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Free ou B box? la quel choisir

Dernière réponse le 25 nov 2009 à 19:23:25 fillpower62, le 27 avr 2009 à 19:19:45 
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Bonjour,
je souhaite installer internet chez moi, je voulais installer le 9 box de SFR mais etant en groupé je ne peu disposé de la télévision.
je souhaite donc maintenant installer la Bbox de bouygues ou FREE, je suis en degroupé avec ces deux operateur, je dispose donc de toutes les options proposé.
quelqu'un pourrait il me conseiller, sur l'une et lautre, le quel de ces deux operateur serai le mieu.
ya t-il plus d'avantages chez l'un que chez l'autres? le service client et comment?
merci de vos reponses.

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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redskins72, le 27 avr 2009 à 19:23:38

Moi perso j'ai free et je trouve super pas de souci depuis que je l'est ( 3 mois )

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fillpower62, le 27 avr 2009 à 19:26:41

Merci redskins,

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Yves80, le 27 avr 2009 à 20:06:54

Moi je te conseille de choisir FREE, je suis chez aux depuis 6 mois sérieux rien à dire mais avant j'étais chez neuf je suis resté 1 ans sur les 1 an, ça a marché que les 2 premiers mois, la hotline me disait que le probleme venez de chez FT serieux NEUF c'est nul et Bouygues c'est encore pire!

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mystaa, le 27 avr 2009 à 20:09:14

Je suis Belge, mais mes potes Français sont tous très satisfait de free.
Donc je te le conseille.

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seb-42, le 27 avr 2009 à 20:11:54

2 ans chez free sont bien mais ta interet a surveiller t compte ils sont gourmand

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contronrose, le 27 avr 2009 à 20:18:23

Ohhhhh, chez Bouygues, LA LIGNE EST SOUVENT COUPÉE.
J'ai pas apprécié qu'ils me coupent ma ligne alors que j'ai toujours payé mes factures sans même prévenir. Bbox A Déconseiller!

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ferrer54, le 27 avr 2009 à 20:37:43

Hello,
Quand tu as un problème bouygues ne resoud pas les soucis, répond à coté des questions posées. J'ai eu une coupure sans raison pendant 15 jours puis 5 jours dans le même mois. Ils savent qu'ils ont des problèmes mais ne font pas grand chose pour y remédier sauf quand on leur annonce qu'on les quitte.Attention!Ils risquent "d'écraser" votre future ligne......

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fillpower62, le 27 avr 2009 à 20:52:48

Merci pour tou vos reponse, je pense aller chez free
Bbox na pas l'air d'être vraimen bien
merci encore

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doresto, le 27 avr 2009 à 21:15:45

Moi aussi je te déconseille de s'abonner chez Bbox car il ne faut surtout pas avoir de problème avec Bouygues sinon ne comptez plus les semaines et les mois avant d'avoir un retour et résolution des problèmes. Le personnel chez eux est totalement incompétent et trop lent dans l'exécution.

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olnéo24, le 27 avr 2009 à 21:04:12

Bonsoir fillpower62,
Oui, tu as tout à fait raison car impossible de se faire comprendre chez la Bbox.
Si vous voulais perdre plus de 3 mois à chercher une connexion qui ne viendra jamais même au bout de 3 mois, vous pouvez vous y abonner.

Répondre à olnéo24

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Yves80, le 27 avr 2009 à 21:10:30

Très bon choix mon ami, alors pour s'abonner chez FREE, tu n'as qu'à les appeler sur le 1044 (appel d'un tarif local) ou bien tu accèdes directement sur leur site internet sur http://www.free.fr/adsl/ pour avoir plus d'info sur leur offres...etc
Bonne chance.

Répondre à Yves80

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Oskar06, le 27 avr 2009 à 21:20:49

Attention ne pas aller chez Bbox si par malheur vous avez un problème adsl vous allez passez des heures au tel. pour aboutir à rien et surtout tomber sur des gens qui ne comprennent même pas ce que vous leur dites et chaque conseiller tient un discours différent.

Répondre à Oskar06

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maxime71500, le 27 avr 2009 à 21:25:46

Prend free tu a les box gratos avec les cpl tu na plus besoin de ton antenne ou parabole (enfin si tu veut les garder...)! c'est le meilleur opérateur internet français (avec Alice plus que c'est illiad)

Je te conseils :
1-free

2-alice

3-Darty

Je te déconseille :

1-orange (offre nul et supplément de facture)

2-SFR NEUF TELE2 (arnaque)

3-bouygues

Répondre à maxime71500

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alicia, le 19 jun 2009 à 18:49:43
  • +2

Coucou,
moi, je te conseillerai plutot b-box.
En effet suite à un déménagement dans une maison neuve, j'ai voulu m'inscrire chez free, j'ai donc demandé une inscription en Décembre, et en avril toujours rien, je vais donc voir chez bouygues (mon fournisseur en telephonie) et je repars avec la bbox, une semaine apres ma ligne était activé, aucun probleme, et en plus 6 h d'appels vers ts les portables, avec le néo ça me sert bien!

Il y a à peine une semaine,(nous sommes en Juin, plus de 6mois apres ma demande) je reçois un message de free m'indiquant que ma box m'etait livrée, et le lendemain , imposible de me connecter au net ,free avait écrassé ma ligne bouygues, genial!!!

Tout ça pour te dire réflechis bien avant de prendre free, car en plus la hotline est vraiment à éviter, car la plupart du temps les télé-opérateurs ne parlent pas vraiment français et il faut déchiffrer ceux qu'ils te disent, alors si tu as un problème assez important, ce n'est pas eux qui vont le resoudre!!

Répondre à alicia

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maxime71500, le 19 jun 2009 à 18:51:14

Tu parle bbox ils arnaques !

Répondre à maxime71500

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trust_93, le 19 jun 2009 à 20:54:10

La bbox, d'intervenants en ligne payés aux rabais ( donc avec capacités à l'identique), peu expérimenté en informatique et téléphonie, qui sont formatés pour diluer les problèmes à l'avantage de free.... ça ne pourra pas durer longtemps ainsi.

Répondre à trust_93

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nory75, le 19 jun 2009 à 20:59:08

La hotline Bbox est minable, ils te comptent très cher pour savoir que tu est "mal installé en informatique"(il ne se pose même pas la question de savoir pourquoi ça marchait avant!)
Vous imaginez un peu bbox avec tous les pb de portables, d'émetteurs...ect! Il en faudra du rab de cash flow!

Répondre à nory75

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sophia, le 22 jun 2009 à 13:56:15

Bonjour,

BBox me permettrait d'économiser énormément sur le plan téléphone + net
En effet, j'ai un forfait tel mobile à 30€ chez Bouygues actuellement.
L'offre BBox permet d'économiser 15€ par mois. Je m'explique :
- 60€ de tel+box avec un forfait classique (free par exemple)
- 45€ si offre Ideo de Bouygues : forfait2H tel mobile + bbox

Mais suite à tous vos comm
je me demande si c'est une bonne idée de renoncer à la qualité au profit du prix ??

DILEMME

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sossas, le 21 oct 2009 à 10:32:46

Bonjour

j était client free pendant plus de 4 ans et je n avais pas la tele quand je leurs ai demander d avoir la console pour la tele ,il m ont demander 80 euro environ et de plus il faut vraiment verifier les factures car j ai jamais payer 29,90 comme il disse mais plutot entre 33 et 45 euro donc une arnaque mais d un autre coter j ai jamais eu de probleme de connection , et quand tu les appel tu payes chère meme tres chère et il te rappel jamais donc tu payes ....
la j ai pris bouygues pour l instant j ai pas eu de probleme a part a l instalation il ce sont tromper de ligne mais il me rappelais et de plus il m ont rajouter 2 heures de comme plus j ai pas payer ma 2 eme facture de 44,90 euro c etait gratis ....

Répondre à sossas

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touille38, le 21 oct 2009 à 10:41:05

Free est n°1 dans toutes les ventes sossas tu a du mal comprendre , il faut brancher le boitier normal d'internet a la télé quand on a un abonnement 29,90/Mois et ton ordi doit etre connecté par le bié du wifi
en leur demandent le boitier télé il ont compris que tu voulais la FreeHD
Mais avec la free HD on est a la fibre optique donc 100MB mais a chaque intermediare on en perd 25 !
100>Telephone 75>TV 50>Internet et a la fin 25
donc bon,
acheter un booster peritel sa rajoute 50 ^^ pour 40 euro sa vat la peine

Répondre à touille38

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julius, le 21 oct 2009 à 11:16:03

Attention , free beaucoup darnaque .
modem fonc pas et prelevement du prix du modem 190 euro sur votre compte.
on pe les joindre que site ou tel
aucune boutique , tout par courier !
free ,c'est ou tu a de la chance! ou pas !

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maxime71500, le 21 oct 2009 à 13:33:10

Explique avec plus de détail les problèmes que tu as eu s'il te plait

Répondre à maxime71500

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touille38, le 21 oct 2009 à 18:34:30

Pour l'information Le boitier Free Coute De base Seul 190 il n'y a aucune arnaque c'est prevenue dans les details tu a du mal lire avant d'accepter leur offre car le boitier contient un magntoscope qui permet d'enregistrer des fichiers ou des programe télé qui passent en direct .

Répondre à touille38

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catseyes, le 25 nov 2009 à 19:17:00

Bonjour à tous, eh bien je cherchais par quel opérateur remplacer Free, et je me rends compte qu'on est arnaqué partout... donc, je vais peut etre devoir rester chez eux. J'ai été chez neuf pendant 4 ans : problèmes importants la dernière année avec des factures monstrueuses pour des numéros de tél que je ne composais pas. Meme une fois partie de mon logement, les factures exorbitantes ont continué à pleuvoir avec menaces d'huissier !! J'ai donc changé pour Free, rien à redire au niveau du débit mais beaucoup d'arnaques aussi : prélèvement aux mauvaises dates, résultat si refusé, c'est 7 euros de frais chaque fois + téléconseillers irrespectueux et glandeurs qui ne parlent pas toujours bien le français + abonnement à une chaine tv avec désabonnement effectif une minute du 31 au 1e, puis réabonnement automatique = toujours facturé ! Après réclamation sans amélioration et un service assistance tchat avec quelqu'un qui se tournait les pouces, les insultes ont fusées par agacement ... chose à ne pas faire, toujours garder son sang froid : menaces de l'employé, chantage, mise sur liste noire, refus de traiter la requete, refus de passer le dossier à un collègue, Free nous doit de l'argent, mais c'est notre compte qui est débité et qui avons les ennuis. J'ai lu que Orange, Bouygues, Alice, Numéricable, Neuf, etc sont aussi à l'origine de problèmes, toujours liés au fric. Tous les opérateurs ne pensent qu'à s'enrichir et il faut avoir de la chance pour ne jamais etre déçu. Moralité : bon courage et adhérez à l'UFC que choisir en cas de litige!!!

Répondre à catseyes