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Impossible accéder à Mail sous Mac OS X

Dernière réponse le 25 jan 2008 à 14:41:09 cala di sole, le 2 mai 2007 à 11:42:48 
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Bonjour,

Je suis novice , extrêmement novice sur Mac.
J'essaie d'ouvrir mail dans le Dock pour installer un compte et je n'y arrive pas.
Lorsque je clique sur Mail apparait un point d'interrogation et plus rien ne se passe.

Pourriez-vous m'indiquer ce que je dois faire?

Merci d'avance pour tout conseil

cala di sole

Configuration: Mac OS X
Safari 419.3

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1

Gihef, le 2 mai 2007 à 15:52:25
  • +1

Bonjour,

Tu n'aurais pas déplacé quelques fichiers ?

Si Mail te présente un point d'interrogation, c'est que son raccourci dans le dock est coupé de l'original.

Alors :
- Recherche Mail. Tu devrais le trouver dans le dossier Applications.
- Supprime son icône dans le Dock.
- Saisis son icône dans le dossier Applications.
- Déplace-la jusqu'à un endroit de la partie gauche du Dock.
- Relâche le bouton de la souris.

Ou alors :
- Supprime son icône dans le Dock.
- Recherche Mail. Tu devrais le trouver dans le dossier Applications.
- Double-clique dessus. Ça le lance.
Son icône apparaît dans le dock.
- Clique droit desus.
- Choisis “Conserver dans le Dock”.
 

   
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2

cala di sole, le 2 mai 2007 à 19:46:32

Bonsoir,

j'ai vérifié le dossier Applications et je n'y ai trouvé aucun Mail.
Je n'ai rien bidouillé, le Mac est neuf et j'apprends à le découvrir.

Dois-je placer le disque d'installation et essayer de trouver Mail qui peut-être n'a pas été préinstallé?

Merci

   
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3

Gihef, le 2 mai 2007 à 20:23:16

Avant ça, cherche-le un peu plus précisément.

Fais :
- [Pomme+Espace] (enfonce la touche Pomme, presse une fois la barre d'Espace, relâche Pomme)
Ça ouvre, en haut en droite, la zone de saisie pour une recherche avec Spotlight.
- Tape “mail”
S'il est quelque part, tu vas le voir apparaître.
- Clique sur “Tout montrer”

Dans la fenêtre qui s'ouvre :
- Clique droit sur Mail
- Choisis “Révéler dans le Finder”
Ça va l'afficher dans le dossier où il se trouve.

S'il se trouve dans un dossier où il n'a rien à faire (autre que Applications) :
- déplace-le dans le dossier Applications.
 

   
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4

cala di sole, le 2 mai 2007 à 21:59:25

J'ai bien suivi tes indications, très claires, et je t'en remercie.
Et bien, non, le Mail, tel qu'il est présenté dans le Dock n'y est pas.

La seule chose qui pourrait s'en rapprocher, c'est ça:
/Applications/HP E-mail Portal, mais ça ne donne rien

/Claranet Mail.webarchive, c'est grâce à ceci que je peux, pour l'instant accéder à ma mesagerie

Je suis démunie face à cette machine que je ne maîtrise pas, c'est frustrant...

Bon, soyons zen, si tu as autre chose à me proposer , je suis preneuse.

Bonne soirée
cala di sole

   
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5

Gihef, le 3 mai 2007 à 19:43:18

Dans ce cas, il va falloir le réinstaller.

Mais, as-tu déjà utilisé Mail sur ce poste avant qu'il ne fonctionne plus ?
As-tu déjà envoyé, reçu du courriel avec ?

Existe-t-il un dossier “Mail” dans le dossier “Bibliothèque” ?
 

   
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6

cala di sole, le 3 mai 2007 à 20:16:51

Bonsoir,

Je n'ai jamais utilisé Mail, ni envoyé ou reçu de courriel.

Comme je te l'ai dit, je passe par Claranet pour accéder à ma messagerie.

Oui, il y a bien un dossier "Mail"dans "Bibliothèque".

   
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7

Gihef, le 3 mai 2007 à 20:43:19

Si tu ne l'as jamais utilisé, tu n'a donc pas besoin de sauvegarder ce dossier qui pourrait contenir tout ce qui concerne ton courriel avec Mail (comptes, messages…)

Pour le réinstaller, insère le CD ou DVD d'installation.

Chez moi, qui ai un iMac PPC de près de 2 ans, on trouve le paquet de Mail dans le 1er CD :
  Disc 1/System/Installation/Packages/Mail.pkg
Tu devras trouver quelque chose d'équivalent.

Lorsque tu l'as, double clique dessus et suis la procédure.
Tu devras lancer l'installation avec des droits d'administrateur à partir d'un compte qui dispose de droits Admin.


+ Il existe une alternative à Mail : Thunderbird.
 

   
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8

cala di sole, le 3 mai 2007 à 21:29:23

Je vais donc faire ce que tu m'indiques tranquillement samedi.

Je posterai pour te dire ce que cela donne et si cette satanée icône veut bien s'ouvrir.

Encore merci de tout coeur pour ton aide!

Bonne soirée.

   
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9

Gihef, le 4 mai 2007 à 00:51:48

“cette satanée icône” risque de ne pas fonctionner.
Il faudra que tu la remplaces par une nouvelle à partir de celle du nouveau Mail.
 

   
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10

cala di sole, le 4 mai 2007 à 12:26:27

Et bien voilà, Gihef, j'ai pu faire les réglages nécessaires et tout fonctionne!

C'était bien ça, "Mail" n'était tout simplement pas installé ....



Merci pour ta gentillesse, et tes conseils!

   
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11

 greenbike, le 25 jan 2008 à 14:41:09

Gihef t'es un bon, t'iras loin dans la vie crois moi, t'es explication sont super claire.
Cepandant, moi de mon coté, j'ai suprimé "mail" et j'ai aucunement réussi à le réinstaler, ni même avec le CD, pareil pour safari, ils sont inéxistant sur le CD d'instal.
Si tu as une explication à ça, se serais sympa, sinon, c'est pas grave, j'ai découvert "camino" pour naviger et il est extra.
Quand au mail, je vais suivre tes précieux conseil et utiliser thunderbird.
a+

   
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