Forfait 5G Sosh : la nouvelle offre est finalement accessible à tous
Le lancement du premier forfait 5G de Sosh a été pour le moins laborieux ! Face aux critiques de ses abonnés, qui ne pouvaient pas bénéficier de la nouvelle offre avantageuse, l'opérateur fait marche arrière en la rendant accessible à tous, ou presque.
Le moins que l'on puisse dire, c'est que l'arrivée de Sosh dans la 5G a été chaotique ! Près de trois ans après le déploiement de cette nouvelle génération de téléphonie mobile en France, fin 2020, et deux ans après la floraison d'offres chez la concurrence, la marque low-cost d'Orange a enfin franchi le cap le jeudi 1er juin pour se positionner sur le marché, et répondre aux nombreuses demandes de ses clients frustrés. Un délai sans doute imposé par la maison mère, qui voulait évidemment garder la priorité sur ce créneau porteur – et juteux. Mais mieux vaut tard que jamais ! Les nouvelles formules dopées à la 5G de Sosh sont sans doute un moyen de cueillir de nouveaux abonnés, alors que l'opérateur historique augmente de façon successive ses prix depuis fin 2022 (voir notre article), et de rattraper son retard par rapport aux autres opérateurs dans la course aux forfaits, notamment Free – qui propose par exemple un abonnement 5G de 210 Go pour 20 € par mois. Toutefois, tout ne s'est pas passé comme prévu, et, le jour même du lancement de son premier forfait 5G, Sosh a dû revoir ses positions face aux réactions furieuses de ses abonnés…
Forfait 5G Sosh : une formule avantageuse finalement accessible aux abonnés
Le 1er juin, Sosh a dévoilé son premier forfait 5G. Une formule plutôt intéressante, puisqu'elle propose 140 Go de data depuis la France et 25 Go depuis l'Europe et les DOM, avec bien évidemment, les appels, SMS et MMS en illimité, le tout sans engagement, pour 20,99 € par mois. Un abonnement bien plus avantageux que celui d'Orange, qui ne propose "que" 100 Go pour 16,99 € par mois la première année... avant de passer à 31,99 €. Toutefois, et c'est là où ça coinçait, seuls les nouveaux abonnés pouvaient profiter de cette offre. Pour ceux qui étaient déjà clients, il fallait se contenter de 70 Go pour 25,99 € par mois, là aussi sans engagement – cet abonnement 5G remplace le 4G, qui était similaire –, soit deux fois moins de data pour un tarif plus élevé ! Autant dire que les plaintes n'ont pas tardé à affluer sur Twitter, et à juste titre !
Face aux critiques et aux menaces de désabonnement, Sosh avait rapidement fait part d'un "petit souci technique concernant la disponibilité du forfait 5G en changement d'offre" bien pratique, histoire de noyer le poisson. Finalement, l'opérateur a revu ses positions, annonçant que "on vous confirme que tous les clients Sosh pourront bien bénéficier du nouveau forfait 5G 140Go à 20,99 €/mois en changement d'offre. Notre souci technique est en cours de résolution !". Aussi, même les clients qui étaient abonnés à l'offre 4G de 70 Go à 25,99 € par mois – qui est donc automatiquement remplacée par la même offre en 5G – peuvent basculer sur la nouvelle formule, bien plus avantageuse ! Notons toutefois que la nouvelle offre n'inclut pas les appels illimités vers les États-Unis et le Canada, ni ceux vers les fixes en Suisse et Andorre, qui est pourtant inclus de l'offre 70 Go à 25,99 € euros. Mais si Sosh a fait marche arrière pour ses clients, les abonnés Orange restent en revanche bel et bien privés de la nouvelle formule...
Forfait Sosh : une offre 5G avec trois ans de retard
Rappelons que, pour profiter de la 5G, il faut posséder un mobile compatible avec la technologie. Pour l'occasion, Sosh propose du 1er au 21 juin des mobiles 5G à un prix exclusif. Aussi, il est possible de se procurer l'iPhone 12 à 659 € au lieu de 759 €, tandis que l'iPhone SE2 passe à 459 € au lieu de 559 €. De son côté, le Google Pixel 7a est disponible pour 449 € au lieu de 509 €, alors que le Xiaomi 12T passe de 399 € au lieu de 649 €. Enfin, le Samsung Galaxy A14 baisse de 249 € à 199 €, tandis que l'iPhone 13 reconditionné descend de 759 € à 679 €.
Reste à savoir si cela suffira à attirer de nouveaux clients. En effet, en période d'inflation, l'opérateur historique et sa marque low-cost souffrent d'une rude concurrence de la part des MVNO (de l'anglais Mobile Virtual Network Operator, soit opérateur de réseau mobile virtuel), qui proposent des offres ultra-compétitives. Par exemple, Cdiscount mobile et NRJ Mobile – qui fonctionnent sous le réseau de Bouygues Telecom – proposent tous deux un forfait 5G de 150 Go à 12,99 € par mois, et ce sans engagement. Pour ceux qui veulent absolument profiter du réseau d'Orange, YouPrice propose un forfait 5G de 130 à 200 Go à 18,99 € par mois (13,99 € + l'option 5G à 5 €). Vous pouvez découvrir tous les meilleurs forfaits mobiles 5G dans notre guide d'achat.