pc lenovoFermé

Question

Bonjour, 
 Je ne sais pour quel raison , le programme elan de de mon pc lenovo a disparu, donc plus de pavé tactile.Quelqu'un aurait une idée ? il me semble que c'est un probleme de pilotes, mais j ai beau chercher je ne trouve rien, merci d'avance pour votre aide .


Configuration: Windows / Firefox 49.0

billmaxime · Answer

salut

si ton problème est récent, tu peux faire 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis

si tu ne sais pas comment le faire, donne moi ton OS (w7/w8 etc...)

@+

idem30 · Answer

Bonjour et merci beaucoup billmaxime, par contre je suis nul, je ne sais pas ce que c'est os, je sais juste que je suis sur windows 10

billmaxime · Answer

re

ton OS c'est w10, 

tu ne m'as pas dit si ton problème est récent...

@+

idem30 · Answer

mon problème et d'après pret 4 mois

billmaxime · Answer

re

mon problème et d'après pret 4 mois 

ça fait "trop loin" pour faire 1 restauration système

on va regarder pour ton pilote:

va dans le gestionnaire de périphériques et regarde si tu as des ? ou /!\ jaune

pour y accéder:

clique droit sur démarrer

dans le menu contextuel qui s'ouvre, clique sur panneau de configuration

dans la page qui s'ouvre, clique sur gestionnaires de périphériques

si tu as des questions...

@+

idem30 · Answer

je suis dans gestionnaires de périphériques, j'ai une liste mais il n'y a pas de ? ou !

billmaxime · Answer

re

je suis dans gestionnaires de périphériques, j'ai une liste mais il n'y a pas de ? ou ! 

dans le gestionnaires de périphériques, clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"



@+

idem30 · Answer

ah oui, il y a lenovo pointing device avec un petit triangle jaune

billmaxime · Answer

re

ah oui, il y a lenovo pointing device avec un petit triangle jaune 

ok, donne moi la référence complète de ton pc (marque, modèle, et s'il est en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

idem30 · Answer

lenovo
workgroup
windows 10 famille
1511
10586.545
intel:r celeron 
cpl 1005m@
1.90ghz
1.90ghz
64 bits
j'éspère que c'est ca

billmaxime · Answer

re

lenovo et 64 bits c'est bon

si c'est 1 pc portable, tu as 1 étiquette sous le pc

si c'est 1 pc fixe (tour) tu as 1 étiquette sur le flanc du pc

en fait il me faut le modèle, ici je te donne 1 exemple

ThinkPad E560

dit moi si tu trouves

@+

idem30 · Answer

je suis désolée, dessous le pc, il y a juste une étiquette inscrit  windows-8
rien d'autres

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R



dans la case qui s'ouvre, tape dxdiag, et tu auras le modèle de ton pc

si tu as des questions...

@+

idem30 · Answer

inter corporation
system 20251
bios 7ACN89WW
version direct 11.2

idem30 · Answer

g 700 ecxuse moi

billmaxime · Answer

re

je vais te mettre l'exemple de mon pc, patiente 2 minutes

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci:



@+

idem30 · Answer

ok
lenovo
20251
et c'est un g 700

billmaxime · Answer

re

ok, je fait la recherche et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton BUREAU clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

idem30 · Answer

ça ne donne rien, quand j'essaye une page s'ouvre et impossible de se connecter au pilote au dispositif de pointage de synaptics
voulez vous désinstaller le pilote synaptics des maintenant ?

billmaxime · Answer

re

quand j'essaye une page s'ouvre et impossible de se connecter au pilote au dispositif de pointage de synaptics  

quand tu cliques sur "clique ici", le pilote doit se télécharger tout seul sur ton pc

c'est le cas?

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

idem30 · Answer

alors non, pas tout seul, de plus il y a une fenetre noir qui apparait avec un petit tiret pour écrire....
et en meme temps une autre page , synaptics, voulez vous telecharger , et il faut cliquer sur suivant

billmaxime · Answer

re

ok, bizarre car sur mon pc ça fonctionne

télécharge le depuis cette page:

https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/Laptops-and-netbooks/Lenovo-G-Series-laptops/Lenovo-G700-Notebook?tabName=Downloads&linkTrack=Mast:SubNav:Support:Drivers%20and%20Software|Drivers%20and%20Software

c'est le pilote "souris et clavier"

dit moi si ça va

@+

idem30 · Answer

je suis vraiment désolée, mais là, je ne sais vraiment pas ou cliker

billmaxime · Answer

re

regarde l'image



ensuite, tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit) et tu redémarres

le pc après l'installation

dit moi ce que ça donne

@+

idem30 · Answer

je viens de le faire, ça ne fonctionne pas :-(

billmaxime · Answer

re

je viens de le faire, ça ne fonctionne pas :-( 

qu'est -ce qui ne va pas?

@+

idem30 · Answer

et bien j'ai suivi tes instructions a la lettre, , télécharger le programme, mais rien ne fonctionne, c'est bizard

billmaxime · Answer

re

tu as 1 message d'erreur quand tu veux installer le pilote?

@+

idem30 · Answer

non du tout, mais quand je veut voir sur périphériques souris et pavé tactile, une fenetre s ouvre et dit .impossible de se connecter au périphérique de pointage PS/2. voulez vous le désinstaller ?

billmaxime · Answer

re

pour le moment, tu utilises 1 souris branchée en USB?

mais quand je veut voir sur périphériques souris et pavé tactile, une fenetre s ouvre et dit .impossible de se connecter au périphérique de pointage PS/2. voulez vous le désinstaller ?

tu as le message quand tu veux télécharger le pilote, ou l'exécuter?

@+

idem30 · Answer

non, après quand je veut vérifier si ça a fonctionner sur  options supplémentaire de souris

billmaxime · Answer

re

non, après quand je veut vérifier si ça a fonctionner sur options supplémentaire de souris 

quand tu as installé le pilote, regarde simplement si le "touchpad" fonctionne correctement

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu as encore des ? ou /!\ jaune

dit moi ce que ça donne

@+

idem30 · Answer

il y a toujours le meme triangle jaune sur lenono pointing device

billmaxime · Answer

re

il y a toujours le meme triangle jaune sur lenono pointing device 

pourtant c'est le bon pilote pour ton touchpad

désinstalle ce pilote (clic droit-désinstaller) et installe le pilote que je t'ai donné dans le lien 

dit moi ce que ça donne 

@+

idem30 · Answer

et quand je veut mettre le pilote a jour, ont me dit que le meilleur pilote et deja instalé

idem30 · Answer

et non billmaxime, ça ne fonctionne pas, je pense que je vais le faire réparer.encore merci beaucoup du temps passé a essayé de m'aider :-)

billmaxime · Answer

re

et quand je veut mettre le pilote a jour, ont me dit que le meilleur pilote et deja instalé 

désinstalle le pilote et redémarre ton pc

dit moi ce que ça donne

@+

Pc lenovo

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