Mise hors tension pendant une mise à jour

Salut, quelqu'un pourrait m'aider je ne comprend plus rien.

Je sais bien qu'il ne faut pas fermer son ordi pendant une installation de mise à jour, mais je n'ai pas vue la fenêtre qui dit d'habitude qu'il va y avoir mise à jour. Mes fenêtre se sont soudainement fermée et j'ai vue que l'ordi était en train de vouloir se fermer. J'ai paniqué. Sur cet ordi j'ai déjà eu un virus j'ai donc pesé sur le bouton de démarrage pour arrêter, de peur que ce soi encore le cas . La procédure, avant que l'écran de mise à jour apparaissent. Il était déjà trop tard le mal était fait.

J'ai donc reparti mon ordi, l'écran d'installation de mise a jour est réapparu et il s'est arrêté à mise à jour 3 de 3 0%. Puis, il diparaît. Les comptes des utilisateurs n'apparaissent pas. Il y a juste la page qui dit avant «veillez patienter».

L'écran devient noir. La souris apparaît, je peux la faire bouger. Mais il n'y a rien d'autre qui se passe et ce peut importe le mode de démarrage que je pourrais choisir.

Mon ordi de bureau est une Dell qui a Windows vista

Quelqu'un pourrait me dire comment régler le problème? J'ai besoin de cet ordi.

Merci à l'avance