Problème disque dur

Fermé
TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 - 8 sept. 2021 à 10:34
TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 - 23 juin 2022 à 13:22
Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai deux problèmes différents depuis quelques temps sur mon pc (depuis juillet 2021 exactement).




Ce sont des captures d'images de ce qu'il se passe en ce moment. Parfois quand j'essaie d'aller sur certains de mes documents et fichiers, l'ordinateur ralenti et les icônes de mon ordinateur disparaissent toutes et j'ai le premier message d'erreur qui s'affiche (ci-dessus) et après le fichier de mon stockage D s'ouvre et cela revient à la normal... Je ne sais pas du tout d'où cela peut provenir mais j'ai également remarquer que ma tour fait du bruit à ce moment là ainsi que des cliquetis... J'ai lu que cela pouvait venir des mises à jour et que certaines personnes avaient le même problème sous Windows 10...

Mon deuxième problème est lié au premier. En panique à cause de cela, j'ai acheté un disque dur externe pour conserver mes données, images etc... Le problème c'est que dès que j'ai réussis une fois à faire passer une partie de mes fichiers sur le DDE et après PAF, le même message d'erreur et puis le stockage D qui s'ouvre... Pire, dès que je voulais réessayer de repasser mes fichiers sur le DDE, l'ordinateur à eu le même message d'erreur, stockage D qui s'ouvre et l'ordinateur qui freeze; écran noir et un autre message qui me dit que le processus est en cours mais je suis obligé de forcer l'arrêt pour rallumer le PC.

Le plus étonnant est vraiment que je ne pense pas que cela vienne du DDE car il est neuf et a une partie de mes dossiers et docs. Je pense que cela vient de l'ordinateur.

Je l'ai nettoyé et défragmenter mais le problème persiste...

Auriee-vous des pistes ?

Merci d'avance
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13 réponses

SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 15:14
Ça, un disque neuf ? avec 23988 heures de fonctionnement !
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:15
Je l'ai acheté sur internet et reçu hier... Je ne comprends pas..
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740 > TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:17
Il était vendu neuf ?
Si oui, retour vendeur avec la copie d'écran de cristaldiskinfo.
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
Modifié le 8 sept. 2021 à 11:10
Bonjour.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état des deux disques.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK D: /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC si demandé.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider

Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Donner le résultat de ces deux commandes.



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brucine Messages postés 14666 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2024 1 896
8 sept. 2021 à 11:48
Bonjour,

Une fois remarqué qu'il n'est pas de bonne pratique d'avoir un "Dossier Utilisateur" avec un espace (résulte-t-il de la migration sur le stockage des dossiers système Mes Documents et consorts?), la question annexe à se poser est ce que fait un dossier "yperr" à l'intérieur, s'il est valide, et qu'est-ce qui y écrit.

Si pour une raison X ce dossier n'existe pas ou plus, l'erreur est normale, mais restant à savoir même dans le cas inverse quel processus veut y créer un nouveau dossier.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 12:34
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
Modifié le 8 sept. 2021 à 12:38
Pour la commande DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH, la progression s'est arrêté à 62,3%...
Et j'ai de nouveau le même message qu'au début en me disant emplacement non disponible :-(

Edit, c'est bien allé jusqu'à 100%. Que dois-je faire maintenant ?
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 13:53
Pour moi, ton disque D est problématique. Un changement s'impose.
Tente par tous les moyens de copier ses données sur ton DDE.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
Modifié le 8 sept. 2021 à 14:26
N'y a t-il rien que je puisse faire pour remédier à cela ?

J'ai essayer de copier le reste de mes données sur mon DDE mais encore une fois, cela fait planter tout mon PC en me disant que Window ne répond pas... et c'est dès que je déplace des images etc de mon stockage problématique à mon nouveau DDE...
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 14:30
Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK C: /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC si demandé.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 14:31
Par rapport à mon disque dur, j'ai eu l'erreur suivante 0x8000FFFF défaillance irrémédiable du DDE... Je ne comprends pas trop... Je l'ai recu hier et il est neuf...
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 14:35
Il y a un peu de mélange entre tous des disques. Le C: est louche, le D: présente des erreurs d'accès et là, tu me parle d'un disque externe.
Lance crisdtaldisk avec le disque externe branché et publie la capture.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
Modifié le 8 sept. 2021 à 15:14
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 15:33
Je pensais aussi changer le SSD de ton système. Le 128Go.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:35
Vu que je ne m'y connais pas du tout et que cela est un ordi fixe, est-ce que je peux le faire moi-même le changement ou plutôt à réaliser par un professionnel ?
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 15:38
C'est dommage de payer pour le faire faire. Tu ne peux pas demander à une connaissance ?
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:39
Non malheureusement, mon ami qui s'y connaissait à déménager depuis dans un autre pays... Sinon je pensais complétement changer de pc... C'est un pc fixe de base que j'ai et j'ai un pc portable qui m'avait duré 7 ans avant de claqué (souci de batterie) donc je penche plutôt pour reprendre un autre pc.
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 15:43
C'est une éventualité, mais ce n'est pas le même prix. Pour un portable décent, les prix permanents débutent à 600€, il y a des promos mais furtives à 400€.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:44
Tu pencherais plutôt en faveur d'un pc fixe ?
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740 > TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:46
De quand date ton PC actuel (le fixe) ?
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 > SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024
8 sept. 2021 à 15:47
Il date de fin2019 début 2020
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740 > TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:50
Il est récent. Dommage de le lourder. Fais plutôt la mise à jour du disque et de W10, voire W11 si tu attends début octobre.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 > SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024
8 sept. 2021 à 15:51
Qund tu parles de maj du DD, c'est le changer ou le formater ? J'ai aussi remarquer que les problèmes sont intervenues depuis que je n'arrive plus a installer les maj WINDOW. J'ai tout essayer mais cela ne veut pas.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
23 juin 2022 à 13:22
Bonjour,

Je reviens sur le très tard pour vous dire que la solution à été de formater le DD et tout va bien maintenant :)
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:18
Oui vendu neuf et je l'ai reçu sous scellé
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740
8 sept. 2021 à 15:19
Donc retour vendeur.
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740 > SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024
8 sept. 2021 à 15:19
Sur quel site ?
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 > SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024
8 sept. 2021 à 15:20
Sur Amazon.

Donc bon, souci matériel mais il reste toujours ce problème sur mon PC :/
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SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 740 > TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023
8 sept. 2021 à 15:26
Dans la mesure où le disque C: est douteux, difficile de chercher plus loin.
Un bon SSD de 128Go, ça vaut moins de 50€. Prend une marque fiable.
Par contre, on ne clone pas un disque douteux, donc réinstallation impérative.
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TyrroWolfgang Messages postés 54 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 > SATS_fr Messages postés 4656 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024
8 sept. 2021 à 15:28
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