Ordinateur bloqué

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MisteryBean
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Bonjour, ce matin mon ordinateur a décidé de faire une mise a jour donc je l’ai laissé faire et depuis qu’il s’est rallumé il reste bloqué à l’écran avant de se connecter a la session avec le clavier et la souris ne fonctionnant pas.J’ai essayé de mettre le mode avec l’écran bleu (désoler je ne connais pas le nom) mais ça resté bloquer aussi vu que la souris et le clavier ne fonctionne pas. J’ai vraiment besoin de cet ordinateur je m’en sers pour travailler mes cours à distance donc svp aidez moi

pour info, j’ai un asus mais je je connais pas le modèle

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Salut ,

Essaie ceci :


--> Démarres le PC puis lorsqu’il y a le logo , forces l'arrêt.
--> Fais le une ou deux fois , il dois marquer réparation automatique
--> Tu vas arriver sur une page bleu
--> Fais Options avancées --> Dépannage --> Options avancées --> Restauration du système , regardes s'il y a un point de restauration avant la mises à jour et fais le
je ne peux pas cliquer sur options avancées mon clavier et ma souris ne fonctionnent pas :/
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Tu n'as pas une souris filaire à brancher dessus ?
j'ai essayé mais ça ne marche pas bon plus
LePikaDuCoin_YT
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30 mars 2020
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Sinon on peut faire avec les flèches directionnelles du clavier
> LePikaDuCoin_YT
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ça ne marche pas non plus
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Là , si rien ne marche , on va pas pouvoir faire grand chose .

Tu arrives bien sur la page Options avancées ? , si tu appuie la touches TAB du clavier , ça ne change pas de fenêtre ? Redémarrer <==> Options avancées ?
non ça ne marche pas non plus
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30 mars 2020
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Essaie de démarrer en mode sans échec et de défragmenter le disque dur, cette technique a fonctionné sur mon Asus qui m’a fait la même chose et supprime les mises à jour que t’as fait ce matin.
comment on fait pour défragmenter le disque dur ?
LePikaDuCoin_YT
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30 mars 2020
30 > teodiv
> LePikaDuCoin_YT
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30 mars 2020

mais je ne peux pas me connecter pour aller au bureau
LePikaDuCoin_YT
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30 mars 2020
30 > teodiv
Mais tu fais ça en mode sans échec
> LePikaDuCoin_YT
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30 mars 2020

mais je ne peux pas y accéder :/ ça me laisse sur l'écran si je veux redémarrer l'ordi ou voir les option avancée et je ne peux cliquer sur aucun des deux
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31 mars 2020
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RE_

As tu essayé ?

si tu appuie la touches TAB du clavier , ça ne change pas de fenêtre ? Redémarrer <==> Options avancées ? 
oui, ça ne fonctionne pas :/
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Essaie au cas où , de débrancher le secteur , enlever la batterie (en espérant qu'elle s'enlève) ,
appuie sur le bouton power 30 secondes , remets le secteur et démarre
la batterie ne s'enlève pas x(
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31 mars 2020
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Là , malheureusement , pas grand chose à faire si , ni clavier ni souris ne fonctionne .

ça ressemble à un problème matériel et seul un réparateur physique doit pouvoir faire quelque chose
aussi la chose c'est que j'ai essayé de voir le mode bios (je ne sais pas comment on s'en sert) et j'ai réussi à aller dessus et les touches flèches du clavier marche à ce moment donc je ne comprend pas trop mais merci quand même
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Et est ce que les flêches marchent au niveau de l'écran bleu Options avancées ?