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Wermgr.exe-erreur application

Fermé
Zeter6 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2015 - 15 août 2015 à 22:26
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 août 2015 à 21:28
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon ordi portable, depuis qq jours impossible de l'ouvrir, le message d'erreur suivant apparaît :
L'instruction a 0x21abc53c emploi l'adresse mémoire 0xffffffff8
La mémoire ne peut être en état read.

Je ne suis pas vraiment calée en informatique du coup je ne c pas comment solutionner ce pb, pourriez m'aider svp ?
Par avance merci de vos réponses
Bonne soirée
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
15 août 2015 à 22:42
Salut,

si tu arrives à faire ça :

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

--
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Zeter6 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2015
15 août 2015 à 22:50
Merci pr ta réponse je vais essayer ça je te tiens au courant
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Zeter6 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2015
15 août 2015 à 22:56
Je n'arrive pas a ouvrir le lien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
15 août 2015 à 23:32
Ton antivirus le bloque ?
Que se passe-t-il ?
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Zeter6 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2015
16 août 2015 à 08:03
Qd j'allume le Pc, je rentre le mot de passe pour ouverture mais après l'écran devient tt noir. G essayé d'ouvrir le lien sur mon tel portable pr voir quelle manip faire mais ça s'ouvre pas.
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Zeter6 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2015
16 août 2015 à 21:21
G réussi à me connecter a Internet mais lorsque g voulu téléchargé le fichier, celui a été bloqué par Windows. Le message était : Windows smart screen a protégé votre ordinateur et empêché l'exécution du programme.
Que dois je faire svp ?
Merci
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