Ordinateur neuf se bloque en démarrant

Résolu/Fermé
tangtan Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2016 - 18 août 2016 à 20:47
Pierre1310 Messages postés 8554 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 19 août 2016 à 10:12
Bonjour,
Alors voilà, j'ai acheté aujourd'hui un ordinateur portable asus sous windows 10 avec intel core 5 et une carte graphique nvdia et 8go de mémoire vive. Après avoir fait l'installation de windows et transféré des documents word sur ce nouveau pc j'ai alors voulu installer l'imprimante en insérant le cd d'installation fournit.
Après quelques secondes le pc soufflait et plus rien ne répondait. L'écran est devenu noir et j'ai été obligé de l'éteindre. En le rallumant j'ai dû faire une réinitialisation.
Après la réinstallation de windows le pc s'allume mais se bloque sur le logo asus de chargement et se remet à souffler et plus rien ne répond.

Est-ce que quelqu'un saurait que faire dans ce cas ? Merci beaucoup d'avance.
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1 réponse

Pierre1310 Messages postés 8554 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 645
19 août 2016 à 10:12
Salut,

Renvoie le au SAV, surement défaillant.
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