Nouvelle flambée des prix chez Bouygues Telecom, avec jusqu'à 4 € de plus par mois
Les prix continuent d'augmenter chez Bouygues Telecom ! L'opérateur lance une nouvelle salve de hausse des tarifs de ses abonnements mobile et Internet, avec jusqu'à 4 € de plus par mois et par forfait. Ça commence à faire beaucoup !
Contrairement à ce que ne cesse d'affirmer Bruno Le Maire, l'inflation est loin d'être vaincue du côté des télécoms ! Les abonnés sont victimes de hausses successives des tarifs de leurs abonnements à cause de l'augmentation des prix de l'électricité et de la guerre en Ukraine. Bouygues Telecom avait été le premier à ouvrir la marche dès janvier 2023, très vite suivi par SFR et Orange. Seul Free s'est démarqué en s'engageant à ne pas augmenter ses prix jusqu'en 2027 au minimum. Reste que, mises bout à bout, toutes ces hausses finissent par peser lourd dans le portefeuille... Mais nous sommes loin de voir le bout du tunnel ! Comme l'a relevé 60 millions de consommateurs, Bouygues Telecom a décidé, une nouvelle fois, de "réévaluer" certains de ses tarifs afin de "maintenir ce niveau de qualité et (d')accompagner l'évolution des usages". Une hausse qui peut aller jusqu'à 4 € par mois !
Forfaits des télécoms : des hausses successives depuis janvier 2023
Dès janvier 2023, les consommateurs avaient eu le déplaisir de subir une hausse de 1 à 2 € selon les forfaits chez Bouygues Telecom. Pour celui B&You 40 Go, l'augmentation avait été de 1 €, tandis que les forfaits 80 Go s'étaient alourdis de 2 €. De son côté, l'abonnement Bbox Fit avait subi une hausse de 2 € par mois. SFR avait lui aussi augmenté ses tarifs entre 0,69 € et 0,99 € par mois en fonction des forfaits SFR et Red by SFR dès février 2023. Quant à Orange, il n'avait, dans son immense bonté, augmenté ses forfaits "que" de 1 à 3 € par mois. Mais les opérateurs n'allaient pas s'arrêter en si bon chemin ! Rebelote en avril, où Orange avait mis à jour une bonne partie de ses forfaits mobile et Internet, y compris du côté de son offre low-cost Sosh, qui avaient de nouveau augmenté de 1 à 3 € par mois (voir notre article).
Mais pourquoi s'arrêter en si bon chemin ! En septembre dernier, Bouygues Telecom avait de nouveau augmenté les tarifs de ses abonnements, avec jusqu'à 3 € supplémentaires. Puis, en octobre, Orange, SFR et Bouygues avaient décidé d'augmenter discrètement les prix de leurs forfaits mobile et fixe de façon plus sournoise, en réduisant la durée des réductions sur leurs offres promotionnelles (voir notre article). Une ruse qui peut coûter plus d'une centaine d'euros par an…
Forfaits Bouygues : une flambée des prix pour la nouvelle année
Mais les télécoms ne semblent pas avoir pris de bonnes résolutions en cette année 2024. Bouygues Telecom a tout simplement décidé d'augmenter les tarifs de ses abonnements de 1 à 4 € par mois, parfois sans que rien ne soit ajouté aux offres. Sur le forum de Bouygues Telecom, un abonné raconte que l'opérateur lui a "annoncé une hausse de 4 € du tarif de [sa] box, soit 14,5 % de plus, sans aucun enrichissement de l'offre et sans possibilité de refuser". Et il n'est pas le seul ! Un autre internaute constate, à propos de son forfait mobile, que "en mars 2023, j'ai pris 1 € sur mon forfait actuel de 40 Go qui est donc passé de 9,99 € à 10,99 €. Je viens de recevoir une information que maintenant je vais prendre 2 € de plus au 1er janvier 2024". En contrepartie, ses données passent à 100 Go par mois – mais tout le monde n'a pas l'utilité d'autant de data...
En moyenne, les augmentations des offres Bbox fibre ou ADSL vont de 1 à 4 € par mois, tandis que celles des forfaits téléphoniques sont de 1 ou 2 €, avec des données supplémentaires ou la prise en charge de la 5G – qui, là encore, ne sont pas forcément nécessaires et désirées par les abonnés. "Nous subissons comme beaucoup d'entreprises la hausse de nos coûts : logistique, transports, semi-conducteurs, mais aussi énergie, dont la hausse des prix a un impact direct sur le fonctionnement des infrastructures télécoms, fixes en particulier", se justifie l'opérateur dans ses mails, assurant faire "tout [son] possible pour contenir ces augmentations". Nous n'osons pas imaginer si ce n'était pas le cas...
Si toutes ses augmentations sont réalisées dans un cadre légal et qu'il est impossible de s'y opposer, rappelons que les abonnés ont le droit de demander à changer d'offre – pour en prendre une autre moins onéreuse – ou de résilier leur abonnement actuel sans frais et sans tenir compte de la période d'engagement, et ce dans les quatre mois suivant la réception du mail, conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation. De plus, tous les clients doivent être informés au minimum un mois avant l'application des nouveaux prix. N'hésitez pas à consulter notre guide pratique pour contourner la hausse des prix des différents forfaits !