Pc qui bloque après démarrage

Fermé
21GB21 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017 - 19 déc. 2017 à 05:57
21GB21 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017 - 19 déc. 2017 à 17:12
Bonjour,

je rencontre le même problème depuis hier, j'allume mon pc, (portable HP pavilion qui tourne sous windows 8.1, 64bits), il démarre normalement, puis au bout de 3 minutes il se bloque sur la page que j'ai ouvert (mozilla Firefox), et plus rien...
Je suis obligé de l'éteindre en forçant par le bouton, je le relance, là il met un peu plus de temps a démarrer et après tout va bien...
quelqu'un aurait une petite idée svp??

merci!
Greg


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1 réponse

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 1 999
19 déc. 2017 à 10:20
Bonjour

Je te conseille de lancer un scanne minutieux de ton ordi avec un antivirus.
Fais aussi une sauvegarde de tes données sur disque dur externe;

Après, si le problème persiste, je pense qu'il faudra réinitialiser ton ordi.
Voilà un lien qui pourra t'aider
https://www.fnac.com/Restaurer-son-PC-Windows-8-a-l-etat-usine/cp23908/w-4
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21GB21 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2017
19 déc. 2017 à 17:12
Bonjour,

j'ai deja fais un scanne avec mon antivirus et avec adwcleaner, mais ça ne trouve rien d'anormal,
et pourtant j'ai réinitialisé mon ordi la semaine dernière.

Ce problème m'était déjà arrivé il y a un moment maintenant, et là ça recommence...

j'aimerais surtout savoir la cause de ce blocage, ça vient de me le faire alors que l'ordi était allumé depuis ce matin...
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