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Comment désinstaller un Antivirus Bidedefender

Posez votre question Cinoelle 37Messages postés samedi 26 octobre 2013Date d'inscription 10 septembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 26 sept. 2016 à 09:03
Bonsoir,
Quelqu'un peut-il m'expliquer comment je peux réussir à désinstaller mon ancien antivirus bidefender qui ne veut pas se désinstaller par les voies normales. Un message apparaît expliquant qu'il ne s'est pas désinstallé correctement. Mais j'ai beau cliquer sur désinstaller rien ne se passe. Il n'est plus en service puisque sa date est dépassée. Alors avant d'en mettre un autre je voudrais bien faire place nette, pour éviter les interférences.
J'ai déjà fait un nettoyage complet avec Ccleaner, puis adwcleaner. Pour le moment je n'ai plus d'antivirus, je veux mettre Avira.
Merci
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Salut,

Regarde par là : http://www.bitdefender.fr/uninstall/
Cinoelle 37Messages postés samedi 26 octobre 2013Date d'inscription 10 septembre 2016 Dernière intervention - 10 sept. 2016 à 19:02
Le processus qui m'est démontré par ce lien est le même que celui que j'ai fait. Il n'a pas désinstallé correctement, et le programme reste sur la liste. Je l'ai reproduit à plusieurs reprises, mais non seulement l'icône et 142 MO restent sur la ligne. J'ai beau cliquer sur désinstaller, ça n'enlève rien
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Pour voir s'il y a encore des éléments de BitDefender qui tournent :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Hello malekal_morte
J'ai fait ce que tu m'as conseillé et envoyé les trois rapports à http://pjjoint.malekal.com comme tu me l'as demandé, mais impossible de les passer les trois en même temps. Est-ce normal ? j'ai donc effectué la démarche trois fois. Ai-je mal fait quelque part ? Je pensais pouvoir les passer les trois ensemble, mais niet. Pourquoi ?
Malekal_morte- 117331Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 septembre 2016 Dernière intervention - 12 sept. 2016 à 18:54
il faut faire un part un, tu auras un lien à chaque fois à communiquer.
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Cinoelle- 12 sept. 2016 à 18:58
Bon alors j'ai bien fait, les liens ils viennent par mail ?
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Cinoelle- 12 sept. 2016 à 19:17
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_r13i5g12q5c9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160912_e11k10z5z6x5
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_g9e7b6i5t6

Voilà, j'ai enfin compris le système. Je t'envoie les trois liens.
A bientôt de te lire
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Il est encore installé et c'est la version 2015 :
Bitdefender Antivirus Plus 2015 (HKLM\...\Bitdefender) (Version: 18.22.0.1521 - Bitdefender)
Marrant dans la liste des uninstaller tool, y a toutes les années sauf 2015....

Essaye de le désinstaller en mode sans échec
Des fois que ça passe.

Sinon tente avec Revo Uninstaller (Tutoriel Revo Uninstaller

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Je suis allée sur les liens que tu m'as conseillés, mais c'est du chinois pour moi, et j'ai peur de me planter. Mode sans échec, me dit que mes programmes vont changer et je me demande ce que je vais perdre. Quant à
Revo uninstaller, je ne comprends pas ce que je dois faire ni où cliquer. Peux-tu m'expliquer pas à pas la démarche ?
Jack- 25 sept. 2016 à 17:10
" Mais de quels modules veux-tu parler ? "

Antivirus, pare feu, etc, n'oublie pas de redémarrer après désinstallation.


Si toujours des problèmes, avant de contacter le forum de Bitdefender, tu essaies de réparer Bitdefender dans " programmes et fonctionnalités ", choisis " réparer " au lieu de " désinstaller ", puis tu le désinstalles comme indiqué.
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Cinoelle- 25 sept. 2016 à 21:04
Il se trouve que Bidefender n'apparaît plus dans programmes et fonctionnalités depuis que j'ai essayé de le désinstaller, seule persiste l'icône en bas à droite de l'ordi près des autres icônes qui sont affichées. Impossible de la supprimer et après un scan FRST conseillé par Malekal il s'avère que l'antivirus, bien que plus valide puisque mon abonnement est dépassé, est toujours présent dans l'ordinateur et fait sûrement interférence pour en installer un gratuit. Voilà mon problème. Donc je ne peux pas le réparer. Tu me proposes de contacter Yann, sur le forum, mais ne suis-je pas sur le forum ? Alors comment je le contacte ?
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Malekal_morte- 117331Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 septembre 2016 Dernière intervention - 25 sept. 2016 à 23:13
Dans le lien du forum BitDefender donné plus haut, tu as aussi cet uninstaller : http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/The_New_Bitdefender_UninstallTool.exe

Remarque : Quand même c'est le boxon BitDefender...
Sur leur site : http://www.bitdefender.fr/uninstall/
T'as toutes les versions sauf la 2015.
Sur le forum, t'as encore un autre lien pour un autre uninstaller apparemment pour les versions 2015.

Ca fait vraiment site sans aucun suivi.
Après je ne comprends vraiment pas pourquoi le support ne t'a pas aidé... C'est pas comme si, c'était un problème pas courant....
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Joxe- 26 sept. 2016 à 07:08
« Remarque : Quand même c'est le boxon BitDefender... »


C’est moins le « bocson » que sur ton forum, c’est au moins écrit en français clair et sans fautes .
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Malekal_morte- 117331Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 septembre 2016 Dernière intervention - 26 sept. 2016 à 09:03
Peut-être mais je suis tout seul pour maintenir cela et je ne fais pas que ça.
BitDefender, c'est une entreprise, un éditeur de sécurité.
Franchement, ça fait pas très sérieux.

Le site de Kaspersky est largement mieux foutu.
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