mon ordi plante tout le tempsFermé

Question

Bonjour,

J'allume mon ordi, il démarre, je vais sur internet, au bout de deux minutes je peux plus rien faire, la souris ne répond plus. Je l'éteinds, je recommence et ça plante encore plus vite. Et quand j'essaye de le rallumer vite c'est carrément impossible. Il ne redémarre qu'au bout de 2 minutes pour toujours planter par la suite.

Virus? Problème de chauffe du dd? (j'ai téléchargé un petit utilitaire pour surveiler le dd et il me dit que la température est entre 39 et 46°C).

Merci pour vos conseils.

clivia · Answer

Bonsoir,

Pour savoir si c'est un virus, as-tu fait un scan ?

stefano · Answer

Bonsoir,

Entre 2 plantages j'ai eu le temps de virer avast, de le remplacer par Antivir, mais quand j'ai lancé Antivir ça a planté au bout de 8% donc j'ai pas encore de rapport complet. J'espère que je vais avoir le temps de faire un scan complet.

clivia · Answer

Au moins tu seras peut-être fixé pour un virus éventuel.
Sinon, vu tes plantages, tu peux toujours essayer de travailler, de faire le scan en mode sans échec (touche F8 au démarrage).
Qui ne tente rien n'a rien.

stefano · Answer

Merci pour le conseil,

En fait je croyais qu'en mode sans échec je ne pouvais pas utiliser certains logiciels. D'après toi je peux donc faire un scan en mode sans échec?

clivia · Answer

Non logiquement le mode sans échec ne doit pas empêcher un scan.
De toutes façons, ça ne risque rien.

stefano · Answer

OK j'essaye.

Merci

stefano · Answer

Rebonsoir,

J'ai redémarré normalement et lancé Antivir. Il a planté à 45% au bout de 8 minutes et aucun virus n'avait été détecté jusque là. Ensuite j'ai essayé de redémarrer et j'ai eu l'invite avec le choix du mode sans échec, mais ça bloque. J'ai obtenu 2 fois un écran bleu avec un point d'insertion clignotant en haut et rien de plus.

Je vais réessayer.

MARCUS77 · Answer

Je pense plus à une panne matériel (carte mère) si tu as eu le temps de faire une sauvegarde format C et réinstalle.

A+

clivia · Answer

Je penche aussi pour ton avis marcus, vu que le scan n'a rien trouvé à 45 % et vu la température correcte du DD et surtout vu les symptômes du pc.
Je formaterais aussi.

stefano · Answer

Je réponds à marcus77

Je comprends pas trop "sauvegarde format C et réinstalle"

est ce que ça veut dire que je dois essayer de sauvegarder ce qui est important pour moi et ensuite reformater mon DD puis tout réinstaller?

stefano · Answer

Rebonsoir,

Bon ben voilà, j'ai redémarré en mode sans échec et j'ai lancé Antivir.

Au bout de 4min30 (à 16%) ça a planté. J'sais pas trop quoi faire.

Merci pour vos conseils.

clivia · Answer

Re,

J'ai dû quitter hier vu l'heure.
Mais d'après ton dernier post, je pense que MARCUS77 te suggère de sauvegarder sur cd ou clé usb tes documents actuellement sur ton disk C et de réinstaller windows, autrement dit de formater.

Bonne continuation.

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

avant d'en arriver à cette solution extrême, essaye ceci :

 Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
hxxp://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Décoche les cases O45 et O61.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

stefano · Answer

Bonjour,

Voilà le lien pour le rapport de ZHPDIAG:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200909/cijvyYB0sz.txt

Merci pour vos conseils.

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

rien d'infectieux dans ce rapport.

Te souviens tu d'avoir installé un logiciel juste avant le début des plantages ?

Sinon, vérifie que tu as bien la dernière version de tes logiciels ainsi que les correctifs.

Tu as un petit logiciel pour faire ça :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19879-secunia-personal-software-inspector/

Tiens moi au courant de ce qu'il trouve.

On regardera aussi du côté des drivers.

stefano · Answer

Salut,

Daprès l'analyse il ressort 3 "failles" de sécurité concernant Adobe Acrobat reader 6.0, Itunes, et Winamp.
J'ai commencé à cliquer sur solutions pour Adobe acrobat reader et on m'a proposé de télécharger la version 8.0 pour mettre à jour mais ça a planté pendant le téléchargement...

Certains m'ont suggeré que ça pouvait être un pb matériel (carte mère ou mémoire). Qu'en penses tu?

Merci.

Lyonnais92 · Answer

Re,

pour Adobe, on en est à la version 9 :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

==

Oui, ça peut être un problème matériel.

L'ordi à quel age ?

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

les mises à jour ont suffi ou bien tu as décelé et corrigé un problème matériel ?

Avant de partir, nettoyage.

Lance ZHPFix sur ton Bureau (qui a été créé en même temps que ZHPDiag).

Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

Clique sur Nettoyer.

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

Lyonnais92 · Answer

Re,

de rien pour l'aide. Ce fut un plaisir.

Mon ordi plante tout le temps

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