pc asus totalement planté, besoins d' avisFermé

Question

bonjour j'ai un ps asus portable 
windows 7 internet explorer 9
je suis désèspéré voila le message que j'ai sur un fond d'ecran noir.
Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur.Cette erreur peut être provoquée par débrancher un périphérique de stockage amovible comme une clé USB externe alors que l'appareil est utilisé, ou par un matériel défectueux comme un disque dur ou le lecteur de cd-rom qui est failing.make sûr que n'importe quel stockage amovible est correctement connecté et puis redémarrez votre ordinateur.Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, contactez le fabricant du matériel.fichier : boot bcdstatut 0xc00000e9info par une erreur d'e/s inattendue s'est produite.dés que je fais entrer je reviens au message d'erreu
que faire s'il vous plait
merci d'avance de votre aide

deal8 · Answer

Eteinds ton ordinateur
Débranche le chargeur
Retire la baterie
Débranche tous ce qui peut être branché dessus (souris / clé USB / ....)
Appuie 10 secondes sur le bouton POWER 

Rebranche le chargeur et tente de redémarer.

steph · Answer

bonjour meri pour ton infos 
j'essaie et je redonne des news
merci d'avance

steph · Answer

je viens de redémarer c'est le même message de windows  boot manager

steph · Answer

Après plusieurs tentatives de démarrage j'ai appuyé sur échappe et une page c'est ouverte avec écrit
Veuillez sélectionner le périphérique de démarrage
Là il y a de marqué sata puis des chiffre quand je clique dessus il revient au message d'erreur
Ensuite il y a en 2iem choix sata  slimtypedvd là je clique puis re message
Redémarrez, puis sélectionnez le périphérique de démarrage approprié ou insérez le support de démarrage dans la clé de démarrage sélectionné périphérique et pressa mais toujours même problème 
Et le 3ieme choix je tombe sur entrer setup et quand je clique dessus je tombe sur une page avec des choix comme 
Principal, avancé, botte, sécurité, enregistrez & sortie
Voilà mais que faire de tout ça
en esperant avoir des réponses positive pour que je puisse regarder tout ça demain
en vous remerciant.

deal8 · Answer

Ton PC te propose le choix de démarer soit sur le disque dur soit sur un cd soit d'aller dans le BIOS (setup)

Les deux premieres options te renvoie au message d'erreur car : 
-1/ Ton disque dur est probablement mort donc il ne peut pas booter dessus 
-2/ Tu n'as pas de disque dans ton lecteur CD dont il tente de booter sur le disque dur et retour à l'étape 1/


Si ton ordinateur est encore sous garentie, je te conseille de le renvoyer au SAF

steph · Answer

bonjour je te remercie pour tes infos
non il n'est plus garantie  ,je vais voir le coût de la réparation  si c'est valable car le pc a 3ans
pas de bol quoi
merci quand même

Pc asus totalement planté, besoins d' avis

6 réponses

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