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Impossibilité de connecter mon smartphone Samsung à mon PC

Fermé
Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 - 25 nov. 2013 à 17:16
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 16 déc. 2013 à 10:53
Bonjour,

Lorsque je connecte mon téléphone Samsung Galaxy Ace 3 (GT-S7275R) à mon PC, que ce soit para Wi-fi ou par la prise USB, il n'apparaît pas dans l'arborescence de la fenêtre "Ordinateur" de Windows Vista (ce qui était jadis appelé l'Explorateur Windows). Comment corriger cette erreur ?

Merci pour votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
25 nov. 2013 à 17:28
Bonjour,
Installe le logiciel de communication Kies, regarde ICI.
@+
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Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 2
26 nov. 2013 à 09:38
J'avais déjà Kies pour un autre téléphone, mais ça ne marche pas. J'ai installé Kies 3, ça ne marche pas non plus. Quant à la mise à jour du micrologiciel, il me demande le nom de mon téléphone et le S/N. J'ai regardé derrière la batterie, mais le numéro que j'ai relevé n'est pas reconnu. Et nulle part dans la notice ils ne disent qu'il faudrait saisir des informations pour ça ! C'est censé être automatique.
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Réponse 2 / 3
Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 2
26 nov. 2013 à 09:00
Ca fait longtemps que j'ai Kies. Ca ne marche pas non plus. Il n'y a que la connexion par Wi-fi qui fonctionne de temps en temps avec Kies, en mettant un temps infini à se mettre en place, ou en se déconnectant parce que "Votre connexion à Internet est trop lente" ou quelque chose dans le style.

Avant, j'avais un Nokia, ça marchait bien : il suffisait de brancher le portable avec une prise USB, et c'était tout ! Il suffisait de choisir sur le téléphone "connecter comme périphérique de stockage" ou quelque chose comme ça, et hop ! C'était fait.

En fait, plus la technologie avance, moins c'est pratique ! Je ne parle même pas de la qualité et de l'intérêt du logiciel Kies ! Ah, Nokia Suite, c'est autre chose, et puis on n'était pas obligé de passer par Nokia Suite pour tout et pour rien.
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Réponse 3 / 3
Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 2
26 nov. 2013 à 09:21
Et même connecté à Kies par Wi-fi, l'arborescence n'intègre pas le téléphone. Pourtant, lorsqu'on le branche avec la prise USB, l'icone de connexion s'affiche bien, et il affiche "connecté en tant que périphérique multimédia".

Je viens d'essayer de le connecter comme apparail photo, et là ça marche. Mais ce n'est pas ce que je veux faire. En fait, une fenêtre s'ouvre même pour me demander ce que je veux faire, et propose entre autres d'ouvrir Nokia Suite, ce qui me fait penser que c'est peut-être un conflit entre les deux logiciels. Ce serait dommage de désinstaller Nokia Suite ! Si je veux avoir les deux ?

Il y a aussi le fait que la puce est celle du Nokia, avec les fichiers que j'ai téléchargés sur le Nokia, les contacts que j'avais sur le Nokia... C'est peut-être ça, non ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
26 nov. 2013 à 15:25
Pas spécialiste en la matière, mais cela pourrait être une raison, à mon sens !
@+
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Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 2
26 nov. 2013 à 19:03
Oui mais alors, pourquoi Nokia Suite ne détecte pas de téléphone connecté non plus ? Je pense qu'il doit y avoir autre chose.

Et pourquoi ça devrait poser problème ? Je pourrais avoir plusieurs portables, dont un Nokia et un Samsung, pourquoi faudrait-il que leurs logiciels respectifs soient incompatibles ? Et puis, c'est normal que j'aie voulu conserver la puce de mon ancien téléphone, pour garder tous mes contacts, mes musiques, mes photos...
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
26 nov. 2013 à 19:16
Effectivement, tu peux disposer de plusieurs téléphones, en principe il ne doit y avoir d'incompatibilités entre les marques, tes réactions sont légitimes.
As-tu tenté de le connecter sur tous les ports usb du pc ?
Est-ce que Windows Vista est à jour ?
As-tu éventuellement tenté de résoudre les soucis avec cet UTILITAIRE ?
@+
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Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 2
26 nov. 2013 à 19:30
Oui, j'ai tenté sur tous les ports usb, et oui Windows Vista est bien à jour.
Je n'ai jamais eu de problème avec d'autres périphériques sur mon ordi. D'ailleurs, il émet bien le son de connexion d'un périphérique, et sur le téléphone l'icone "connecté par USB" apparaît bien.
Peux-tu m'en dire plus sur l'utilitaire que tu me proposes ? Je suis plutôt de nature méfiante avec ce que je télécharge...
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Markos22 Messages postés 40 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 2
26 nov. 2013 à 19:32
Si cet utilitaire répare les problèmes de pilote, je crains que ce ne soit pas là le problème. J'évite en général de bidouiller les pilotes, parce que je crains de faire des erreurs irréparables. Auparavant, j'aimerais être certain que ce soit un problème de pilote. L'ordi me dit que le pilote est OK.
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