Supprimer PC Optimizer

Fermé
Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 18 janv. 2013 à 19:50
Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 30 mai 2013 à 19:31
Bonjour,


Une de mes amies a un logiciel " pc optimizer " qui s'est installé sur son PC et il bloque le bon fonctionnement .
J'ai passé Malewares bytes pro et Ccleaner . Mais ce n'est pas suffisant .
J'ai voulu analyser avec zhpdiag mais il plante toujours à 4 % .

Comment faire pour supprimer ce programme ?

merci .
ps : elle a windows vista .


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231 réponses

Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
27 janv. 2013 à 21:36
re ,

eh bien si !! j'ai supprime le programme que tu m'avais dit , ensuite j'ai sélectionné et fait ctrl + c et ouvert " script "
c'était mentionné qu'en ouvrant le script si le texte y était de le fermer sinon de copier le texte
et le texte y était , mais comme j'ai mentionné plus haut il a buggé plusieurs fois !
ensuite le script était vide à l'ouverture donc j'ai refait la manip de le sélectionner etc ... et le texte y était de nouveau

je ne comprends pas !
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 janv. 2013 à 21:54
on attend gen hackman pour voire avec lui !!
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Utilisateur anonyme
28 janv. 2013 à 09:42
re

il a beuggé...je comprends pas tu peux expliquer exactement ? parce que des fois les gens croient que ca beuggue parce qu ils ne sont pas patients et que le programme met un peu de temps à supprimer une chose et ils croient que le programme est bloqué....
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
28 janv. 2013 à 21:34
bonsoir

oh si je pense être patiente lol
il est resté au même niveau près d'une heure sans que ça avance d'un iota !
un peu comme quand il a passé 10 H 30 à faire une analyse avec pré scan au début !
c'est pour ça que je me demandais si je pouvais le faire en mode sans échec mais il semble que non !
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
28 janv. 2013 à 22:25
Ok

comme cela semble assez long à faire j'irai dès que possible chez mon amie car je travaille la journée.
Je parviens à faire tourner un programme et attendre un peu selon l'heure où je rentre mais là je pense qu'il vaut mieux que je prenne mon temps pour le faire .

Je te remercie en attendant

bonne soirée
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Utilisateur anonyme
28 janv. 2013 à 22:27
pas de soucis à te lire :)
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 29/01/2013 à 19:03
dom7022 bonjour , attent avant de passer combofix que gen te confirme ou pas car il semblerait que combofix soit infecter ?? le comble pour un outils de désinfection !!!!

de toutes façon le lien est mort !!!
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
30 janv. 2013 à 18:50
Bonsoir

je n'ai pas eu d'autres consignes que celle de Jacques
J'y passerai peut-être demain soir selon l'heure à laquelle je rentre.
Mon amie m'a envoyé un sms pour me dire qu'elle n'a plus "avast" !
Je ne vois pas pourquoi : je sais qu'on lui réclamait la version payante mais lui ai dit de ne pas répondre pour le moment.
Théoriquement la version gratuite devrait être toujours là ..
bonne soirée
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 janv. 2013 à 20:18
la perso je désinstallerais avast avec l'outil spécifique https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
et je réinstallerais la version free http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast bien prendre la version d'évaluation !! sur gauche la pastille verte !!!

pour combofix il faudra voire si il nous le remettre aprés l'avoir nettoyer !!!
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
31 janv. 2013 à 17:15
bonjour

je viens de rentrer de mon travail je vais donc aller chez mon amie désinstaller avast et faire la bonne installation .
Je referai ensuite la dernière manip qui avait échoué ..

@+
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
31 janv. 2013 à 19:04
j'ai désinstallé "avast" et l'ai réinstallé avec le lien que Jacques m'a donné !
le script du pré-scan tourne
dès que le script est fini je poste le rapport

entretemps j'ai passé zhpdiag sur son pc portable un asus Eee pc et voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/CAFs71I2o5r

merci de me dire si il est infecté
il a énormément de fichiers et fais 300 Go

merci


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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
1 févr. 2013 à 15:38
re

possible d'avoir le rapport du script ?
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
1 févr. 2013 à 19:24
bonsoir ,

Eh bien cette fois j'ai été patiente lol
il tourne depuis 24 h et l'écran est toujours noir
je lui ai dit de ne pas couper ...
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
1 févr. 2013 à 19:31
la sandbox d'avast est desactivée ?

retente en mode sans echec
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
1 févr. 2013 à 19:38
c'est quoi la sandbox d'avast ?
je n'ai pas désactivé "avast" et "malwarebytes" ! mais comme tu m'avais dit que l'écran serait noir et de ne pas m'inquiéter .. je suis rentrée chez moi hier soir après qu'il soit justement devenu noir et ce midi elle m'a appelée au travail pour me dire que l'écran était toujours noir ..
tu penses qu'il faut que je relance en mode sans échec ?
dans ce cas j'irai demain car là il tombe des cordes ..
( pffttt on va encore nous dire qu'on manque d'eau .. ça n'arrête pas ! lol )
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
1 févr. 2013 à 19:39
lol oui

je suis sur que c est les protections qui bloquent au moins en mode sans echec elles sont pas actives
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 11:53
bonjour
je ne parviens pas à faire le script avec le copier-coller
je vais enregistrer le script sur le bureau sinon je ne vois pas comment faire ..
à moins que je bloque avast et MB mais j'ai peur que plein de cochonneries passent pendant le temps du pré_scan .
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 12:20
bonjour ,

J'ai désactivé les avast et MB et cette fois ça a marché

voici le lien

https://www.cjoint.com/c/CBcmsDvQ5le
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
2 févr. 2013 à 13:54
salut

Jaques je te rends la main ?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
2 févr. 2013 à 16:37
bonjour, pourrais tu faire un zhpdiag pour contrôle , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 17:03
Bonjour Jacques

Le programme bloque au même endroit à 4 % avec le même message " violation accès etc...

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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
2 févr. 2013 à 17:15
bon tu passes delfix et tu refais zhpdiag en le téléchargeant de nouveau !!

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

laisses coché Purger la restauration système

ne coche rien d'autre

une fois fais tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 19:06
re,

elle a open office
et le lien ne fonctionne pas avec les documents . docx
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 19:19
voilà le rapport


# DelFix v10.0 - Rapport créé le 02/02/2013 à 18:59:38
# Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : chouchou - PC-DE-CHOUCHOU

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #1491 [Fin de désinfection | 02/02/2013 17:55:22]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
2 févr. 2013 à 19:28
oups désolé je me suis troper dans la ligne à cocher mais il y a pas de problème il a juste nettoyer la restauration sytème et créer un nouveau point tu refais delfix et tu laisses que la case qui est cocher d'avance !! et après tu retélécharges zhpdiag !!! désolé !
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 19:36
# DelFix v10.0 - Rapport créé le 02/02/2013 à 19:34:30
# Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : chouchou - PC-DE-CHOUCHOU

~ Suppression des outils de désinfection ...


~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #1495 [Fin de désinfection | 02/02/2013 18:31:22]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########


dis moi si c'est bon parce que je ne peux pas te copiet par le biais du lien

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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 19:50
re ,

ZHPdiag bloque au même droit

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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
2 févr. 2013 à 19:53
c'est bizarre que delfix nous trouve aucun outil !!

bon essais de nous faire un OTL !!

.Télécharge OTL sur ton bureau.

(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

* Lance OTL
* Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a en GRAS ci-dessous :


netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE\%Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
CREATERESTOREPOINT


* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me donner les lirens des deux rapports : OTL.Txt et Extras.Txt.
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Dom7022 Messages postés 631 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 10
2 févr. 2013 à 20:01
ben je pense qu'il a dû trouver des outils parce que je n'avais plus sur le bureau ZHPDiag

j'ai peut-être mal fait quelque chose
Jacques je ne pourrais pas me servir du lien " ..pjjoint.." car il refuse open office
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
2 févr. 2013 à 21:13
pourquoi open office ??

les rapports sont pas sur ton bureau ??? dans un document texte blocs note ???
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