Mon pc a le cancer.....

Bonjour!

je viens de récupérer un pc portable bien mal en point. je ne saurais vous dire quel modèle, ni même la marque car je ne l'ai pas sous les yeux, donc ça ne vous aide pas, désolée, par contre il fonctionne sous xp familial.
alors voilà ses symptômes:
- difficile d'ouvrir le menu démarrer, ça se ferme tout de suite, pareil quand on clique droit sur un fichier: ça se ferme, alors il faut jouer à cliquer le plus vite possible sur ce qu'on veut faire avant que ça se ferme. c'est très sympa
- quand on double clique sur un dossier ou un programme, ça affiche les propriétés au lieu de l'ouvrir. on est donc obligés de faire clic droit, ouvrir, mais grâce au problème précédent, vous imaginez comme c'est pratique.
- la corbeille s'affiche comme si elle était pleine. pourtant, quand on fait "explorer", il n'y a aucun fichier dedans. j'ai essayer de la vider, il me dit "êtes vous sûr de vouloir supprimer le dossier c:/windows?" alors bien sûr j'ai dit non, mais c'est bizarre.

en le récupérant, j'ai commencé par faire un scan antivirus avec avast. il en a trouvé 19, que j'ai supprimés mais les problèmes persistent. par contre, certains fichiers du dossier windows n'ont pas pu être scannés car il dit qu'ils sont "erronnés" ou "illisibles"
j'ai essayé de faire une défragmentation. au bout de 56%, il me dit que certains fichiers, dans le dossier c:/windows/inf, empêchent la défragmentation, donc je peux pas.
j'ai aussi essayer de le reformater, aprèsq tout, je n'ai rien à garder dessus. j'ai fait poste de travail puis clic droit sur le lecteur c:/, et formater. il me dit que c'est impossible car (je sais plus exactement ce qu'il disait, mais à peu près) une partie du lecetur c:/ est visible ou un truc comme ça, ou est utilisé par un programme, enfin un truc dans le genre.

quand je l'ai eu je me suis dit qu'il avait au moins un gros virus, mais là c'est pire, il doit avoir le cancer ou le sida ou quelque chose comme ça, alors s'il vous plait, y a-t-il un cancérolgue sur ce forum? quelqu'un peut-il m'aider? la situation est-elle totalement désespérée? merci à ceux qui auront eu le courage de tout lire, et à ceux qui me répondront!

a bientôt!!