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Mises à jour windows ne s'installe pas

Fermé
pistache74 - 19 janv. 2008 à 20:08
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 - 19 janv. 2008 à 20:57
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon anti-virus est corrompu. De plus je n'arrive plus à installer les mises à jour windows, l'ordi affiche systématiquement échec de mise à jour. Lorsque je tape ctrl + alt + supprim, j'obtiens la liste des processus en cours avec en bas de liste un processus dit "inactif" mais qui refuse d'être terminé, j'obtiens le message "ce processus ne peut être terminé".
J'ai entamé la procédure de désinfection telle que mentionnée sur votre site. Je vous tiens informé du résultat de l'analyse avec AVG anti-spyware. D'avance merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
19 janv. 2008 à 20:57
slt,


colle un rapport hijackthis


http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :

https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."

___________________


AVG antispyware

https://www.01net.com/telecharger/

Tuto :
http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html


->Relance AVG AS -> "Analyse" ->"Paramètres"

Sous la question "Comment réagir ?" :

-> clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaines"
-> Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"

Si un fichier est infecté en fin d'analyse

->Clique sur "Appliquer toutes les actions "

->Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous".

->Enregistre ce fichier texte sur ton bureau ensuite colle le rapport ici

___________________

colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:


bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr
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