Gros problèmes avec les sims 3 (pc)

Bonjour,

Voilà, j'ai les Sims 3 sur pc et en voulant les ré-installer le chargement s'est arrêter et ne charger plus donc je me suis renseigner et puis je sais maintenant que c'est un problème qui manque des fichier pour pouvoir l'installer comme il faut, sauf il me demande de m'inscrire sur sims3 ( site officiel ) et de télécharger ''Origin''. J'ai tous fais sauf que quand je m'inscrit je dois rentrer mon numéro de série ( que j'ai récuper grace a ''regedit" et donc ils me mettent que mon numéro de série est déja utiliser sur un autre compte donc pour résumé la situation je me souviens plus de mon ancien compte des Sims ( site officiel ) donc aidez moi !!! Help me please :(