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Lenovo bloqué sur écran de chargement.

Fermé
Elnopo - 19 mars 2020 à 16:49
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 - 22 mars 2020 à 16:07
Quand j'allume mon ordinateur, ce dernier n'affiche qu'une page noir avec le logo "Lenovo" ainsi qu'un cercle de chargement et en dessous "Veuillez patienter" prenant mon mal en patience j'ai patienté. Malheureusement, cela fait quasiment 2 h que j'attends mais aucune évolution ne se déclare. Que puis-je faire ? L'accès au mode sans échec depuis cette écran est impossible donc je me retourne vers vous qui avez sûrement plus de savoir en la matière.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
19 mars 2020 à 17:41
Bonjour
faite une réparation
voir ici
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Elnopo
19 mars 2020 à 17:49
La réparation que vous me proposer est impossible car je ne peux même pas accéder à Windows. Aucune intéraction n'est possible. Le mode sans échec est inaccessible car Windows n'est pas encore lancé.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > Elnopo
19 mars 2020 à 18:49
Réinstaller Windows 10 (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Créé une clé USB avec Media Creation Tool
voir ici
Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus
voir ici
relancer Media Creation Tool et choisir " Fichier ISO "
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.

L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
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Elnopo > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
20 mars 2020 à 11:37
Malheureusement, à cause du confinement actuelle dû au virus bien organique et non informatique, je n'ai pas accès à d'autre ordinateur que le mien. Comment pourrais-je créer une clé USB d'installation Windows d'une autre façon ? J'ai absolument besoin de mon ordinateur pour un travail important. Serais-je bloqué jusqu'à la fin du confinement ou alors serais-je capable de faire quelque chose d'autre avec mon ordinateur ?
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Elnopo > Elnopo
20 mars 2020 à 11:44
(J'ai eu cependant une légère évolution ce matin, alors que mon ordinateur était encore en train de charger, l'écran, qui n'affichait jusque là que le logo Lenovo et un rond de chargement "Veuillez patienter", est devenu noir et je pouvais faire bouger ma souris sur l'écran via le pad. Car précision que j'aurais du apporter, il s'agit d'un ordinateur portable.)
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > Elnopo
20 mars 2020 à 11:49
sans un autre PC , vous ete bloquez
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Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié le 21 mars 2020 à 19:02
Salut,

Restaurer le PC : comment restaurer d'usine un PC Lenovo
Tu as le bouton Lenovo pour cela.

ou :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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Réponse 3 / 3
Elnopo
21 mars 2020 à 22:15
J'ai réussi à lancer l'installation de Windows mais quanf j'atteins la fin, il y a une message d'erreur qui apparaît. J'ai pourtant suivi toutes les étapes. Est-ce qu'un dommage matériel au disque dur est une possibilité ? J'ai vu ça sur un autre problème sur le forum et je me dit que peut-être cela pourrait être le cas.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
21 mars 2020 à 23:00
quelle message d'erreur ?
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Elnopo > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
Modifié le 22 mars 2020 à 15:37
"Windows n'a pas pu mettre à jour la configuration de démarrage de l'ordinateur. L'installation ne peut pas se poursuivre." Aussi : "nous n'avons pas pu installer Windows à l'emplacement choisi. Vérifier votre lecteur de média. Voici des informations complémentaires sur ce qu'il s'est passé 0x8030002c
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Elnopo
22 mars 2020 à 16:00
Essaye avec une autre clé USB.

Si pas mieux, peut-être vérifier le disque dur avec CrystalDiskInfo depuis le Live CD Malekal.
Voir s'il n'y a pas un problème de disque.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > Elnopo
Modifié le 22 mars 2020 à 16:07
vous avez bien suivit les conseils de " Malekal " en message 10 ?
si oui il faudra mettre a zero le disc dur
a l'aide de la commande " diskpart " et recommencer l'installation
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