Gros probleme avec mon ordi

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gandalf2b
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30 mars 2020
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Bonjour,
cela fait quelques années que je ne me suis plus servi de mon pc et quand ce matin je l ai rallumé il rame comme jamais si bien que la je suis en mode sans échec.
j ai effectué une résolution des problèmes qui a détecté que quelques mises a jour n ont pas pu être faites et qu il y aurait des fichiers corrompus. mais peut être y a t il d autres raisons quant a sa lenteur voir impossibilité de me connecter a internet
n étant pas spécialiste en informatique je vous demande de l aide s il vous plait
merci beaucoup d avance



Configuration: Windows / Firefox 72.0

3 réponses

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Bonjour ,
Si tu ne t'est plus servis de ce PC depuis des années il ne peut pas y avoir grand chose , le mieux serait de le réinitialiser via la partition "recovery" du PC il sera ainsi tel qu'a la sortie d'usine .
Ensuite bien sûr il faudra effectuer les mises à jour existante et envisager une migration vers win10 vu que win7 n'est plus développé par Microsoft .
Pour la réinitialisation il faut en général presser une touche au démarrage du PC c'est en principe une touche F (F1,F2,F3 etc...a voir en fonction de la marque du PC)
Bonne chance à toi
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21 mars 2020
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merci beaucoup pour ton aide
mais le souci c est qu en faisant une réinitialisation je vais perdre mes documents photos en compagnies ?
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30 mars 2020
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Salut ,

Normalement il y a deux possibilités proposées par le système , avec ou sans perte des données mais tout dépend de savoir si ton disque dur est partitionné (c:\pour Windows et d:\ pour tes fichiers perso )

Ceci dit si tu n'as pas de sauvegarde le risque est toujours présent en effet