Reconnaissance d'une clef Usb

Bonjour
Je viens d'acheter un ordi portable Acer aspire 3633
et une clef Terratec cinergy usb XS

J'ai installer le logiciel version du driver 3 03 00 21 livé avec la clef
au niveau matériel la clef est bien reconnu par l'ordinateur
mais sur l'écran du logiciel cinergy digital 3
j'ai le message "aucun ou mauvais signal"
je me suis connecté sur le site de Terratec pour télécharger la nouvelle version du logiciel celle de la version du driver 4.6.0206
Au démarrage du logiciel plus de message dans l'écran
mais quand je fais un scan des chaines il ne trouve rien
Et quand le vais dans les log dans l'onglet "a propos de"
je trouve un message qui dit : Tuner non trouvé.

Si un personne peu m'aider à résoudre ce problème
Merci d'avance

Cordialement
Dominique