Ecrant noir ?? ( pc portable easynote mx66 )Fermé

Question

Salut, a tous .
voila comme l'indique mon titre je posséde un pc portable easynote Mx 66 de marque "packard bell"
et ce matin vers 1h30 j'ai voulus l'utilisé,mais la ..l'écrant de s'allumais plus,
pourtant il fonctionnait toujours vers 23h00 la veille.
a savoir
  Le pc au démarage toutes les led fonctionne  celui du disque dur , celui de la mise sous tention.
on peut même entendre au démarrage de windows sa petite musique.
le portable est raccordé a un écrant 19" de marque "benq" qui fonctionne très bien sur une autre unité centrale.
ce pc reste entrouvert a 45° pour evité les retombées de poussiére  et je me sers de l'écrant benq et clavier et souris sans fil.
Mais je ne pense pas qu'être entrouvert tout le temp sois néfaste au pc lui même.
Ce pc reste allumer en générale 24h/24
j'ai tenter de me renseigné sur le support technique ou j'ai enregistré mon produit 
mais a "l'identification" on me demande mon login et password ce que jen'ai plus...
bien entendus j ai demandé a me renvoyer  mes codes je met donc mon adresse email  et la  "message . Vous n'avez pas de session ouverte.  
 
 Envoyer le mot de passe  
 
 
  Désolé, mais votre demande ne peut être traitée.   
 
 
 
L'adresse que vous aviez entrée était xxxxxxxxxxxxxxxxx
donc me voila bloquer ne pouvant pas acceder au service support 
pouvez vous m'aidez svp
merci d'avance.
ps: La garantie est toujour valable jusqu' au mois avril 2009 
mais y a t'il pas un autre moyen ?

Aiderlesautres · Answer

Si tu branches un écran externe et qu'il n'y a toujours pas d'affichage, alors la carte graphique est HS. Pour la réparer, tu en trouveras sur ebay en tapant "carte graphique portable"

blondin777 · Answer

Qu'est ce qui va aller la réparer alors qu'il est encore sous garantie?

Au niveau des touche "F", tu as regardé si tu était bien basculé sur l'écran externe?
Si oui, tu debranche le chargeur + batterie + les periphs branchés et tu restes appuyé sur le bouton pour l'allumer pendant 40 secondes environ.

Après tu remet le secteur et tu vois.

si idem, tu essaies avec la batterie seule.
si idem===)>retour SAV

Aiderlesautres · Answer

j'avais pas vu la garantie. A mon avis, fais le réparer et revends le, tu n'auras que des merdes avec packard bouze

z4rkoo · Answer

ok je vais tester les manipulations donné par... contre ca fait un an et demis quand même que j'ai le pc  et jamais rien a redire

Aiderlesautres · Answer

packard bell c'est pas cher à l'achat mais pas non plus très long à vivre.

z4rkoo · Answer

bon alors les manipulations ne fonctionne pas ... j'ai aussi omis de dire qu il y a eu des symptome "genre" le pc a fait deux fois hier soir........ ce couper en metant no signal a l' ecrant si ca peut vous metre sur la voie

z4rkoo · Answer

bon reste donc a le rapporté au "sav" j'espere etre dédomagé rapidement merci encore

blondin777 · Answer

Ben tu seras pas dédommagé, il vont le réparer, tout simplement.

Le message "no signal" c'est sur l'écran externe.

T'as fais la manip en débranchant ton écran externe, j'espère?

z4rkoo · Answer

blondin dejas merci et oui  comme je l'expliquais  "no signal" c'etais sur le benq  ecrant plat .... 
ou mon pc "portable" etais raccorder.
j'ai fait les test  comme tu m'avais dit mais sans resultat toujour ecran noir au portable
heureusement que j ai un pc  de bureau  auquel je l 'ai raccorder a l'écrant plat "benq" qui ma foi fonctionne tres bien
par contre l histoire du verifier sur les "f" pour voir si j etais bien basculer sur le bon ecrant je comprend pas car moi je regle  ma carte graphique pour cloner mon bureau  sur l'ecrant benq ,ou des fois  quan je suis dans un logiciel  j'utilise les deux bureau pour plus de place et pouvoir y glisser mes fenêtre d'un bureau a l'autre 
voila a +

blondin777 · Answer

Là c'est retour SAV obligatoire.

Pas d'autre solution. Surtout sous garantie.

A+

Ecrant noir ?? ( pc portable easynote mx66 )

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