SAV pour PC portable HP

Bonjour,
Voilà il y a environ 6 mois mon père ma acheté un pc portable hp Pavilion dv6 (j'étais avec lui) mais j'aimerai me le faire échanger et savoir si cela est possible, je m'explique; lors de l'achat le vendeur nous a vendu l'ordinateur de présentation et plus on a même pas eu une ristourne, enfin bref au fil du temps j'ai remarqué que la garanti du constructeur(HP visible dans le support il me semble ^^) différé de celle du magasin dû à la vente, logique, puis j'ai remarqué une petite rayure sur l'écran genre le truc une foi qu'on la vu on le vois tout le temps -_-. Aussi plus agaçant c'est que la batterie a une durée d'autonomie pas très élevé je trouve, surement dû au fait qu'elle était en sur le PC en permanence et que Batterie+chargeur en même temps sa bousille la batterie quoi. Et par concéquant je voudrai savoir si j'aurai une chance qu'ils me le reprennent? (acheté dans l'espace multimédia de Hyper U). Je préfère exposé mon problème pour éviter d'y aller pour rien :s

ps: récemment j'ai remarqué que la fonction "ping" ne fonctionne pas peut être que le magasin n'est pas en cause mais c'est quand même un problème à signaler il me semble.