Ordi bloquéFermé

Question

Bonsoir,
Depuis 3 jours, j'ai mon ordi qui ne s'allume pas normalement.
J'ai essayé de passer Malwaresbytes mais ça bloque pendant des heures sur le fichier Avast\avast.ini
Firefox en me  disant que le programme ne réponds plus.
En démarrant sous le mode sans échec, j'ai un message qui dis que l'ordi n'est pas protégé. Et même en suivant la procédure j'ai le message suivant : Impossible de démarrer le service Centre de sécurité.
Après un nouveau démarrage sous le mode sans échec avec prise en charge du réseau, j'ai essayé de lancer Avast pour une analyse de ma machine.
J'obtiens le message suivant : impossible de démarrer l'analyse: le mappeur de point final n'a plus de point final disponible.
J'ai passé 2 fois ZHPdiag avec 2 versions différentes dont voici les liens :
 http://www.cjoint.com/c/EHptORY1U4R
 https://www.cjoint.com/c/EHptQzYHoxR
Je ne sais plus quoi faire.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement

didmed · Answer

Salut.

Le mieux est de démarrer Windows en "Mode sans échec avec prise en charge réseau" comme déjà effectué > Windows démarrera en mode 'mini' et chargera le minimum donc. L'affichage sera moche, toutes les fonctionnalités du PC ne marcheront pas comme Avast, c'est normal.

Puis il faut télécharger CCleaner, ZHPCleaner et ADWCleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
https://nicolascoolman.eu
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Une fois téléchargés, installer et utiliser dans l'ordre:
1- CCleaner: nettoyage 'soft' du PC (si cela n'a pas été fait, ça peut être long......
2- ZHP Cleaner: scan + nettoyage
3- ADW Cleaner: scan + nettoyage + redémarrage du PC

Me tenir au courant, merci

@ tchao bonsoir.

bisu6464 · Answer

Bonsoir,
merci pour ton aide, même si ce site m'impose que google machin garde mes commentaires!!!
Ce que tu m'as proposé a bien fonctionné, j'ai juste mis toute la journée pour remettre à jour Win daube.
Peux tu me dire comment je peux me débarrasser de  Gf experience, hpq toaster.exe et hpc_ shdurer.

Merci encore pour ton aide.

CORDIALEMENT

au fait quand j'écris sur ce site, les majuscules il faut les chercher longtemps

didmed · Answer

Salut.

Ces programmes se chargent vraisemblablement au démarrage de Windows.
Pour le virer, il faut ouvrir msconfig et décocher dans l'onglet Démarrage

1- ouvrir msconfig touche 'Windows' enfoncée + touche 'R' et relâches le tout
2- tape 'msconfig' + touche Entrée
3- onglet Démarrage, décoches les cases en rapport avec les programmes qui t'emm...... puis cliques sur Appliquer > ce ne sera pas facile à visualiser car Windows bloque la fenêtre msconfig: tu ne peux l'agrandir > l'ordi demandera à être redémarré

@+

didmed · Answer

Salut.

1- Ouvre CCleaner > dans l'onglet "Applications" (1), pour "Firefox" (2), coches la case "Compacter la base de données" (3)



2- fait un nettoyage
3- ferme CCleaner
4- redémarre l'ordi

Vérifies si cela améliore Firefox.

@+

lilidurhone · Answer

Pas besoin d'adwcleaner ni de zhpcleaner ses rapports sont OK

bisu6464 · Answer

Bonsoir, je l'ai déjà fait.
Maintenant je me retrouve avec un ordi bloquer et donc à débrancher dès que j'utilise Firefox avec startpage en page d'accueil : une vraie galère.
je me demande s'il ne serait pas judicieux de tout reformater.
Qu'en penses tu?
Merci encore pour ton aide.
Bonne soirée

bisu6464 · Answer

Bonsoir,
et maintenant mon ordi s'éteint tout seul... quelle galère.
merci et bonne soirée

didmed · Answer

Salut.

Quand tu dis "sauf que l'ordi se met à se bloquer et ou s'éteindre tout seul." > Est-ce que tu as un BSOD ou Écran Bleu De la Mort en français du genre:



Si oui et si c'était bien en Mode sans échec avec prise en charge réseau, le problème est matériel et non logiciel
> une barrette mémoire défaillante peut causer ce genre de symtômes...

1- il faut télécharger Memtest 5.01 en fichier ISO
2- graver ce fichier sur un CD et le laisser dans le lecteur CD/DVD
3- booter sur le lecteur CD/DVD
4- démarrer Memtest 5.01 en mode "safefail" (ou même sans, ça indiquera tout de même les éventuelles erreurs)

Si pendant le test de la (ou des) barrette(s) mémoire, tu as ce genre d'écran, la mémoire RAM a des erreurs et provoque donc ce genre de panne:



@+

didmed · Answer

Salut.

Postes-moi le rapport ZHPCleaner.txt effectué APRES le nettoyage (copier-coller du fichier) STP

Si l'ordi se bloque en Mode sans échec avec prise en charge réseau , le problème est matériel (processeur qui chauffe, barrette mémoire défectueuse, alimentation défaillante, carte-mère...)

@+

Ordi bloqué

9 réponses

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