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Désinstallation microsoft office 2003

Résolu/Fermé
edoum Messages postés 150 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2016 - 16 janv. 2010 à 08:35
ekim55 Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 19 janv. 2010 à 11:47
Bonjour,
Gros soucis pour désinstaller "Microsoft office pro édition 2003 " installé par un ami et que je doute (si ce n'étais pas un piraté ) et certainement à une fausse manoeuvre il s'est trouvé corrompu,d'ou l'installation de "Open office.org 2007 et suite à cela crise pour désinstaller le précédant
1)Par le panneau de configuration "message :impossible d'ouvrir ce package correctif vérifiez qu'il existe" ?
2) Avec Ccleaner mème problème et mème message ?
3) Dans progr.files du système C autre message " impossible de supprimer MSOHEV.DLL " Acces refusé
Est-ce qu'il faut aller dans le registre mais comment faire ?
Un vrai casse tête pour moi ?
Une aide me soulagerait énormément
Un grand merci
edoum
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9 réponses

Réponse 1 / 9
ekim55 Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
16 janv. 2010 à 12:17
Bonjour,
Désinstalle-le avec revo-uninstaller en mode sans échec, ensuite lance CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre et redémarre le PC.
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Réponse 2 / 9
edoum Messages postés 150 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2016 7
17 janv. 2010 à 10:18
bonjour
Merci pour la rapidité de réponse
Je n'ai pu travailler que ce matin ,super
félicitation pour ton savoir et encore merci ça fait tres plaisir de toutes ces aides
j'en profite pour reposer une autre question si tu me donner un avis
question : pourquoi à chaque ouverture de l'ordi petit message apres quelques secondes
Windows installer s'affiche et le disque dur grogne ?
edoum
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Réponse 3 / 9
ekim55 Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
17 janv. 2010 à 12:05
Windows installer s'affiche et donne quoi comme message ?
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Réponse 4 / 9
edoum Messages postés 150 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2016 7
18 janv. 2010 à 07:50
elle s'affiche quelque secondes
Windows installer
" Préparation "
bouton : Annuler
est disparer sans que je fasse quoique soit
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ekim55 Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
18 janv. 2010 à 12:24
Peut-être des résidus d'office, télécharge windows installer cleanup --> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301 , après installation va dans démarrer, tous les programmes et lance windows installer cleanup. Vérifie s'il y a encore microsoft office, si oui, sélectionne-le et clique sur remove. Par la suite, vérifie si tu as encore le dossier office dans: C\program files microsoft office s'il est présent, supprime-le. Ensuite fais clic droit sur C, propriétés, nettoyage du disque, une fenêtre va apparaître, coche: fichiers d'installation d'office et OK. Par la suite, regarde dans: C , s'il y a un dossier MSOEcache, c'est un dossier caché, si oui supprime-le. Redémarre et vois que ca donne.
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Réponse 6 / 9
edoum Messages postés 150 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2016 7
18 janv. 2010 à 18:01
bonsoir
OK pour l'utilitaire
Mais j'arrive dans C/program files
clic droit sur microsoft office (car toujours présent) puis supprimer
message :
croix rouge puis :impossible de supprimer MSOHEV.DLL acces refusé
Vérifier que le disque n'est pas plein (libre 70 Go ) ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement ?
Comme je ne sais pas l'importance de ce fichier qui certainement doit se trouver dans l'arborescence de
Microsoft office dans C/ program files
dur dur ?
merci
edoum
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ekim55 Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
18 janv. 2010 à 20:18
Fais le nettoyage du disque --> clic droit sur C, propriétés, nettoyage du disque, une fenêtre va apparaître, coche: fichiers d'installation d'office et OK. Ensuite redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec et choisis session admin. Va dans: C et supprime MSOEcache, ensuite dans: C\program files, supprime microsoft office, ensuite vérifie dans: C\program files\fichiers communs\Microsoft Shared, supprime office 11 et office 12 si présent. Redémarre et vois que ca donne.
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edoum Messages postés 150 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2016 7
19 janv. 2010 à 10:25
bonjour
Ouf ?
Tout est OK
Félicitation pour ta disponibilité et un grand bravo pour ton savoir faire
Grand merci pour ta précieuse aide
edoum
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Réponse 9 / 9
ekim55 Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
19 janv. 2010 à 11:47
Y a pas de quoi,
Bonne journée.
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