Problème PC, écrans, souris et clavier s'éteignent mais pas la tour

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macbernic
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Bonjour à tous,WX
Je suis nouveau sur le forum, donc désolé si ce poste n'est pas au bon endroit.

Je vous contacte car j'ai besoin d'aide...
Mon entreprise a fait installer un PC "en kit" par un informaticien.
Au début nous n'avions pas de problème, mais maintenant, lorsque nous lançons des calculs assez gros, le PC plante, où plutôt les écrans, le clavier et la souris ne répondent plus mais la tour continue de tourner...

Donc je suis obligé de forcer le redémarrage à chaque fois et donc perdre tout ce que le PC a pu calculer jusqu'au plantage!
Le problème est que ce phénomène arrive de façon aléatoire, un même calcul va peut-être planter 2 fois et la troisième fois cela marchera...

J'ai déjà fait différents tests, débrancher un écran, enlever avast...mais rien n'y fait.
Petite précision le PC ne plante pas qu'avec un logiciel mais avec plusieurs, donc je ne pense pas que cela vienne des logiciels.

Voici les caractéristiques du PC:
Processeur: AMD Ryzen Threadripper 2990WX 32-Core Processor GHz
RAM: 64.0Go
W10
Système d'exploitation 64 bits
Carte graphique: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti

Merci d'avance pour votre aide.
PS, je ne suis pas un expert en informatique.

6 réponses

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Bonsoir,
Qu'est ce que vous avez comme alimentation pour faire tourner ce gros Bébé ??
le processeur : AMD Ryzen Threadripper, c'est le quel ?

@+
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25 mars 2020

Bonsoir,
Tout d'abord, merci pour votre réponse.
Pour trouver l'alimentation il faut que je démonte pour regarder? Il n'y a pas d'autres façons?
Le processeur c'est un AMD Ryzen Threadripper 2990WX 32-Core Processor GHz.

Merci
macbernic
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28 mars 2020
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oui, malheureusement... Bien sur prenez vos précautions : on éteind tout et on DÉBRANCHE tout ...

OK , pour faire tourner votre ordi il vous faut une alimentation d'au moins 1000W, peut être que la votre devient malade...

@+
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25 mars 2020

OK alors je regarde demain, un calcul tourne en ce moment.

Merci pour votre aide.
Bonne soirée.
macbernic
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Pas de problème,

Bonne soirée a vous aussi.
@+
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25 mars 2020

Bonjour,
Alors j'ai démonté l'alimentation.
A voir c'est une 750W.... Vous pensez que c'est la raison de ces problèmes?
Qu'est-ce qu'il me faudrait comme alimentation, je n'y connais rien...
Merci


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28 mars 2020
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Bonjour,
Vous avez une alimentation de très bonne facture (Seasonic ) c'est les meilleur !!!
Mais je pense et vous pouvez le vérifier plus précisément grâce ce calculateur de puissance--> ici : https://www.bequiet.com/fr/psucalculator
que votre alimentation est un peu juste... un modèle 1000w serait idéal.
un petit nettoyage depoussierement de l’intérieur de l'ordi n'est jamais superflu.
Ceci dit c'est assez surprenant ce que fait votre ordi, d'habitude un manque de puissance entraine un plantage total de l'ordi ... ( mise en sécurité).
Vous pouvez aussi contrôler les températures des divers organes de l'ordi avec le logiciel OCCT

@+
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25 mars 2020

Merci pour tous ces conseils.
Je vais regarder tout ça!
macbernic
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De rien , on est la pour ça !!!