneur m'a faix savoir qu'il ne pouvait rien faire...sauf le démonter. Le problème selon lui est que cela impliquerais que le boitier ne sera plus utilisable après. De plus, il n'est pas sûr de pouvoir tous récupérer, même après les manipulations.

Donc, à l'heure où je t'écris, je ne l'ai pas encore appelé. J'ai préféré posté sur CCM et en discuter avec mes parents de mon coté pour savoir quoi répondre au téléphone. Je te remercie quand même de m'avoir aidé une première fois.

Mon disque dur ne s'ouvre plus. Danger pour ses fichiers.

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