Problème avec la clé office

Fermé
Yvonne - 26 nov. 2014 à 18:02
Mike-31 Messages postés 18318 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 26 nov. 2014 à 21:10
Bonjour,

j'ai acheté office famille et etudiant 2013 et l'ai chargé sur mon ordinateur. mais en faisant une restauration de mon ordinateur les fichiers word, excel, power point et one note ont disparu.
je n'arrive plus à remettre la clé pour avoir à nouveau ces fichiers. comment faire?

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2 réponses

m@rina Messages postés 20112 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 avril 2024 11 274
26 nov. 2014 à 20:53
Bonjour

Pas compris si tu as le fichier d'installation ou pas, ou bien si c'est ta clé qui est refusée.
En tous les cas, si c'est un problème de clé, il faut que tu contactes Microsoft.

m@rina
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Mike-31 Messages postés 18318 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 076
26 nov. 2014 à 21:10
Bonjour,

Il est possible que ta clé soit refusée en fonction de son téléchargement, si tu as acheté la licence, regarde dans la boite qui contient la clé, tu trouveras le lien de téléchargement dans les explications,
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