Supprimer PC Optimizer

Fermé
Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 18 janv. 2013 à 19:50
Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 30 mai 2013 à 19:31
Bonjour,


Une de mes amies a un logiciel " pc optimizer " qui s'est installé sur son PC et il bloque le bon fonctionnement .
J'ai passé Malewares bytes pro et Ccleaner . Mais ce n'est pas suffisant .
J'ai voulu analyser avec zhpdiag mais il plante toujours à 4 % .

Comment faire pour supprimer ce programme ?

merci .
ps : elle a windows vista .


A voir également:

231 réponses

Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
22 févr. 2013 à 07:53
bonjour Jacques

Adwcleaner a buggé à à peu près 2 cm du démarrage !
je l'ai fait à 2 reprises et idem !
mais j'ai Ie 8 et n'ai as le message affiché par microsoft !

je vais tenter par mozilla
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
22 févr. 2013 à 08:35
voici le rapport de adwcleaner

https://www.cjoint.com/?3BwiHqTc0Ru

J'ai vu sur le tuto de adwcleaner ce que l'on pouvait installer comme programme pour éviter toute infection par les pubs !

dis moi ce que tu en penses

merci
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
22 févr. 2013 à 18:06
tu as vu cela ou ???
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
22 févr. 2013 à 18:32
oh euh attends je remonte la filière .
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
22 févr. 2013 à 18:40
alors le programme s'appelle

http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

alors si j'en étudie le lien ( lol ) c'est plus en postant mon lien ..
parce qu'après avoir essayé adwcleaner en mode normal , sur FF et en mode sans échec j'ai téléchargé wot ! et je me suis mélangé les crayons !
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
22 févr. 2013 à 21:52
ok merci ! pas de host- *^¨/** !!!
je finirai la désinfection demain
merci Jacques
merci g3n-h@ckm@n

bonne soirée à vous deux



Dom 7022
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
23 févr. 2013 à 17:02
Bonjour ,

J'ai passé Malewarebytes

voici le rapport : ( au sujet de MB j'avais toujours un onglet qui s'ouvrait en bas à droite au niveau de l'icône m'indiquant que mon PC n'était plus protégé et de faire des maj ! ce que j'ai fait ! depuis j'ai MB pro ( icône bleu ) mais l'ancien icône est resté et j'ai toujours le message )

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.02.18.08

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Dominique PORTMANN :: D-9820A9F4A59F4 [administrateur]

23/02/2013 16:06:57
mbam-log-2013-02-23 (16-06-57).txt

Type d'examen: Examen complet (H:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 237486
Temps écoulé: 42 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)



0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
23 févr. 2013 à 17:08
désinstalles malwarebytes complètement de sur ton pc et puis si tu le réinstalles il faut refuser la version pro pour un essais de 30 jours !!!

bon postes le zhpdiag , merci
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
23 févr. 2013 à 17:29
ok merci
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
23 févr. 2013 à 17:31
est-ce que je peux supprimer tous les rapports dans MB ?
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
23 févr. 2013 à 19:00
je parlais des rapports successifs de malewarebytes qui sont dans " rapports et logs " lol

https://www.cjoint.com/?CBxs3Mn2WxX
0
Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
23 févr. 2013 à 19:01
bizarre je ne trouve pas dans la disccussion la réponse que tu viens de me faire pour le disque " C "
et pourtant je l'ai dans ma messagerie !
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
23 févr. 2013 à 19:21
oui c'est bizarre il est partie il manque le message 248 !!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
23 févr. 2013 à 19:58
tu fais se qui suit et normalement le pc est clean !!

1) tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
O42 - Logiciel: Deal Boat - (.215 Apps.) [HKLM] -- Deal Boat
O42 - Logiciel: Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.1_01 - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- {1666FA7C-CB5F-11D6-A78C-00B0D079AF64}
O42 - Logiciel: Java Web Start - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Java Web Start
O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 39 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216039FF}
[HKCU\Software\Deal Boat]
O43 - CFD: 20/02/2013 - 18:10:50 - [3,977] ----D H:\Program Files\Deal Boat
O69 - SBI: prefs.js [Dominique PORTMANN - 48gx06gb.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search");
[MD5.1F67ED6AF8D93EF6DD626D3EFAEDBB8F] [SPRF][06/01/2013] (.Softonic - Softonic Downloader.) -- H:\Program Files\SoftonicDownloader_pour_windows-live-messenger.exe [373480]
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp





. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

. double-clique sur ZHPFix


Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

si sous vista ou seven tu auras une demande de confirmation de UAC confime par oui la fenêtre reviendra au départ reclique sur GO

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!




2) fais la mise à jour de java

désinstalles tous se qui est java de sur ton pc si encore dans ajout suppression des programmes , et puis fais la détection en ligne et installes la version proposé https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!! si proposé



3) passes delfix

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

et coche Suppression des outils de désinfection

et coche Purger la restauration système

et puis Réinitialiser les paramètres système

une fois fais tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/




4) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
23 févr. 2013 à 21:25
j'ai fait zhpfix mais ne sais pas si ça a marché car sur la version que j'ai il n'y a plus de "Go "

j'ai copié les éléments et ensuite j'ai trouvé en haut à droite un " A " rouge ( nettoyeur de tool )
je ne sais pas si j'ai bien fait !!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 23/02/2013 à 23:50
non le nettoyeur de tools c'est pour supprimer les outils !!

j'ai la même version et y a bien dans zhpfix le bouton GO https://www.cjoint.com/?CBxxXqBbUVQ
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 févr. 2013 à 00:01
bon tu retélécharge et installes zhpdiag comme cela zhpfix sera réinstaller https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
et puis tu refais zhpfix , merci

tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
O42 - Logiciel: Deal Boat - (.215 Apps.) [HKLM] -- Deal Boat
O42 - Logiciel: Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.1_01 - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- {1666FA7C-CB5F-11D6-A78C-00B0D079AF64}
O42 - Logiciel: Java Web Start - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Java Web Start
O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 39 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216039FF}
[HKCU\Software\Deal Boat]
O43 - CFD: 20/02/2013 - 18:10:50 - [3,977] ----D H:\Program Files\Deal Boat
O69 - SBI: prefs.js [Dominique PORTMANN - 48gx06gb.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search");
[MD5.1F67ED6AF8D93EF6DD626D3EFAEDBB8F] [SPRF][06/01/2013] (.Softonic - Softonic Downloader.) -- H:\Program Files\SoftonicDownloader_pour_windows-live-messenger.exe [373480]
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp





. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

. double-clique sur ZHPFix


Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

si sous vista ou seven tu auras une demande de confirmation de UAC confime par oui la fenêtre reviendra au départ reclique sur GO

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 09:54
Bonjour Jacques

Regarde .. pas de " Go " et les icones sur mon bureau sont ronds et rouges ! pas le mêmes que d'habitude !

https://www.cjoint.com/?CByj0KZdTpV
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 10:08
re ,

je viens de retélécharger Zhpdiag et toujours pas de " Go " sur ZHPfix !

https://www.cjoint.com/?CBykimR3Pa5
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 févr. 2013 à 12:25
c'est bizarre désinstalles zhpfix et zhpdiag en passeant delfix et installes celui ci http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/ZHPDiag2.exe c'est la version que j'ai sur mon pc et j'ai bien le go !

les icônes sont rouge aussi sur celle ci
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 12:22
Jacques

Je suis chez mon amie ( sur 2 pc en même temps lol )

mais depuis hier elle est en panne d'internet ! sfr lui a redonné une autre box mais son pc ne la reconnait pas ! j'ai essayé en désactivant anti virus , parfeu etc rien n'y fait ! meme en débrachant et rebranchant !
j'ai booté sur le cd sfr et toujours rien ,
je n'ai plus d'idée !
sfr lui dit que ça vient de windows

peux tu m'aider ?

merci
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 13:06
re ,

bon ça y est internet refonctionne !! lol

alors je m'occupe de ses MAJ

mais java n'est pas détecté avec le lien que tu m'as donné !
je ne sais pas trop où chercher
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 14:05
alors j'ai désinstallé java et adobe et réinstallé avec les liens que tu m'as donnés !

mais au moment de passer adwcleaner il bloque sur cette étape !


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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 14:06
désolée mais avec malekal je n'arrive pas à t'envoyer la pièce jointe ça me met que je suis hors connexion
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 14:11
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 févr. 2013 à 16:08
ho !! la on va essayer de reprendre car la beau coup de chose !!

bon je vois que tu as retrover la connection sur la nouvelle box sfr et tu as fais quoi il était ou le problème ??

tu dis mais java n'est pas détecté avec le lien que tu m'as donné ! si tu as désinstaller java avant de faire la détection en ligne avec ce lien https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
il ne détecte que les version installer donc si tu avais désinstaller normal qu'il ne tétecte plus java il fallait installer la version proposé ??

adwcleaner il bloque ou ?? surement pas sur le même PC car si tu fais les mises à jour c'est que la désinfection est terminé ????
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 16:28
effectivement il y a beaucoup de choses ! lol

alors
1 ) sfr ne fonctionnait pas parce que déjà hier , étant en panne , elle avait appelé sfr qui l'avait fait se brancher sur la fiche " fibre optique " forcement ça ne marchait pas !!
2 ) java n'était pas détecté avec ton lien avant --avant la désinstallation ! je l'ai retrouvé dans panneau de config
3 ) ce n'est pas adwcleaner qui est planté mais ccleaner ce que tu m'as dit de passer ! lien #198
je t'ai envoyé la capture d'écran !
4 ) et va comprendre impossible de t'envoyer pjjoint.com par ie j'avais constamment le message que j'était hors connexion
j'ai réussi par mozilla !! ??????? incroyable mais vrai

tout ça pc " chouchou "
pour le mien je ne sais plus où j'étais arrêtée lol


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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 févr. 2013 à 16:40
pour ton pc il me semble que tu étais à zhpfix et que tu avais pas le bouton GO

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26938043-supprimer-pc-optimizer?page=8#259

et puis mettre les lignes https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26938043-supprimer-pc-optimizer?page=8#255


tu disais bien mais au moment de passer adwcleaner il bloque sur cette étape !
ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26938043-supprimer-pc-optimizer?page=8#261

ccleaner est pas bloqué tu as fais analyser maintenant il attend que tu cliques sur nettoyer !!!

tu refais jusqu'a ce qu'il ne trouve plus rien !!!

c'était biezn dit dans la procédure toujours bien lire les procédure en entier avnat de faire !! et poser les question avant de faire aussi !! la c'est pas méchant mais avec certain outils si tu fais n'importe quoi tu plante le pc !!!!

.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 16:49
Je vois que tu suis mieux que moi ! mdr


Ccleaner est en permanence au meme endroit j'ai fait "nettoyer "et tu m'as dit de refaire une autre fois ce que j'ai fait et je reste toujours à cette étape ! il n es evide pas !! je l'ai fait 4 fois !
et à aucun moment il n'a demandé de confirmation ok !
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 16:50
j'ai laissé à cette étape en cliquant sur nettoyer un bon moment et rien...
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 févr. 2013 à 17:10
tu as pas ce message quand tu clique sur nettoyer https://www.cjoint.com/?CByrhUOYh2V tu as pas cocher la case ne plus afficher se message ??? lors de la première fois ???

ferme ccleaner et relance le des fois que !!
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
24 févr. 2013 à 17:12
non à aucun moment

j'ai son note book à côté de moi et je suispas à pas tes consignes
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
24 févr. 2013 à 17:27
relances ccleaner , perso je ne fais jamais analyser , je fais directement nettoyer !!!
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