free ou B box? la quel choisirRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je souhaite installer internet chez moi, je voulais installer le 9 box de SFR mais etant en groupé je ne peu disposé de la télévision.
je souhaite donc maintenant installer la  Bbox de bouygues ou FREE, je suis en degroupé avec ces deux operateur, je dispose donc de toutes les options proposé.
quelqu'un pourrait il me conseiller, sur l'une et lautre, le quel de ces deux operateur serai le mieu.
ya t-il plus d'avantages chez l'un que chez l'autres? le service client et comment?
merci de vos reponses.

Yves80 · Accepted Answer

Moi je te conseille de choisir FREE, je suis chez aux depuis 6 mois sérieux rien à dire mais avant j'étais chez neuf je suis resté 1 ans sur les 1 an, ça a marché que les 2 premiers mois, la hotline me disait que le probleme venez de chez FT serieux NEUF c'est nul et Bouygues c'est encore pire!

redskins72 · Answer

moi perso j'ai free et je trouve super pas de souci depuis que je l'est ( 3 mois )

mystaa · Answer

Je suis Belge, mais mes potes Français sont tous très satisfait de free.
Donc je te le conseille.

seb-42 · Answer

2 ans chez free sont bien mais ta interet a surveiller t compte ils sont gourmand

contronrose · Answer

ohhhhh, chez Bouygues, LA LIGNE EST SOUVENT COUPÉE.
J'ai pas apprécié qu'ils me coupent ma ligne alors que j'ai toujours payé mes factures sans même prévenir. Bbox A Déconseiller!

ferrer54 · Answer

Hello,
Quand tu as un problème bouygues ne resoud pas les soucis, répond à coté des questions posées. J'ai eu une coupure sans raison pendant 15 jours puis 5 jours dans le même mois. Ils savent qu'ils ont des problèmes mais ne font pas grand chose pour y remédier sauf quand on leur annonce qu'on les quitte.Attention!Ils risquent "d'écraser" votre future ligne......

fillpower62 · Answer

merci pour tou vos reponse, je pense aller chez free
Bbox na pas l'air d'être vraimen bien
merci encore

olnéo24 · Answer

Bonsoir fillpower62,
Oui, tu as tout à fait raison car impossible de se faire comprendre chez la Bbox.
Si vous voulais perdre plus de 3 mois à chercher une connexion qui ne viendra jamais même au bout de 3 mois, vous pouvez vous y abonner.

Yves80 · Answer

Très bon choix mon ami, alors pour s'abonner chez FREE, tu n'as qu'à les appeler sur le 1044 (appel d'un tarif local) ou bien tu accèdes directement sur leur site internet sur https://www.free.fr/adsl/ pour avoir plus d'info sur leur offres...etc
Bonne chance.

Oskar06 · Answer

Attention ne pas aller chez Bbox si par malheur vous avez un problème adsl vous allez passez des heures au tel. pour aboutir à rien et surtout tomber sur des gens qui ne comprennent même pas ce que vous leur dites et chaque conseiller tient un discours différent.

alicia · Answer

Coucou, 
moi, je te conseillerai plutot b-box.
En effet suite à un déménagement dans une maison neuve, j'ai  voulu m'inscrire chez free, j'ai donc demandé une inscription en Décembre, et en avril toujours rien, je vais donc voir chez bouygues (mon fournisseur en telephonie) et je repars avec la bbox, une semaine apres ma ligne était activé, aucun probleme, et en plus 6 h d'appels vers ts les portables, avec le néo ça me sert bien!

Il y a à peine une semaine,(nous sommes en Juin, plus de 6mois apres ma demande) je reçois un message de free m'indiquant que ma box m'etait livrée, et le lendemain , imposible de me connecter au net ,free avait écrassé ma ligne bouygues, genial!!!

Tout ça pour te dire réflechis bien avant de prendre free, car en plus la hotline est vraiment à éviter, car la plupart du temps les télé-opérateurs  ne parlent pas vraiment français et il faut déchiffrer ceux qu'ils te disent, alors si tu as un problème assez important, ce n'est pas eux qui vont le resoudre!!

trust_93 · Answer

La bbox, d'intervenants en ligne payés aux rabais ( donc avec capacités à l'identique), peu expérimenté en informatique et téléphonie, qui sont formatés pour diluer les problèmes à l'avantage de free.... ça ne pourra pas durer longtemps ainsi.

nory75 · Answer

La hotline Bbox est minable, ils te comptent très cher pour savoir que tu est "mal installé en informatique"(il ne se pose même pas la question de savoir pourquoi ça marchait avant!)
Vous imaginez un peu bbox avec tous les pb de portables, d'émetteurs...ect! Il en faudra du rab de cash flow!

sophia · Answer

Bonjour,

BBox me permettrait d'économiser énormément sur le plan téléphone + net
En effet, j'ai un forfait tel mobile à 30€ chez Bouygues actuellement.
L'offre BBox permet d'économiser 15€ par mois. Je m'explique :
 - 60€ de tel+box avec un forfait classique (free par exemple)
 - 45€ si offre Ideo de Bouygues : forfait2H tel mobile + bbox

Mais suite à tous vos comm
je me demande si c'est une bonne idée de renoncer à la qualité au profit du prix ??

DILEMME

sossas · Answer

bonjour 

j était client free pendant plus de 4 ans et je n avais pas la tele quand je leurs ai demander d avoir la console pour la tele ,il m ont demander 80 euro environ et de plus il faut vraiment verifier les factures car j ai jamais payer 29,90 comme il disse mais plutot entre 33 et 45 euro donc une arnaque mais d un autre coter j ai jamais eu de probleme de connection , et quand tu les appel tu payes chère meme tres chère et il te rappel jamais donc tu payes .... 
la j ai pris bouygues pour l instant j ai pas eu de probleme a part a l instalation il ce sont tromper de ligne mais il me rappelais et de plus il m ont rajouter 2 heures de comme plus j ai pas payer ma 2 eme facture de 44,90 euro c etait gratis  ....

julius · Answer

attention , free beaucoup darnaque .
modem fonc pas et prelevement du prix du modem 190 euro sur votre compte.
on pe les joindre que site ou tel 
aucune boutique , tout par courier !
free ,c'est ou tu a de la chance! ou pas  !

touille38 · Answer

Pour l'information Le boitier Free Coute De base Seul 190 il n'y a aucune arnaque c'est prevenue dans les details tu a du mal lire avant d'accepter leur offre car le boitier contient un magntoscope qui permet d'enregistrer des fichiers ou des programe télé qui passent en direct .

catseyes · Answer

bonjour à tous, eh bien je cherchais par quel opérateur remplacer Free, et je me rends compte qu'on est arnaqué partout... donc, je vais peut etre devoir rester chez eux. J'ai été chez neuf pendant 4 ans : problèmes importants la dernière année avec des factures monstrueuses pour des numéros de tél que je ne composais pas. Meme une fois partie de mon logement, les factures exorbitantes ont continué à pleuvoir avec menaces d'huissier !! J'ai donc changé pour Free, rien à redire au niveau du débit mais beaucoup d'arnaques aussi : prélèvement aux mauvaises dates, résultat si refusé, c'est 7 euros de frais chaque fois + téléconseillers irrespectueux et glandeurs qui ne parlent pas toujours bien le français + abonnement à une chaine tv avec désabonnement effectif une minute du 31 au 1e, puis réabonnement automatique = toujours facturé ! Après réclamation sans amélioration et un service assistance tchat avec quelqu'un qui se tournait les pouces, les insultes ont fusées par agacement ... chose à ne pas faire, toujours garder son sang froid : menaces de l'employé, chantage, mise sur liste noire, refus de traiter la requete, refus de passer le dossier à un collègue, Free nous doit de l'argent, mais c'est notre compte qui est débité et qui avons les ennuis. J'ai lu que Orange, Bouygues, Alice, Numéricable, Neuf, etc sont aussi à l'origine de problèmes, toujours liés au fric. Tous les opérateurs ne pensent qu'à s'enrichir et il faut avoir de la chance pour ne jamais etre déçu. Moralité : bon courage et adhérez à l'UFC que choisir en cas de litige!!!

maxmax60 · Answer

bbox complétement pourri!

redskins72 · Answer

ces une realité , ils sont tous la pour gagner de l'argent mais pas un seul n'est capable de tenir ces engagement vis a vis de ces clients ! !

NICO33FR · Answer

Attention a la bbox ! Je me suis abonné à la BBox en décembre et le jour de l'installation de la box en remplacement de celle d'alice (qui fonctionnait) ... plus rien ! Le voyant de synchro s'est éteint pour ne plus se rallumer. Il parait que c'est de la faute de France Télécom (Ils ont beau dos !) et ça fait 12 jours que je suis en plan. Tous les jours quand j'appel ils me disent que les techniciens sont dessus (Menteurs!!) et ça ne les empêchent pas de me pomper une mensualité d'abonnement. J'en suis à un forfait de 2 heures avec leur service technique PAYANT et un recommandé AR de plainte. INTERRESSE PAR LA BOX ? Passez votre chemin !!!!!!!!!!!

romual · Answer

arreter avec vos coms ils sont tous pareil j'eatais chez free du jour au lendemain plus de tv ils sont venus 5 fois dont 3 fois avec france telecom. pour me dire il y a des travaux à faire sur ligne, il faut retourner chez france telecom pour leur demander d'effectuer les travaux et apres on vous eprend avec vos memes encienneté. comme j'ai refuser ils ont coupe la ligne et ne m'a jamais reclamer les box. comme par hasar j'ai pris sfrbox le 5 fevrier 2008 et jusqu'au 10 mai rien (avec au moins 15ap a leur hotline) 3 apres le technicien vient et me dit il y  a un probleme sur votre ligne. pour une phrase j'ai paye 3 mois à 29€90. alors j'ai pris alice ils sont venus et ont change 20 mettres de cable de chez moi a la gaine technique et voila la chose.pourtant je suis à saint denis 93. tous des voleurs. c'est commeen politique  des promesses avec des pubs mais une fois abonne il faut payer et on voit apres. 
si tu v free prends le si non bbox pareil

emeline · Answer

Bouygues telecom sont des arnaqueurs !!!
ne prenez pas la BBox si vous resiliez vous etes obligés de vous reengagez sur votre forfait telephone pr 12 ou 24 mois!
ce sont des voleurs !!!
et ca marche pas super bien!!

Gossipyawa · Answer

Perso, j'avais la Freebox avant et on a jamais eu de problèmes ou du moins aucun qu'on ne pouvait réparer par nous mêmes. Et là, pour des raisons que je préférerais taire, on est passé à la BBox et là on joue emmerde sur emmerde: par exemple, un jour, tranquille, je rentre chez moi, j'allume ma télé puis la box (qui cela dit temps passé n'est même pas équipé du Wi-fi alors que même mon téléphone l'a) et là, bam ! Surprise ! Le volume de la box marche plus. J'ai beau essayé d'augmenter ou de réduire le volume rien n'y fait. De plus, aucun bouton en façade ne le permet alors que, comme vous l'aurez devinez, la Freebox si. Nan mais dans quel monde on vit pour que le simple fait de réguler le volume demande un effort surhumain (celui de se lever du canapé où t'es gentiment installé pour aller affaiblir le son avec le bouton de ta TV car bien évidemment, celui de ton autre télécommande marche plus) ? Sans parler de la connexion internet super lente en Ethernet et c'est encore pire en Wi-fi. Alors je vous le dis, si vous avez le choix, prenez le meilleur, prenez Free !

simseb · Answer

Cela va faire bientôt 7 mois, que j'ai la free, et j'ai jamais eux de soucis c'est vraiment parfait comparé à Alice. je paye 34,90 par mois car j'ai pu l'abonnement France Telecom

Free ou B box? la quel choisir

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