Pc asus se bloque sur connection internet

Bonsoir, Cela fait deux jours d'affilés que ma fille travaille sur un travail et que l'ordinateur n'a plus de connexion internet à partir de 17 heures. Sur Connexion réseau il affiche que l'on est bien connecté, mais malheureusement pas de connexion internet. Je suis allée voir sur BBoxgestion et il n'y a rien qui bloque.
Ce travail est à rendre à son professeur déjà aujourd'hui. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.
D'avance merci.