Gros gros bug des le démarrage

Bonjour,

Bonjour et merci pour votre aide

j ai un gros soucis depuis que j ai fait la mise a dispo vers windows10. Alors que la mise à niveau s est bien passé.
je vous décrit le problème : lors du démarrage, tout fonctionne bien mais au bout d un moment, environ 20min c est le gros bug et je ne peux plus rien faire. Le pointeur bouge mais impossible de cliquer, les touches sont inactive et impossible d avoir le gestionnaire de tâches. Plus qu une solution : débrancher le Pc.
j ai essayer démarrage sans échec, analyse antivirus anti malwayre, désactiver les logiciel arrière plan mais rien n y fait.
alors avant de réinitialiser et donc devoir tout réinstaller ( logiciel asus de base, antivirus, office,....) je vous demande si vous avez une idée.
merci
Guillaume