Écran Bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_ERROR au démarrage

Fermé
Aquaname Messages postés 60 Date d'inscription lundi 7 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 - 28 sept. 2019 à 15:25
baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 - 28 sept. 2019 à 19:01
Bonjour
Depuis que j'ai fait une mise à jour Windows, tout les démarrages, un écran bleu apparaît, ayant pour message d'erreur "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO"
Après m'être informé sur mon problème, je connais la manipulation à faire mais, après le redémarrage et l'ouverture de la fenêtre "Réparation Automatique", mon curseur de souris ne se voit plus sur l'écran et mon clavier ne répond plus (ce ne sont pas des périphériques défaillants car je les ai testés sur un autre PC et ils fonctionnent très bien). Donc mon problème est que je ne vois plus mon curseur dans le menu "Réparation Automatique"
Merci d'avance
-Aquaname
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1 réponse

baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 633
28 sept. 2019 à 16:47
Bonjour,
Quelle dispositif utilisez vous pour rentrer en mode réparation automatique ?
En utilisant un DVD ou une clef USB contenant une installation de Windows 10 et en démarrant l'ordinateur dessus vous pouvez accèder au mode de réparation automatique mais directement sur votre DVD/USB ce qui peut permettre de faire fonctionnez le clavier et la souris et pouvoir réparer le démarrage.
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Aquaname67 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2019
28 sept. 2019 à 18:45
Pour rentrer en mode réparation automatique j'attends le redémarrage de l'ordinateur après l'écran bleu.
Mais je ne possède pas de clé USB contenant une installation de Windows 10
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Aquaname67 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2019
28 sept. 2019 à 18:45
Comment puis-je faire alors ?
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baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 633
28 sept. 2019 à 19:01
Bonjour,
Il faudrais avec un autre ordinateur que vous installez Windows 10 sur une clef USB ou un DVD, suivez ce tutoriel de Microsoft pour plus de simplicité : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-support-d-installation-pour-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d
Une fois celà fait insérer le DVD ou l'USB sur votre ordinateur et démarrer dessus (généralement en appuyant sur la touche F12 au démarrage) puis une fois l'installateur lancé choisissez "Réparer maintenant", une fois sur le menu choisissez "Plus d'options", encore "Plus d'options" et choisissez "Réparation automatique" et voyez si celà à marché :)
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