Probleme Ciel compta 010 sur MAc OS 10.6.2

Bonjour,

J'ai un problème avec ciel compte 2010,
il ne s'ouvre de temps en temps qu'avec Filetype ,
brutalement mon grand livre ne s'édite pas et m'affiche BRead inexistant 12336!! et quitte le programme et il reverifie le dossier,
pour effectuer une recherche il ne les fait que sur certains items, financier , banque mais pas sur un nom donné une dépense , un montant ?

dois je tous réinstaller ou y a t'il une manip que je peux faire par telephone avec eventuelle remuneration