Mon PC portable neuf s'éteint et se rallume

Fermé
Adeline - 3 mars 2018 à 12:08
MPMP10 Messages postés 39763 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 - 6 mars 2018 à 20:57
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un nouveau PC portable HP Laptop 17 -ak016nf il y a 15 jours. A certains moment, à priori quand il fonctionne sur batterie, il s'éteint (écran noir) et se rallume tout seul (garde en mémoire le travail). J'ai un peu cherché sur le net mais je ne trouve pas de réponse à mon souci. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Merci d'avance!
A voir également:

1 réponse

MPMP10 Messages postés 39763 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 15 240
3 mars 2018 à 12:12
Bonjour ,
Il est sous garantie il ne faut touché à rien ( pour ne pas la perdre ) , retour en SAV chez le vendeur ...

--
0
Rhoo c'est nul! Bon, ben je vais tenter ça alors... Merci pour votre réponse.
0
MPMP10 Messages postés 39763 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 15 240 > Adeline
Modifié le 3 mars 2018 à 19:21
C'est nul !
C'est vous qui voyez mais à mon avis cet ordinateur présente un défaut au niveau du matériel donc vous pouvez resté comme ça et puis attendre un miracle ...
0
Pas de problème, je vais suivre votre conseil!
0
MPMP10 Messages postés 39763 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 15 240 > Adeline
6 mars 2018 à 13:19
Sage décision de plus il est garantit ce serai dommage de payé , non ...
0
D'autant plus qu'en regardant sur les avis "Boulanger", ça semble être le défaut récurrent pour cet ordinateur portable... Je peux en négocier un autre? lol
0