Disque dur non détecté dans poste de travail

bonjour, j'ai un problème avec un disque dur externe que je viens d'acheter (il y a environ 10 jours)
c'est un disque plug-and-play, le my book essential edition 500 go de western digitgal. lorsque je l'ai branché pour la première fois il a très bien fonctionné. mais depuis quelques jours, je ne sais pas exactement quand car je ne m'en sers pas tous les jours, mon ordinateur ne le détecte plus, de temps en temps on m'affichait un périphérique ayant mal foncitonné mais ce n'est meme plus le cas, plus rien ne s'affiche dans poste de travail. j'ai vu dans certaines discussion des trucs à propos de la gestion de l'ordinateur, donc je suis allée sur poste de travail j'ai cliqué droit mais à gestion des diques lorsqu'il est branché il ne s'affiche pas et à stoquage amovible non plus, lorsque je clique dessus le message suivant apparait

le service ne peut etre démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique ne lui est associé.
l'affichage de ce composant logiciel enfichable n'est pas cohérent avec le service de stockage amovible. si le problème persiste, redemarrez le composant logiciel enfichable.

je ne sais pas vraiment ce qu'est un composant logiciel enfichable et moi ce que j'aurais voulu faire c'est enlever l'installation du disque dur pour pouvoir tout recommencer mais je ne sais pas comment faire. j'ai lu des discussions sur les disques dur parlant de partition, de disques en master ou en slave, de bios, de brancher le disque en interne mais je ne sais absolument pas ce que veulent dire ces choses.
merci de votre aiiiiide !!!!!!