PC portable pb tentativ de recovery

Fermé
Diqne - 1 sept. 2010 à 14:42
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 - 1 sept. 2010 à 16:01
Bonjour,

Apres avoir sauvegarde tous mes dossiers sur disc extern, j ai lance une tentative de formatage et resinstall avec mes CD fourni lors de lachat de mon pc portable: un cd system pour boot et deux cd ricovery pour formater et reinstaller je presume.

Bref mon ordinateur s eteint subitement en court de route. J avais deja observe ce pb avec l utilisation de quelques CD.. mais la je suis bien embetee parce que l'ordi n accepte de redemarrer qu avec le cd system et quand je passe au recovery cd au bout de dix min l ordi s eteint subitement. Parfois il s eteint avant meme que j ai pu mettre le cd system, j en suis a ma 4eme tentative depuis ce matin et commence a desesperer... any suggestion?

Merci

Diane
PC portable ACER windows 98 (5ans)

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5 réponses

jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
1 sept. 2010 à 14:46
slt
pourquoi avoir formaté le pc? des probèmes.?

avez vous tenté depuis la partition de restauration intégrée au pc?
c'est qulle marque le pc? acer ici: https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

sinon la fois où j'ai eu ce problème cela venait d'une RAM défectueuse:

passer memtest pour voir si c'est le cas. ou sinon si le pc possède plusieurs mémoires vives , en q' une pour voir si l'installation fonctionne.


merci de nous tenir informés
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Parce que mon ordi semblait viruse, au demarrage j avais un scan a faire sur C: sur FAT32, mais le PC buguait toujours en cours de scan, par conscequent cela fesait des mois que j allumais mon ordi en annulant le scan. En sauvegardant tout hier sur disc externe, le pb s est etendu au disque D: meme chose FAT32 et je devais annuler les deux scan. C'est pourquoi j ai voulu tout reinstaller, mais comme le cd de recovery a eu le temps de tourner pendant dix minutes, je ne peux plus acceder a windows j ai un message d erreur (incomprehnesible pour moi) sur ecran noir, par consc je suis obligee de choisir le demarage par CD dans le boot.

Sauf si vous avez d autre suggestions.
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C un Acer Aspire 5020
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
1 sept. 2010 à 15:11
regardez le lien pour acer déjà donné ici https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine


sinon il faut faire le reste indiqué:

sinon la fois où j'ai eu ce problème cela venait d'une RAM défectueuse:

passer memtest pour voir si c'est le cas. ou sinon si le pc possède plusieurs mémoires vives , en q' une pour voir si l'installation fonctionne.


merci de nous tenir informés
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Pour pouvoir suivre les indications du lien sur acer, encore faudrait il que je puisse acceder a windows, ce qui n est plus le cas..

Pour le mem test, si je comprends bien, je peux graver un cd a partir de cet ordi que j utilise (cest un ibookG4 mac) pour pouvoir l utiliser sur mon pc meme si je nai pas ecces a windows? ca peut etre compatible?

Desolee je ne suis vraiment pas pro en matiere dinformatique..

Merci d avance
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j ai oublie de preciser, c est quand le disc ralenti, pour s arreter en general que l ordi s eteint subitement. je devais inserer le second cd de recovery et en arretant de tourner le premier, l ordi s est eteint subitement.
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
1 sept. 2010 à 15:24
pour l'astuce acer

Autres modes de restauration du système

Si le système ne peut pas démarrer, vous pouvez le restaurer à partir de l'environnement WinPE. Le système démarre depuis la partition cachée du disque dur. Pour débuter la restauration, pressez Alt+F10 (PC Tour) ou F10 (portable) au démarrage du PC et lorsque le logo ACER apparait. Cela démarrer le système depuis la partition cachée du disque dur et vous accédez à sa page principale. La restauration s'effectuera sur la partition C:. La partition D: (ACERDATA) ne sera pas formatée et donc vos documents ne seront pas supprimés mais il est toujours plus prudent de penser à faire une sauvegarde de vos documents les plus important au cas où !
Remarque : Il vous sera demandé de saisir le mot de passe avant que la restauration du système ne démarre. Si vous ne saisissez pas le bon mot de passe trois fois de suite, l'ordinateur redémarrera dans le système d'exploitation.

Vous devez saisir le mot de passe pour accéder à la page principale de la partition cachée. La page principale de la partition cachée propose trois options pour restaurer le système :
1 - Restaurer le système aux paramètres d'usine par défaut : Sélectionnez cette option puis indiquez le mot de passe. L'utilitaire restaurera le système à partir de l'image des paramètres d'usine par défaut sur la partition cachée du disque dur. Lorsqu'on vous le demandera, confirmez la restauration du système. Un message vous préviendra que vous allez perdre toutes les données présentes sur le disque. L'utilitaire restaure ensuite le système à son état original.
2 - Restaurer le système à partir de la sauvegarde utilisateur : Sélectionnez cette option puis indiquez le mot de passe. L'utilitaire restaure le système depuis l'image de l'utilisateur sur la partition du second disque dur. Lorsqu'on vous le demandera, confirmez la restauration du système. Un message vous préviendra que vous allez perdre toutes les données présentes sur la partition principale. L'utilitaire restaure ensuite le système à la sauvegarde utilisateur la plus récente.
3 - Restaurer le système à partir du CD/DVD : Lorsque cette option est sélectionnée, insérez le premier disque de la sauvegarde dans le lecteur optique. Confirmez la restauration du système lorsqu'on vous le demandera. Un message vous préviendra que vous allez perdre toutes les données présentes sur la partition principale. L'utilitaire restaurera alors le système depuis l'image de sauvegarde sur le CD/DVD. Insérez les autres disques lorsqu'on vous le demandera.
Remarque : Si vous êtes en train de restaurer le système à ses paramètres d'usine par défaut sauvegardés sur des CDs/DVDs, Acer eRecovery Management vous demandera d'insérer le disque 2 pour démarrer.

Sans CD de restauration/eRecovery/mot de passe/touches ALT+F10 ou F10

1 - Récupération des données sur la partition cachée PQSERVICE pour le mot de passe
A - Installer le logiciel R-Drive Image pour créer une image de cette partition (ce fichier aura l'extension .ARC)
B - Toujours avec ce logiciel, créer un disk logic virtuel pour voir les fichiers
C - Depuis le poste de travail, aller sur le disque virtuel nouvellement créer et trouver le fichier aimdrs.dat. L'ouvrir avec le bloc note et récupérer le mot de passe.
2 - Réactiver la fonction ALT+F10
A - Toujours sur le disque virtuel créé, trouver les 2 fichiers suivants : mbrwrwin.exe et rtmbr.bin/.
B - Copier ces 2 fichiers sur le lecteur C:\
C - Depuis l'invite de commande MS-DOS (accessoire windows) sur C:\, taper la commande suivante : mbrwrwin install rtmbr.bin
D - La fonction a été réactivée.
3 - Lancement de la restauration
A - Au démarrage du PC, aller dans le set-up pour vérifier si la fonction D2D est bien sur ENABLED (normalement, c'est un réglage par défaut...mais bon on ne sait jamais.)
B - Une fois la vérification faite et que le PC a redémarré, dès que le logo ACER apparait, appuyer simultanément sur ALT+F10 pour lancer l'utilitaire de restauration.
C - Quand il demande le mot de passe, il faut taper celui trouvé dans le fichier aimdrs.dat. ATTENTION : le clavier est mode QWERTY donc on croit taper son mot de passe mais comme certaines lettres sont inversées, ça ne marche pas.
4 - Normalement à ce stade là...tout marche et la restauration s'effectue sans problème.


Note : Si le système d'exploitation ne marche pas, il est possible de faire cette manipulation depuis un autre PC en branchant le disque dur en esclave ou en USB
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
1 sept. 2010 à 15:46
up
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Alors donc si je comprend bien, je dois faire une reinstall a partir de mon ordi et non du CD, en revanche pour ce type de recovery il faut un mot de passe, et pour recuperer ce mot de passe que je n ai pas il faut que je fasse tout ce qui est indique dans le dernier paragraphe?
C'est du chinois pour moi tout ce paragraphe honnetement je nai aucune idee de la facon de proceder, ou trouver quoi a partir d ou etc....

Je vais bientot pleurer.
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
1 sept. 2010 à 16:01
slt
oui c'est cela ,et

normalement à l'installation de ton pc tu as mis un mot de passe ...



sinon passe memtest en le gravant depuis un autre ordinateur au format ISO
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