Problème disque dur externe

Bonjour à tous. J'ai fais tomber, il y a quelques mois, mon disque dur externe. Lorsque je le connecte à mon ordinateur via port USB, la lumière s'allume, ensuite un icône s'affiche en bas pour me dire qu'un port USB est branché, mais le poste de travail ne le détecte pas. Quand je vais dans le gestionnaire de disque il apparait et quand je fais "propriétés" ils me disent que "le matériel fonctionne normalement". Je souhaite faire la mise a jour de Windows 10 mais j'ai peur de perdre tous mes fichiers c'est pour cela que j'ai besoin de mon disque dur externe pour y stocker mes données. Si quelqu'un à une solution, pas trop compliqué, à me soumettre je suis preneuse ! Merci de votre attention et bonne journée !